Analista de suporte técnico

Há 1 mês


Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiro

A True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a cada dia.

Nosso ambiente é baseado em um crescimento colaborativo de conhecimento compartilhado, buscamos colaboradores motivados, assim como nós, em ajudar nossos parceiros a alcançar seus objetivos, com soluções ágeis, inteligentes, seguras e inovadoras.

Sobre a vaga

Buscamos Analistas de Suporte Técnico, com dinamismo, facilidade de comunicação e muita vontade de aprender.

Atividades da vaga

  • Prestar suporte técnico à aplicação desenvolvida pela empresa. Suporte realizado localmente e, à clientes remotos.
  • Registro dos atendimentos em ferramenta de service desk.
  • Acompanhamento de pedidos de suporte
  • Realização de rotinas de manutenção preventiva/corretiva em hardwares
  • Capacitação de usuários no sistema

Responsabilidades da vaga:

  • Atender ao cliente no menor tempo possível;
  • Responsável pelo primeiro nível de atendimento, tanto local quanto aos clientes remotos;
  • Documentar, encaminhar e coletar as informações relevantes;
  • Documentar as informações das soluções dos incidentes;
  • Dar feedback aos usuários sobre as resoluções dos incidentes;
  • Garantir o funcionamento dos ambientes do cliente;
  • Monitorar ativos críticos através de ferramenta de monitoramento e registrar incidentes quando necessário.

Requisitos técnicos - Hard Skills

  • Sistemas Operacionais Windows 10 e 11: instalação, configuração e operação
  • Hardware: diagnóstico e resolução de problemas
  • Rede: Compreensão básica dos conceitos, capacidade para solucionar problemas de conectividade de rede e configuração de IP
  • Pacote Office: uso de Excel, Word e Power Point.
  • Suporte remoto: Uso e configuração básica.
  • Suporte Android: Uso e configuração básica.

Requisitos técnicos - Hard Skills diferenciadas

  • Sistemas Operacionais Linux: instalação, configuração e operação
  • Banco de dados: conhecimentos básicos, consultas em MSSQL, PostgreSQL
  • Softwares de Antivírus e Segurança
  • Conhecimento em gerenciamento de priorização.
  • Sharepoint, GLPI

Soft Skills

  • Saber trabalhar em equipe
  • Comunicação e bom relacionamento interpessoal
  • Proativo, motivado e disposto
  • Pensamento analítico, lógico e crítico.
  • Habilidade especializada para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo
  • Comprometido e positivo

Nossa oferta

  • Salário R$ 2.477,13
  • Horário escala 12x36 noturno (19h às 07h)
  • Adicional noturno
  • Local de trabalho: Bairro Partenon
  • Vaga com Dedicação Exclusiva
  • Benefícios: Vale Refeição e Vale Transporte (Combustível), Plano de Saúde (Unimed Unimax 50% ou Unimed Unifácil 100%), Plano Odontológico
  • Programa de Incentivo a Qualidade de Vida
  • PLR
  • Seguro de Vida

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Brasil Becomex Lab Tempo inteiro

    A BECOMEX está em busca de Analista de Suporte Pleno para atuar em Joinville. ATIVIDADES: Realizar contato telefônico com o cliente, se necessário, para verificar conforme a demanda do chamado. Conduzir reuniões para alinhar a priorização dos chamados de manutenção. Servir como ponto de apoio para dúvidas técnicas sobre o produto e auxiliar na...


  • Brasil BSP Tecnologia Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Suporte Jr. para atender nossos clientes nas demandas do dia a dia de forma presencial e remoto em um sistema híbrido de trabalho. Responsabilidades Atendimento ao cliente com demandas de Windows, Office, acesso a internet, acesso em sistemas ERP, criação de contas no Office 365, instalação/configuração configuração de...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Contábil Você que está na operação de contabilidade e quer inovar na sua área, temos a oportunidade certa para você! Apoiamos você na transição de carreira para a área de tecnologia em comex com treinamento das nossas áreas técnicas e formação com certificação em nossas soluções. E você contribui com sua...

  • Técnico de suporte em TI

    2 semanas atrás


    Brasil Movingpay Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Técnico em Suporte de T.I. Estamos em busca de um Técnico em Suporte de T.I. dedicado e orientado para o cliente para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para clientes finais que utilizam nosso software, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de...


  • Brasil Tedsys Tempo inteiro

    A Tedsys é uma empresa de tecnologia que desenvolve softwares empresariais, com o propósito de ajudar diversos comércios a crescerem e a elevarem o nível de gestão. Possuímos a certificação GPTW (Great Place to Work) pela quarta vez consecutiva. A certificação foi criada para identificar e reconhecer empresas que valorizam seus colaboradores,...


  • Brasil Delfia Tempo inteiro

    A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia! Sobre a Delfia Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub...


  • Brasil Averis Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe em um papel essencial no turno noturno de 12 horas por 36 horas de descanso. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico abrangente para sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores. O candidato ideal deve possuir conhecimento intermediário nessas...


