Guest Relations

Há 7 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fairmont Copacabana Tempo inteiro

Nível:
Operacional

Cursos de:
Adm Hoteleira & Turismo

Escolaridade:
Graduação - Completo

Tipo de contrato:

CLT

Jornada de trabalho:
Escala 6x1

Benefícios:
Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde, Seguro de Vida em Grupo, Refeição no local, Participação nos lucros, Convênio farmácia, Previdência privada, Assistência odontológica

Responsabilidades e Experiências desejáveis:


Atender às demandas dos hóspedes classificados como Business e Vips, garantindo os padrões de excelência e bem estar, através de um atendimento personalizado.

Promover a associação dos hóspedes que atende ao Le CLUB.

Intermediar a contratação de serviços terceirizados, como babá e cuidadores, junto a empresas credenciadas, à fim de atender às necessidades de cada hóspede.

Preparar os agrados vips para os clientes habitués e apoiar aqueles com restrição alimentar, realizando a interface com a equipe A&B para adequação do cardápio à especificidade de cada um (lactose, celíacos, etc.), bem como, providenciar a organização, em datas especiais, de sala com equipamentos e infraestrutura para esse fim.

Orientar os hóspedes sobre suas compras e tempo de lazer, distribuindo documentação turística, providenciando, quando necessário, reserva de táxi, restaurantes, farmácia, passeios turísticos, voos nacionais e internacionais e demais solicitações relativas a lazer e locomoção.

Atuar como interlocutor entre os hóspedes e setores internos, atendendo, registrando, controlando e encaminhando às áreas responsáveis todas as solicitações, bem como realizando follow-up, de modo a atender ou superar suas expectativas de forma ágil e eficaz.

Operacional

3 anos
  • Guest Relations

    Há 7 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Janeiro Hotel Tempo inteiro

    Vaga para atuar em um hotel de LUXO no Leblon, o Gueste Relations terá como objetivo PRESTAR ASSISTÊNCIA AO HÓSPEDE, assegurando a satisfação e qualidade dos serviços prestados, através de atendimento personalizado. deve atender e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes, através do atendimento personalizado e qualificado.-> Necessário...

  • Gerente de Plantão

    Há 7 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Marriott International Tempo inteiro

    JOB SUMMARY Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest or property related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and...

  • Guest Relations Sr

    Há 7 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fairmont Copacabana Tempo inteiro

    Nível: SêniorCursos de: Administração em Turismo e HotelariaEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: 5x2Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde, Seguro de Vida em Grupo, Refeição no local, Participação nos lucros, Convênio farmácia, Previdência privada, Assistência...

  • Guest Relations Sr

    Há 7 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fairmont Copacabana Tempo inteiro

    Nível: SêniorCursos de: Bacharelado em Hotelaria,Bacharelado em TurismoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: 5X2Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde, Seguro de Vida em Grupo, Refeição no local, Participação nos lucros, Convênio farmácia, Previdência privada, Assistência...

  • Estágio de Administração

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Belmond Tempo inteiro

    Dar suporte ao Setor de Controladoria e Contabilidade.Atualização de planilhas na execução do serviço do departamento.Utilização do sistema Ópera, voltado às funções de cartão de crédito e faturamento.Elaboração da planilha de nacionais.Elaboração odo movimento de faturamento, preparação das cartas de cobrança e envio pelo...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil JHSF Tempo inteiro

    O primeiro projeto de Philippe Starck no Brasil faz do Hotel Fasano Rio de Janeiro, o endereço mais fascinante da orla de Ipanema. Entre os atrativos está a piscina de borda infinita que se debruça sobre a praia, tendo como cenário o Arpoador, o Morro Dois Irmãos e o Corcovado. O projeto reverencia o espírito da arquitetura e do design brasileiro dos...

