Qualidade Atendimento

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Unique protecão veicular Tempo inteiro

Atribuições:Acompanhar e controlar diretrizes da qualidade relacionadas ao atendimento ao cliente. Realizar tratativa de não conformidades pertinentes à qualidade. Objetivos:Focar em atividades, prazos e alcançar metas. Engajar os funcionários a seguirem as diretrizes da empresa e os processos de qualidade. Acompanhar e confeccionar indicadores operacionais e de qualidade dos setores. Responsabilidades:Monitorar todos os pontos de contato da empresa garantindo a excelência do atendimento, controle do fluxo de ligações e WhatsApp, cálculo de necessidade de recurso e elaboração de escala. Interagir com a supervisão sobre desvios operacionais e aplicar feedbacks. Elaborar e ministrar treinamentos de acordo com as demandas e aplicar. Manter a documentação dos processos organizados e atualizados. Intermediar e documentar qualquer melhoria, correção e criação de novos processos. Elaborar script. Elaborar e analisar relatórios. Monitorar Ligações Telefônicas. Garantir a comunicação dos alinhamentos nos setores e manter informações atualizadas na biblioteca de processos.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de qualidade

Empresa:

Unique protecão veicular

Empresa que atua no ramo de Proteção veicular a nível nacional.

Ramo:

Seguros/ Previdência Privada

(ED)
  • Analista da Qualidade

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    **Principais atribuições**:Realizar conferência e publicação dos documentos e registros diversos do SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade da empresa;Conferir e publicar as ferramentas da Qualidade;Apoiar a realização e compilação das pesquisas de satisfação dos clientes internos e externos;Realizar o controle e o gerenciamento da Satisfação do...

  • Qualidade Atendimento

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Unique Oficial Tempo inteiro

    Atribuições Acompanhar e controlar diretrizes da qualidade relacionadas ao atendimento ao cliente. Realizar tratativa de não conformidades pertinentes à qualidade. Objetivos Focar em atividades, prazos e alcançar metas. Engajar os funcionários a seguirem as diretrizes da empresa e os processos de qualidade. Acompanhar e confeccionar indicadores...

  • Qualidade Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Unique protecão veicular Tempo inteiro

    Atribuições:Acompanhar e controlar diretrizes da qualidade relacionadas ao atendimento ao cliente. Realizar tratativa de não conformidades pertinentes à qualidade. Objetivos:Focar em atividades, prazos e alcançar metas. Engajar os funcionários a seguirem as diretrizes da empresa e os processos de qualidade. Acompanhar e confeccionar indicadores...

  • Qualidade atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atribuições: - Acompanhar e controlar diretrizes da qualidade relacionadas ao atendimento ao cliente;- Realizar tratativa de não conformidades pertinentes à qualidade. Objetivos:Focar em atividades, prazos e alcançar metas; Engajar os funcionários a seguirem as diretrizes da empresa e os processos de qualidade; Acompanhar e confeccionar indicadores...

  • Qualidade Atendimento

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Unique protecão veicular Tempo inteiro

    Atribuições:Acompanhar e controlar diretrizes da qualidade relacionadas ao atendimento ao cliente. Realizar tratativa de não conformidades pertinentes à qualidade. Objetivos:Focar em atividades, prazos e alcançar metas. Engajar os funcionários a seguirem as diretrizes da empresa e os processos de qualidade. Acompanhar e confeccionar indicadores...

  • Qualidade Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Unique protecão veicular Tempo inteiro

    Atribuições:Acompanhar e controlar diretrizes da qualidade relacionadas ao atendimento ao cliente. Realizar tratativa de não conformidades pertinentes à qualidade. Objetivos:Focar em atividades, prazos e alcançar metas. Engajar os funcionários a seguirem as diretrizes da empresa e os processos de qualidade. Acompanhar e confeccionar indicadores...

  • Qualidade Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Unique protecão veicular Tempo inteiro

    Atribuições:Acompanhar e controlar diretrizes da qualidade relacionadas ao atendimento ao cliente. Realizar tratativa de não conformidades pertinentes à qualidade. Objetivos:Focar em atividades, prazos e alcançar metas. Engajar os funcionários a seguirem as diretrizes da empresa e os processos de qualidade. Acompanhar e confeccionar indicadores...

  • Qualidade Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GIOFER FERRAGENS Tempo inteiro

    Responsabilidades Monitorar todos os pontos de contato da empresa garantindo a excelência do atendimento, controle do fluxo de ligações e WhatsApp, cálculo de necessidade de recurso e elaboração de escala; Interagir com a supervisão sobre desvios operacionais e aplicar feedbacks; Elaborar e ministrar treinamentos de acordo com as demandas e aplicar;...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000

    Atendimento de QualidadeImagine trabalhar em uma equipe criativa, inovadora e apaixonada por tecnologia. Nossa empresa busca profissionais que possam analisar atendimentos realizados aos usuários de carros, bem como a qualidade do atendimento e os processos operacionais.Principais Responsabilidades:Analisar atendimentos realizados aos usuários de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$54.350 - R$72.950

    Resumo: O profissional atuará na monitoria de atendimentos, focando em identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e nos resultados das negociações comerciais. Ele analisará interações, proporá ajustes em processos e padrões de atendimento, e contribuirá diretamente para a performance das equipes de relacionamento e...