
Agente BPO L1
Há 2 horas
Atendimento de chamados técnicos (telefone, chat, e-mail ou sistema de tickets). Suporte a usuários/clientes em problemas de informática, redes, telefonia ou serviços digitais. Diagnóstico inicial de falhas. Escalonamento para o nível 2 (L2) quando o problema exige maior complexidade, mas já com registro detalhado da ocorrência. Monitoramento de sistemas e indicadores para identificar incidentes recorrentes. Cumprimento de SLA (Service Level Agreement) e qualidade no atendimento. Treinamento e apoio a colegas de L1 júnior, atuando como referência no time. Interação com outras áreas de TI e telecom quando necessário (rede, servidores, infraestrutura). etc. Importante:Habilidades básicas de leitura e escrita em Inglês.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Agente administrativo
Empresa:
IFDI
Seleção e agenciamento de mão-de-obra, fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros, Educação superior - graduação, Educação superior - graduação e pós-graduação, Educação superior - pós-graduação e extensão, Educação profissional de nível técnico, Educação profissional de nível tecnológico e Atividades de apoio à educação, exceto caixas escolares
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(EF)
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agente bpo l1
1 dia atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoAtendimento de chamados técnicos (telefone, chat, e-mail ou sistema de tickets); Suporte a usuários/clientes em problemas de informática, redes, telefonia ou serviços digitais; Diagnóstico inicial de falhas; Escalonamento para o nível 2 (L2) quando o problema exige maior complexidade, mas já com registro detalhado da ocorrência; Monitoramento de...
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Agente Bpo L1
Há 3 dias
Feira de Santana, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroImportante: Habilidades básicas de leitura e escrita em Inglês. Escolaridade Mínima: Ensino Superior - Desconto em empresas parceiras - Vale transporte - Plano médico/odontologico - Vale alimentação - Wellhub (Gym pass)
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Agente BPO L2
Há 2 horas
Feira de Santana, Brasil IFDI Tempo inteiroProcessamento de negócios de primeira linha. Tratamento de casos complexos escalados. Indenização de alta autoridade. Orientação de novos funcionários. Calibração de processos bilíngues. etc.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Agente comercialEmpresa:IFDISeleção e agenciamento de mão-de-obra, fornecimento e gestão de...
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AGENTE BPO L2
Há 3 dias
Feira de Santana, Bahia, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDESCRIÇÃOProcessamento de negócios de primeira linha; Tratamento de casos complexos escalados; Indenização de alta autoridade; Orientação de novos funcionários; Calibração de processos bilíngues; etc.Local de trabalho: Feira de Santana, BARegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico:...
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AGENTE BPO L0
1 dia atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoAtuar no monitoramento e análise de conteúdos digitais, garantindo a conformidade com as políticas e diretrizes da empresa. Responsável pelo primeiro nível de avaliação, filtrando, categorizando e sinalizando conteúdos, além de encaminhar casos que necessitem de análise aprofundada para níveis superiores, etc.Escolaridade Mínima: Ensino Médio...
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AGENTE BPO L2
1 dia atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoProcessamento de negócios de primeira linha; Tratamento de casos complexos escalados; Indenização de alta autoridade; Orientação de novos funcionários; Calibração de processos bilíngues; etc.Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorDesconto em empresas parceirasVale transportePlano médico/odontologicoVale alimentaçãoWellhub (Gym pass)
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Agente BPO L0
1 dia atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por anoAtender solicitações, dúvidas e demandas básicas de forma ágil, cordial e eficiente. Atuar garantindo que os processos de atendimento sigam os padrões de qualidade e que as demandas sejam corretamente registradas, encaminhadas ou resolvidas no primeiro contato sempre que possível, etc.Importante: Habilidades básicas de leitura em Inglês.Escolaridade...
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Agente Bpo L0
1 dia atrás
Feira de Santana, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiroAtuar no monitoramento e análise de conteúdos digitais, garantindo a conformidade com as políticas e diretrizes da empresa.Responsável pelo primeiro nível de avaliação, filtrando, categorizando e sinalizando conteúdos, além de encaminhar casos que necessitem de análise aprofundada para níveis superiores, etc.Local de trabalho: Feira de Santana,...
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Agente Bpo L0
Há 3 dias
Feira de Santana, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroAtuar no monitoramento e análise de conteúdos digitais, garantindo a conformidade com as políticas e diretrizes da empresa. Responsável pelo primeiro nível de avaliação, filtrando, categorizando e sinalizando conteúdos, além de encaminhar casos que necessitem de análise aprofundada para níveis superiores, etc. Escolaridade Mínima: Ensino Médio...
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Agente Bpo L2
1 dia atrás
Feira de Santana, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiroProcessamento de negócios de primeira linha; Tratamento de casos complexos escalados; Indenização de alta autoridade; Orientação de novos funcionários; Calibração de processos bilíngues; etc.Local de trabalho: Feira de Santana, BARegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo...