Customer Experience Omnichannel

3 semanas atrás


Home Office Residir em São Paulo SP ou Londrina PR, Brasil Mollica IT Tempo inteiro

Buscando projetos internacionais?

Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match

Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e  aprender.

Qual será a sua missão:

Apoiar a execução de campanhas integradas Omnichannel para marcas/mercados prioritários de medicamentos gerais em todos os mercados emergentes em tempo hábil, com segmentação e direcionamento claros de clientes; Trabalhar em estreita colaboração com os gerentes de assuntos médicos designados dentro da equipe do Digital Hub para planejar e executar as campanhas, incluindo a implementação de jornadas de usuário DDCx e planejamento de conteúdo em todo o mix mais amplo de canais; Gerenciar as partes interessadas da matriz x e terceiros para uma execução, incluindo MOC, agências de mídia e partes interessadas regionais e locais relevantes nos LOCs; Executar marcação de conteúdo e campanhas para rastrear o uso e a eficácia para melhoria; Fornecer instruções para marcação em todos os materiais da campanha; Realizar análises mensais de desempenho de campanha, analisando todos os conjuntos de dados relevantes; Trabalhar com líderes de D&A e Scrum Masters para garantir o uso eficaz e eficiente de plataformas digitais globais, incluindo as melhores práticas, atualizações, lançamentos, novas funcionalidades e canais; Gerenciar o processo de previsão e priorização de demanda de conteúdo e atividade com MOC e fornecedores terceirizados; Gerenciar fornecedores digitais, fornecedores de tradução, realizar as atividades necessárias de monitoramento de conformidade e gerenciamento rotineiramente para mitigar os riscos identificados em todo o Digital Hub; Possuir o desenvolvimento, implementação e otimização contínua da estrutura digital centrada no cliente; Demais rotinas da área.

📌 Em caso de dúvidas, entre em contato com selecao@mollicait.com



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  • Home Office e/ou Híbrido em São Paulo - SP ou Londrina - PR, Brasil Mollica IT Tempo inteiro

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    Buscando projetos internacionais?Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar matchEstamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender.Qual será a sua missão:Apoiar a execução de campanhas integradas omnicanal para o mercado/marcas prioritárias de Medicamentos...


  • Sao Paulo, Brasil Lilly Tempo inteiro

    At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities...


  • Sao Paulo, Brasil RecargaPay Tempo inteiro

    RecargaPay, the payments app for all Brazilians, is seeking a friendly and motivated Customer Experience Assistant I to join our team. At RecargaPay, we strive to empower individuals and small businesses to take control of their financial lives. Our mission is to democratize mobile payments and financial services in Brazil with convenience, security, and...

  • Salesperson

    Há 17 horas


    Home office, Brasil Hestia Dental Tempo inteiro

    Role Description This is a full-time remote role for a Dental Sales Representative (Cold Caller - English). The Dental Sales Representative will be responsible for making cold calls to potential clients, promoting dental products, answering product-related questions, and closing sales deals. The role also involves maintaining customer relationships,...

  • Salesperson

    1 dia atrás


    Home office, Brasil Hestia Dental Tempo inteiro

    Role Description This is a full-time remote role for a Dental Sales Representative (Cold Caller - English). The Dental Sales Representative will be responsible for making cold calls to potential clients, promoting dental products, answering product-related questions, and closing sales deals. The role also involves maintaining customer relationships,...


  • São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Centro SP Tempo inteiro

    A Randstad Recursos Humanos está buscando talentos para integrar a equipe da renomada Petlove-SP. Se você é uma pessoa dinâmica, proativa e busca fazer parte de um ambiente de trabalho vibrante, essa é a sua chance!InformaçõesAnalista de Customer Experience - Contrato Temporário Lei 6.019 (até 270 dias)Detalhes da VagaLocal de Trabalho: Região...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para isso, é importante que nosso Analista de Customer Experience tenha:Formação em curso superior em andamento em áreas relacionadas, como Administração, Marketing ou áreas correlatas.Interesse demonstrado em Customer Experience e disposição para aprender e crescer na área.Boas habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de trabalhar...

  • Head de customer experience

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    E aí, tudo azul?Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (sim! Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia).Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Head de Customer Experience.Você liderará a área de...

  • Customer Experience

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Customers orders tracking; Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience; Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve related processes to enhance customer experience; Help delivering an outstanding...

  • Customer Experience

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Customers orders tracking; Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience; Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve related processes to enhance customer experience; Help delivering an outstanding...

  • Senior Manager

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil RedCloud Technologies Tempo inteiro

    **About RedCloud** In a $31tn FMCG market, with over 1 million manufacturers, 20m distributors and wholesalers and over 500m independent retailers, less than 3% of the B2B trading is currently done online. Our mission is to grow global online commerce for the world's small businesses by removing the barriers to online trading. Currently, due to antiquated...

  • Customer Experience

    Há 21 horas


    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Customers orders tracking; Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience; Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve related processes to enhance customer experience; Help delivering an outstanding...

  • Senior Software Engineer

    4 semanas atrás


    Home office, Brasil QAT Global | Custom Software Development Tempo inteiro

    QAT Global, a 25+ years IT consulting firm based in the US, is seeking a highly-skilled Sr. Software Engineer with the ability to communicate well in English. This position will work directly with the customer located in the US and with development teams in our US, Costa Rica, and Brazil locations. This opportunity can be 100% remote Hiring CLT only in...

  • Senior Software Engineer

    4 semanas atrás


    Home office, Brasil QAT Global | Custom Software Development Tempo inteiro

    QAT Global, a 25+ years IT consulting firm based in the US, is seeking a highly-skilled Sr. Software Engineer with the ability to communicate well in English. This position will work directly with the customer located in the US and with development teams in our US, Costa Rica, and Brazil locations. This opportunity can be 100% remote Hiring CLT only in...

  • Customer success

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    In our Company, the best customer experience is one of our top priorities and the end goal of everything we do. The Customer Experience (CX) team is responsible for evaluating the customer perception of our products and offering recommendations to the product development teams on how to meet or exceed our users’ expectations.As a Customer Experience...

  • Head de Customer Experience

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Turbi Tempo inteiro

    **E aí, tudo azul?** Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (sim! Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia). Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Head de Customer Experience. Você liderará a área...


  • São Paulo, Brasil Yolo Recruit Tempo inteiro

    Supervisor de Operações - Customer Experience Cliente do segmento financeiro, busca supervisor de operações - Customer Experience, para liderar equipe de relacionamento com o cliente em suas operações diárias. Responsabilidades: Supervisionar e avaliar as atividades da equipe de suporte ao escriturário, fornecendo feedback regular sobre o...


  • São Paulo, SP, Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiro

    Customer Intelligence Inc. is a professional consulting service and marketing firm, providing cutting-edge services to help customers grow. CI specializes in the financial industry, Customer Intelligence Inc. also works with clients across multiple industries, payment brands, processing systems, and other enterprises with a focus on LATAM. PROFILING ...