Estágio em Cx

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo JCA Tempo inteiro

O Grupo JCA é um sólido grupo brasileiro de empresas de transporte, logística e mobilidade que conecta destinos e alavanca negócios gerando uma experiência positiva e marcante para pessoas e empresas.


Somos especialistas em fazer viagens com pontualidade, segurança e conforto nas regiões Sul e Sudeste do país há mais de 90 anos.

Juntos, conectamos pessoas e histórias em centenas de destinos.

Nossas principais marcas são:
Viação Cometa, Auto viação 1001, Auto viação Catarinense, Opção (Fretamento e Turismo), Buslog (transporte de pequenas encomendas).

E também queremos nos conectar a você.


Buscamos profissionais comprometidos com a vontade de fazer diferente, sempre almejando a excelência em sua função e procurando evoluir diariamente em seu trabalho.


Que tal conhecer o que nos move?

Responsabilidades e atribuições

  • Apoiar no acompanhamento de indicadores, realizando o preenchimento de planilhas e apresentações pertinentes;
  • Realizar testes de navegação em nossos canais digitais, visando pontuar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
  • Apoiar nos projetos da área, participando da construção de materiais (apresentações, planilhas, etc.) e dando suporte nas reuniões realizadas;
  • Apoiar na realização de pesquisas esporádicas, de acordo com as demandas recebidas;
  • Apoiar na governança de clientes (voz do cliente, book de clientes, comitê de clientes, entre outros fóruns que incluam a pauta).

Requisitos e qualificações

  • Conhecimentos técnicos: Excel e Power point
  • Desejável
  • Cursos: Cursando Administração, Marketing, Engenharias, e afins

Informações adicionais ferecemos**:

  • Bolsa auxilio;
  • Refeição no local;
  • VT;
  • Estágio presencial na Vila Maria
  • SP.
Essa é uma oportunidade para
Viação Cometa.

GRUPO JCA


Reconhecido pela
história, tradição e inovação no transporte rodoviário, o Grupo JCA é composto pelas empresas Catarinense, Cometa, 1001, Expresso do Sul, Rápido Ribeirão, Buslog, Opção Fretamento e Turismo, SIT e Macaense.


Há 90 anos, somos
especialistas em conectar destinos e alavancar negócios, gerando uma experiência positiva e marcante para as pessoas e as empresas nas regiões Sul e Sudeste do nosso país.


Inovando ao longo desse percurso, investimos na experiência dos clientes, garantindo segurança e conforto ao disponibilizar frotas modernas, avançados sistemas de segurança, além de profissionais treinados e experientes.


Buscamos colaboradores comprometidos com a
vontade de fazer diferente, sempre almejando a
excelência em sua função e procurando evoluir diariamente em seu trabalho.


Que tal conhecer o que nos move e fazer parte do nosso time?


Reconhecido pela
história, tradição e inovação no transporte rodoviário, o Grupo JCA é composto pelas empresas Catarinense, Cometa, 1001, Expresso do Sul, Rápido Ribeirão, Buslog, Opção Fretamento e Turismo, SIT e Macaense.


Há 90 anos, somos
especialistas em conectar destinos e alavancar negócios, gerando uma experiência positiva e marcante para as pessoas e as empresas nas regiões Sul e Sudeste do nosso país.


Inovando ao longo desse percurso, investimos na experiência dos clientes, garantindo segurança e conforto ao disponibilizar frotas modernas, avançados sistemas de segurança, além de profissionais treinados e experientes.


Buscamos colaboradores comprometidos com a
vontade de fazer diferente, sempre almejando a
excelência em sua função e procurando evoluir diariamente em seu trabalho.

****Que tal conhecer o que nos move e fazer parte do nosso time?

  • Estágio em Cx

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Avenue Tempo inteiro

    No Estágio na área de CX da Avenue, o seu principal objetivo será dar suporte a área de Voice of Customer, com o objetivo final de melhorar a experiência dos nossos clientes. Nesta atividade você irá trabalhar com dados estruturados, trazendo visões e insights dos clientes para impactar o negócio além de tocar projetos de medição de experiência...

  • Estágio em Projetos

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Programa de Estágio 2024 Tempo inteiro

    Um dos nossos maiores desafios enquanto indivíduos, profissionais ou empresas, é construir uma jornada contínua de aprendizado e evolução, capaz de promover mudanças nas pessoas e no mundo. Foi pensando nisso que nosso Programa de Estágio também evoluiu e, na edição 2024, amplia suas oportunidades abrindo vagas para o nosso clã. Marcas com...

  • Estágio em Gestão de Projetos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Programa de Estágio 2024 Tempo inteiro

    Um dos nossos maiores desafios enquanto indivíduos é construir uma jornada contínua de aprendizado e evolução.O Programa de Estágio 2024, amplia suas oportunidades abrindo vagas em 4 empresas do nosso clã: CLASH, MUTANT, MYRA E INTERAXA. Marcas com diferentes propósitos, ofertas de negócios e áreas de atuação, mas todas com o mesmo DNA de...

  • Estágio em People Analytics

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Programa de Estágio 2024 Tempo inteiro

    Um dos nossos maiores desafios enquanto indivíduos, profissionais ou empresas, é construir uma jornada contínua de aprendizado e evolução, capaz de promover mudanças nas pessoas e no mundo. Foi pensando nisso que nosso Programa de Estágio também evoluiu e, na edição 2024, amplia suas oportunidades abrindo vagas para o nosso clã. Marcas com...

  • Estágio em Projetos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Programa de Estágio 2024 Tempo inteiro

    Um dos nossos maiores desafios enquanto indivíduos é construir uma jornada contínua de aprendizado e evolução.O Programa de Estágio 2024, amplia suas oportunidades abrindo vagas em 5 empresas do nosso clã: CLASH, MUTANT, MYRA, INTERVALOR e INTERAXA. Marcas com diferentes propósitos, ofertas de negócios e áreas de atuação, mas todas com o mesmo...

  • Estágio em Desenvolvimento de Sistemas de

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Programa de Estágio 2024 Tempo inteiro

    Um dos nossos maiores desafios enquanto indivíduos é construir uma jornada contínua de aprendizado e evolução.O Programa de Estágio 2024, amplia suas oportunidades abrindo vagas em 4 empresas do nosso clã: CLASH, MUTANT, MYRA E INTERAXA. Marcas com diferentes propósitos, ofertas de negócios e áreas de atuação, mas todas com o mesmo DNA de...

  • Estágio em Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Venha fazer parte da equipe da Thomson Reuters. Estamos buscando estudantes talentosos e motivados para nosso Programa de Estágio 2024 na área de Experiência do Cliente (CX). Esta é uma oportunidade excepcional para desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico e inovador. Principais Desafios : Utilizar técnicas ágeis para gerenciar projetos e...

  • Estágio em People Analytics

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Programa de Estágio 2024 Tempo inteiro

    Um dos nossos maiores desafios enquanto indivíduos é construir uma jornada contínua de aprendizado e evolução.O Programa de Estágio 2024, amplia suas oportunidades abrindo vagas em 5 empresas do nosso clã: CLASH, MUTANT, MYRA, INTERVALOR e INTERAXA. Marcas com diferentes propósitos, ofertas de negócios e áreas de atuação, mas todas com o mesmo...

  • Estágio de Suporte Técnico e Monitoria

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Programa de Estágio 2024 Tempo inteiro

    Um dos nossos maiores desafios enquanto indivíduos, profissionais ou empresas, é construir uma jornada contínua de aprendizado e evolução, capaz de promover mudanças nas pessoas e no mundo. Foi pensando nisso que nosso Programa de Estágio também evoluiu e, na edição 2024, amplia suas oportunidades abrindo vagas para o nosso clã. Marcas com...

  • Estágio Desenvolvimento Humano e Organizacional

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Programa de Estágio 2024 Tempo inteiro

    Um dos nossos maiores desafios enquanto indivíduos é construir uma jornada contínua de aprendizado e evolução.O Programa de Estágio 2024, amplia suas oportunidades abrindo vagas em 5 empresas do nosso clã: CLASH, MUTANT, MYRA, INTERVALOR e INTERAXA. Marcas com diferentes propósitos, ofertas de negócios e áreas de atuação, mas todas com o mesmo...

  • Estágio em Cx

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SuperSim Tempo inteiro

    Trabalhar com inclusão financeira é um desafio que te inspira?A SuperSim está transformando o mercado de Crédito no Brasil, dando acesso à empréstimos para as classes C e D, pessoas e famílias que realmente precisam. Se esse propósito faz seus olhos brilharem, te convidamos a dar início à sua _Hero's Journey_ com a genteQuem são os _#SuperHeroes_...

  • Estágio em Cx

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SuperSim Tempo inteiro

    Trabalhar com inclusão financeira é um desafio que te inspira?A SuperSim está transformando o mercado de Crédito no Brasil, dando acesso à empréstimos para as classes C e D, pessoas e famílias que realmente precisam. Se esse propósito faz seus olhos brilharem, te convidamos a dar início à sua _Hero's Journey_ com a genteQuem são os _#SuperHeroes_...

  • Estágio de Suporte Técnico e Monitoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Programa de Estágio 2024 Tempo inteiro

    Um dos nossos maiores desafios enquanto indivíduos é construir uma jornada contínua de aprendizado e evolução.O Programa de Estágio 2024, amplia suas oportunidades abrindo vagas em 4 empresas do nosso clã: CLASH, MUTANT, MYRA E INTERAXA. Marcas com diferentes propósitos, ofertas de negócios e áreas de atuação, mas todas com o mesmo DNA de...

  • Analista De Cx

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oficina De Talentos Consultoria Em Rh Tempo inteiro

    Redesenhar, implementar, gerir a jornada do consumidor;Realizar a análise de atendimento ao consumidor com foco em pós vendas;Realizar a gestão de KPIs e indicadores de atendimento;Realizar o trabalho conforme metodologia de UX Research e gestão de pesquisas;Implementar novo sistema de atendimento;Prezar pelos dados de atendimento e propor estruturação...

  • Analista de CX

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oficina de Talentos Consultoria em RH Tempo inteiro

    Redesenhar, implementar, gerir a jornada do consumidor;Realizar a análise de atendimento ao consumidor com foco em pós vendas;Realizar a gestão de KPIs e indicadores de atendimento;Realizar o trabalho conforme metodologia de UX Research e gestão de pesquisas;Implementar novo sistema de atendimento;Prezar pelos dados de atendimento e propor estruturação...

  • Analista de CX

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oficina de Talentos Consultoria em RH Tempo inteiro

    Redesenhar, implementar, gerir a jornada do consumidor;Realizar a análise de atendimento ao consumidor com foco em pós vendas;Realizar a gestão de KPIs e indicadores de atendimento;Realizar o trabalho conforme metodologia de UX Research e gestão de pesquisas;Implementar novo sistema de atendimento;Prezar pelos dados de atendimento e propor estruturação...

  • Analista de CX

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oficina de Talentos Consultoria em RH Tempo inteiro

    Redesenhar, implementar, gerir a jornada do consumidor;Realizar a análise de atendimento ao consumidor com foco em pós vendas;Realizar a gestão de KPIs e indicadores de atendimento;Realizar o trabalho conforme metodologia de UX Research e gestão de pesquisas;Implementar novo sistema de atendimento;Prezar pelos dados de atendimento e propor estruturação...

  • Analista de CX

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oficina de Talentos Consultoria em RH Tempo inteiro

    Redesenhar, implementar, gerir a jornada do consumidor;Realizar a análise de atendimento ao consumidor com foco em pós vendas;Realizar a gestão de KPIs e indicadores de atendimento;Realizar o trabalho conforme metodologia de UX Research e gestão de pesquisas;Implementar novo sistema de atendimento;Prezar pelos dados de atendimento e propor estruturação...

  • Analista de CX

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oficina de Talentos Consultoria em RH Tempo inteiro

    Redesenhar, implementar, gerir a jornada do consumidor;Realizar a análise de atendimento ao consumidor com foco em pós vendas;Realizar a gestão de KPIs e indicadores de atendimento;Realizar o trabalho conforme metodologia de UX Research e gestão de pesquisas;Implementar novo sistema de atendimento;Prezar pelos dados de atendimento e propor estruturação...

  • Estágio Em Dados

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil METARH Tempo inteiro

    Responsável por facilitar as pesquisas de satisfação, métricas de CustomerCare e atividades do Portal do Cliente LATAM.Criar, analisar e reportar as métricas de Customer Care (Portal do Cliente, CXFull View) através de PowerBIContribuir na organização do portfolio de projetos e iniciativas originadasatravés das pesquisas de satisfação se...