  • Brasil Spatial Dimension Tempo inteiro

    Você é um Especialista em Suporte em busca de progredir sua carreira em várias tecnologias e plataformas de negócio? O que você vai fazer Spatial Dimension busca um Especialista em Suporte Júnior que seja altamente motivado, entusiasmado e talentoso para juntar-se à Equipe das Américas para trabalhar com nosso time de gerentes de projeto,...


  • Brasil Proffer Tempo inteiro

    Buscando uma oportunidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador? Se você gosta de tecnologia e deseja ter experiência com aplicação de técnicas econômicas em startups, venha colaborar com a gente como Analista de suporte Junior ! Na PROFFER você encontra uma startup em rápido crescimento cuja missão é promover relações ganha-ganha...

  • Analista de Suporte N2

    2 meses atrás


    Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro

    CARGO: Analista de Suporte N2 Bilíngue (Temporário) Perfil: Analista Local: Rio de Janeiro - Botafogo Responsabilidades e atribuições: Responsável pelo suporte técnico N2 Solucionar problemas e suporte incluindo desktops/laptops com Windows 10, Windows 11, iPhones, telefones Android, salas/espaços de trabalho habilitados para Zoom e Telefones com...

  • Analista de suporte Jr

    2 semanas atrás


    Brasil HTS Consult - Soluções em TI Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte Jr, para para compor nosso time de Suporte da HTS Consult. Então se você ama resolver problemas, trabalhar em equipe, tem paixão por tecnologia e busca oportunidades de aprendizado e crescimento, venha fazer parte da HTS Consult! Nosso ambiente: Gente que gosta de gente Atitude de dono Gostar de colocar a mão...


  • Brasil Unisys Tempo inteiro

    restar suporte técnico de informática em hardware e software ao cliente/usuário presencialmente no site do cliente. Principais atividades e responsabilidades Suporte aos usuários no atendimento em chamados de primeiro nível para hardware e software. Atender chamados por ferramentas de acesso remoto, chat ou e-mail; Instalar alguns tipos de...


  • Brasil Boltinox Parafusos Inoxidáveis Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time e oferecer suporte técnico especializado aos nossos sistemas e equipamentos de TI. O profissional será responsável pela manutenção, gerenciamento e otimização de redes, servidores, equipamentos de informática e telefonia, bem como pela implementação de políticas de...

  • Suporte Técnico N2

    3 semanas atrás


    Brasil Expert Integrado Tempo inteiro €2.800

    Expert Integrado Procura:  Suporte Técnico N2. Sobre a Empresa:  A Expert Integrado é uma Agência de Inteligência de Automação, especializada em Infoprodutores do Marketing Digital. Se você gosta de modelo de Startups, de lidar com desafios e de aprender coisas novas, vem com a gente!...

  • Analista de suporte

    Há 1 mês


    Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiro

    Descrição da vaga - Jornada: 18h às 03h - segunda a sexta (não atua aos finais de semana) - Noturno ATIVIDADES: Suporte técnico primeiro nível aos colaboradores; Conhecimento amplo e generalista dos processos da área de Infraestrutura; Monitorar a rede de comunicação de dados da empresa, administrando logins e acessos; Atualização de...

  • Analista de helpdesk

    2 semanas atrás


    Brasil Golden Gate Tecnologia Tempo inteiro

    A função de um Analista de Helpdesk envolve a prestação de suporte técnico essencial para garantir a continuidade das operações de TI da organização. Este profissional será responsável por diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, Office365, impressoras e outros periféricos, oferecendo um suporte técnico aos...


  • Todo Brasil Grupo Pró RH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Técnico Residente do Grupo Pró RH é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários do site e remoto. Além disso, é necessário realizar configurações, trocas de suprimentos e atendimento técnico de primeiro nível, incluindo a troca de fusor, fonte e peças.Responsabilidades:Atendimento/suporte ao...

  • Analista de Suporte Bilingue

    2 semanas atrás


    Brasil NDD Tech Brasil Tempo inteiro

    💡 "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance​ para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para automações e...


  • Brasil TOTVS Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Nossa tecnologia dita o ritmo do mercado. Afinal, 25% do PIB brasileiro passa pelos softwares presentes em mais de 70 mil empresas clientes da TOTVS. Para que isso aconteça precisamos ser ágeis, pois as coisas aqui acontecem em uma velocidade acima da média. No nosso dia-dia, aprendemos muito e muito rápido, em um ambiente leve,...

  • Técnico de suporte

    2 meses atrás


    Brasil TOTVS Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Nossa tecnologia dita o ritmo do mercado. Afinal, 25% do PIB brasileiro passa pelos softwares presentes em mais de 40 mil empresas clientes da TOTVS. Para que isso aconteça precisamos ser ágeis, pois as coisas aqui acontecem em uma velocidade acima da média. No nosso dia-dia, aprendemos muito e muito rápido, em um ambiente leve,...