Coordenador de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Indaiatuba, Brasil Almonth talentos humanos Tempo inteiro

COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE Desafio Implantar a operação de Sucesso no Cliente, fortalecendo relacionamentos, garantindo o atendimento das necessidades deles em parceria com as áreas internas promovendo maior satisfação e aumento de receitas. Atividades Profissionais:Estabelecer a cultura, propósito e estratégia da área de Sucesso do Cliente. Metodologia, processos e treinamento:desenvolvimento, implantação, conscientização e treinamento de toda a empresa. Definir papeis e atribuições de todos os envolvidos. Sistema e melhorias contínuas:definição de indicadores e fluxo de comunicação 360 graus. Definir e implantar do processo de onboarding e ongoing dos clientes, para que o sucesso do cliente seja mantido durante toda a jornada. Identificar possíveis oportunidades de novos negócios com os clientes ativos, desenvolvendo estratégias de upsell e cross sell. Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência provendo assim a maior retenção dos clientes e otimização das vendas. Fazer as demonstrações de produtos para os clientes de forma estratégica. Realizar follow-ups contínuos com os clientes para garantir a sua satisfação. Colher feedbacks dos clientes e desenvolver fluxo de comunicação com toda a empresa para analisar análise e desenvolvimento de plano de ação. Antecipar dúvidas dos clientes e propor soluções. Necessário:Formação Nível Superior. Necessário experiência nas atividades acima. Perfil:Comunicação eficaz, empatia, resolução de problemas, conhecimento do produto, orientação para resultados, capacidade de ouvir e análise, mentalidade voltada para o cliente, buscando sempre entender suas necessidades e expectativas. Contrato CLT Horário de trabalho das 8h às 17h48 seg. a sexta Benefícios:Vale transporte, Vale refeição R$ 35,00/dia, VA R$ 300,00, Assistência Médica sem desconto, Seguro de Vida, Gympass.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Coordenador comercial


Empresa:

Almonth talentos humanos


Atua como consultoria online de RH.


Ramo:

Consultoria/ Auditoria


(EF)

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    Há 2 dias

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    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    Há 4 dias

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    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Essencial Executive Search Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    ResponsabilidadesEstabelecer a cultura, propósito e estratégia da área de Sucesso do Cliente.Metodologia, processos e treinamento: desenvolvimento, implantação, conscientização e treinamento de toda a empresa.Definir papeis e atribuições de todos os envolvidos.Sistema e melhorias contínuas: definição de indicadores e fluxo de comunicação 360...

  • Coordenador de Experiência e Sucesso do Aluno

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Conceito Desenvolvimento Humano e Organizacional Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    Você é apaixonado(a por criar experiências excepcionais, liderar equipes e transformar a jornada de clientes em histórias de sucesso? Se você tem um olhar estratégico para processos, um coração focado no cliente e a energia para impulsionar resultados, a Vox2You tem a oportunidade perfeita para você liderar nossa área de CS e CXSUAS...

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    2 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Coordenador de Restaurante Requisitos:1.Experiência comprovada como Coordenador de Restaurante ou em um cargo similar.2.Conhecimento sólido em gestão de pessoas, controle de estoque e operações de restaurante.3.Excelente habilidade em comunicação e relações interpessoais.4.Capacidade de trabalhar em um ambiente rápido e...