Analista Suporte

Há 1 mês

AlphavilleBarueri, Brasil GFT Technologies SE Tempo inteiro
O que buscamos:

Profissional que atue com Suporte Técnico para atender um cliente internacional.

  Responsabilidades:
  • Responder prontamente e eficazmente às solicitações de suporte recebidas de clientes e partes interessadas internas por meio de vários canais, como e-mail, telefone e sistema de tickets.
  • Solucionar problemas e resolver problemas técnicos relacionados a aplicativos de software e configurações de sistema.
  • Documentar todas as interações de suporte, incluindo a natureza do problema, as etapas de solução de problemas tomadas e as soluções fornecidas, garantindo registros precisos e detalhados.
  • Analisar problemas técnicos, identificar as causas raízes e implementar soluções eficazes em tempo hábil para minimizar o tempo de inatividade e as interrupções.
  • Colaborar com equipes multifuncionais, incluindo desenvolvedores e administradores de sistema, para escalar e resolver problemas que exijam investigação mais profunda ou conhecimento especializado.
  • Comunicar informações técnicas de forma clara e concisa a usuários não técnicos, orientando-os nas etapas de solução de problemas e garantindo a compreensão.
  • Acompanhar proativamente os clientes para garantir a resolução de problemas e obter feedback sobre experiências de suporte, esforçando-se para superar as expectativas dos clientes e manter altos níveis de satisfação.
  • Identificar problemas ou tendências recorrentes em solicitações de suporte e proponha melhorias em produtos, processos ou documentação para evitar ocorrências futuras e aumentar a confiabilidade geral do sistema.
  • Manter-se atualizado sobre as melhores práticas do setor, tecnologias emergentes e atualizações de produtos para melhorar continuamente o conhecimento técnico e a proficiência.

 

Requisitos e Qualificações: 
  • Inglês avançado/fluente (C1/C2);
  • Experiência anterior como Analista de Suporte Técnico

 

  Descrição comportamental:

Procuramos uma pessoa que:

  • Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;
  • Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;
  • Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;
  • Tenha habilidades de resolução de problemas;
  • Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;
  • Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.

 

 

Big enough to deliver – small enough to care.

#VempraGFT

#VamosVoarJuntos

#ProudToBeGFT

  • Analista de Suporte Ti

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte (vaga Hibrida)**_ Analista de Suporte Helpdesk: - Inglês fluente (Fala e escrita) - Suporte à usuários windows 10 - Instalação de programas - Instalação de pacote Office (Word, Excel, Outlook) - Abertura e acompanhamento de chamados com os times globais para questões pertinentes a redes de computadores (Antenas wifi, switches...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil SECURISOFT DO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    O **analista de suporte** **júnior** é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr: - Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. -...

  • Analista de suporte

    Há 20 horas

    Barueri, Brasil Conquest One Tempo inteiro

    A Conquest One é uma Consultoria Tecnológica com foco no Recrutamento e Gestão de Staffing. 13x vezes eleita uma das melhores empresas para trabalhar em tecnologia no Brasil segundo o Great Place To Work. Desde 2010 que fazemos parte do grupo das 100 melhores empresas para se trabalhar em TI e Telecom no Brasil, e em 2021 expandimos para o mercado...

  • Analista de suporte

    1 dia atrás

    Barueri, Brasil Conquest One Tempo inteiro

    A Conquest One é uma Consultoria Tecnológica com foco no Recrutamento e Gestão de Staffing. 13x vezes eleita uma das melhores empresas para trabalhar em tecnologia no Brasil segundo o Great Place To Work. Desde 2010 que fazemos parte do grupo das 100 melhores empresas para se trabalhar em TI e Telecom no Brasil, e em 2021 expandimos para o mercado...

  • Analista de Suporte N2

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil AGTECH SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Nível 2** **Vaga presencial em Alphaville - SP** **Descrição da vaga**: Prestar suporte local com atividades como: - Instalação e preparação de equipamentos de usuários (Windows e MacOS); - Suporte para usuários em microinformática presencial e remoto; - Instalação de software a ativação; - Visita a clientes para...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Sigcorp Tecnologia da Informação Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) **Analista de Suporte** que será responsável por garantir a eficiência operacional de nossos sistemas, oferecendo suporte técnico, resolvendo problemas, mantendo atualizados os controles e indicadores da área e melhorando a infraestrutura de TI. Se identifica com essa oportunidade? **Venha fazer parte de nosso...

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 5 dias

    Barueri, Brasil AGTECH SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Nível 2** **Vaga presencial em Alphaville - SP** **Descrição da vaga**: Prestar suporte local com atividades como: - Instalação e preparação de equipamentos de usuários (Windows e MacOS); - Suporte para usuários em microinformática presencial e remoto; - Instalação de software a ativação; - Visita a clientes para...

  • Analista de Suporte Ii Corporativo

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Que tal trabalhar como Analista de Suporte N2 em uma das maiores administradoras de hotel do Brasil, certificada GPTW? Estamos procurando um Analista de Suporte Nível 2 (N2) para se juntar à nossa equipe de TI, que necessita ter experiência em fornecer suporte técnico avançado, solucionar problemas complexos e atender às necessidades dos clientes de...

  • Analista de suporte

    1 dia atrás

    Barueri, SP, Brasil Conquest One Tempo inteiro

    A Conquest One é uma Consultoria Tecnológica com foco no Recrutamento e Gestão de Staffing. 13x vezes eleita uma das melhores empresas para trabalhar em tecnologia no Brasil segundo o Great Place To Work. Desde 2010 que fazemos parte do grupo das 100 melhores empresas para se trabalhar em TI e Telecom no Brasil, e em 2021 expandimos para o mercado...

  • Analista de suporte

    1 dia atrás

    Barueri, SP, Brasil Conquest One Tempo inteiro

    A Conquest One é uma Consultoria Tecnológica com foco no Recrutamento e Gestão de Staffing. 13x vezes eleita uma das melhores empresas para trabalhar em tecnologia no Brasil segundo o Great Place To Work. Desde 2010 que fazemos parte do grupo das 100 melhores empresas para se trabalhar em TI e Telecom no Brasil, e em 2021 expandimos para o mercado...

  • Analista de Suporte Ii

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Com quase 30 anos de experiência em entregas para 100% do território nacional, somos líderes no atendimento ao pequeno, médio e-commerce e gigantes do varejos. Também traçamos caminhos que permitem operações complexas de indústria e governo. Vaga: Analista de Suporte II Vaga temporária com chances de efetivação. Analista responsável pela...

  • Analista de suporte

    Há 15 horas

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Conquest One Tempo inteiro

    A Conquest One é uma Consultoria Tecnológica com foco no Recrutamento e Gestão de Staffing. 13x vezes eleita uma das melhores empresas para trabalhar em tecnologia no Brasil segundo o Great Place To Work. Desde 2010 que fazemos parte do grupo das 100 melhores empresas para se trabalhar em TI e Telecom no Brasil, e em 2021 expandimos para o mercado...

  • Analista Assistente Suporte Contabil

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Bradesco Seguros Tempo inteiro

    A BRADESCO SEGUROS S.A. é líder de mercado no Brasil e na América Latina. Trabalhamos para oferecer o melhor atendimento aos nossos segurados. Criamos, no decorrer do nosso sólido caminho, uma série de produtos capazes de proteger você e a sua família. Venha fazer parte desse time!! **ANALISTA ASSISTENTE SUPORTE CONTABIL** Localidade: BARUERI O que...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno (Segurança da Informação) (Barueri - SP)Estamos procurando um Analista de Suporte Pleno (Segurança da Informação) para se juntar à um super cliente da Algar Tech em Barueri - SP, atuação presencial em horário comercial.Alguns dos requisitos que farão você conseguir esta oportunidade:Formação: Formação Superior...

  • Analista Técnico

    4 semanas atrás

    Alphaville, Brasil Grupo Allternativa Tempo inteiro

    Analista técnico Comercial (Elétrica área Energia Solar/Fotovoltaica) Experiência na Função [Elétrica] Salário: R$ 3500,00 + VT, VR (R$ 26, 00 Por dia) Assistência médica (sem custo). **Horário**: Comercial Vaga Efetiva Região - Alphaville/SP Atribuições: conhecimento e técnica com Volts, analisa estratégias e atividades de concorrentes...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil MASTER SERVICES Tempo inteiro

    **Atividades da Vaga**: - Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários para resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e outros aspectos de um ambiente de tecnologia. - Atuar como ponto de contato centralizado para usuários que enfrentam dificuldades ou precisão de ajuda com seus sistemas de computadores e tecnologia em geral. -...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Suporte JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções...

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Dedalus SA Tempo inteiro

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! No Brasil, somos a DGS Brasil - Grupo Dedalus e estamos à procura de um analista de TI que será responsável por dar suporte adequado às soluções contratadas pelos clientes, proporcionando conhecimento,...

  • Analista de Suporte JR

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A NAVA está em busca de uma  Pessoa Analista de Suporte JR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis!  Por que trabalhar na NAVA? Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos...

  • TÉCNICO DE SUPORTE JR

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Técnico de Suporte JRLocal: Barueri/SPModalidade: PresencialHorário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário)Principais atividades a serem desenvolvidas:Atuar na área de monitoração de sistemas e links.Requisitos:• Experiência de no mínimo 1 ano com suporte de TI ou experiência em monitoramento....