  • Estágio de Administração

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Belmond Management Tempo inteiro

    Dar suporte ao Setor de Controladoria e Contabilidade.Atualização de planilhas na execução do serviço do departamento.Utilização do sistema Ópera, voltado às funções de cartão de crédito e faturamento.Elaboração da planilha de nacionais.Elaboração odo movimento de faturamento, preparação das cartas de cobrança e envio pelo...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hilton Tempo inteiro

    A Cluster Director of Sales & MKT develops a commercial strategy covering all segments and channels to maximize revenue and profit performance of the Cluster. Lead execution of the commercial strategy through managing the relationship with revenue management, sales, marketing and Public Relations teams and activity, and by working effectively with the...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hilton Tempo inteiro

    A Cluster Director of Sales & MKT develops a commercial strategy covering all segments and channels to maximize revenue and profit performance of the Cluster. Lead execution of the commercial strategy through managing the relationship with revenue management, sales, marketing and Public Relations teams and activity, and by working effectively with the...

  • Assistant Sales Manager

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Accor Hotels Tempo inteiro

    Company DescriptionWhy work for Accor?We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor's limitless...

  • Hospitality General Manager

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Self Carreiras Tempo inteiro

    Nível: GerenteCursos de: indiferenteEscolaridade: Graduação - CompletoJornada de trabalho: 44 weekly hours, upon demand.Disponibilidade para viajar a trabalhoResponsabilidades e Experiências desejáveis:About Us:We are an up-and-coming international boutique firm specializing in luxury real estate and hospitality, carving a unique niche with our...

  • Service Consultant

    Há 7 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Airswift Tempo inteiro

    About Us Airswift is the leading workforce solutions provider to the STEM industries. For over 40 years Airswift has been transforming lives through the provision of international workforce solutions to STEM industries. Today, we are an integrated team of over 900 employees across 37 countries, supporting over 8,000 contractors globally. We are a people...

  • Service Consultant

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Airswift Tempo inteiro

    About Us Airswift is the leading workforce solutions provider to the STEM industries. For over 40 years Airswift has been transforming lives through the provision of international workforce solutions to STEM industries. Today, we are an integrated team of over 900 employees across 37 countries, supporting over 8,000 contractors globally. We are a people...

  • Service Consultant

    Há 7 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Airswift Tempo inteiro

    About UsAirswift is the leading workforce solutions provider to the STEM industries. For over 40 years Airswift has been transforming lives through the provision of international workforce solutions to STEM industries. Today, we are an integrated team of over 900 employees across 37 countries, supporting over 8,000 contractors globally.We are a people...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Janeiro Hotel Tempo inteiro

    Vaga para atuar em um hotel de LUXO no Leblon, o Gueste Relations terá como objetivo PRESTAR ASSISTÊNCIA AO HÓSPEDE, assegurando a satisfação e qualidade dos serviços prestados, através de atendimento personalizado. deve atender e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes, através do atendimento personalizado e qualificado. **->...

  • Guest Relations Manager

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil FAIRMONT RIO DE JANEIRO COPACABANA Tempo inteiro

    **Job Description**: - Planejar, administrar e coordenar as atividades desenvolvidas no Guest Relations, definindo diretrizes e rotinas de trabalho, orientando, priorizando e distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes; - Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão; - Elaborar relatórios da área e...

  • Guest Relations

    Há 5 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Belmond Management Tempo inteiro

    Realizar o serviço de Mordomia aos hóspedes Vips, habituais e de suítes cobertura, além de atuar no setor de Hospedagem como um profissional multitarefas, para a eficaz operacionalização do setor, garantindo a satisfação e superação das expectativas dos hóspedes, proporcionando uma experiência única, memorável e vivenciando os valores da...

  • Guest Relations

    Há 2 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Belmond Tempo inteiro

    Como Guest Relations / Mordomo no Copacabana Palace, a Belmond Hotel, você irá realizar o serviço de Mordomia aos hóspedes Vips, habituais e de suítes cobertura, além de atuar no setor de Hospedagem como um profissional multitarefas, para a eficaz operacionalização do setor, garantindo a satisfação e superação das expectativas dos hóspedes,...

  • Guest Relations

    2 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Fairmont Copacabana Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Cursos de**: Adm Hoteleira & Turismo **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde, Seguro de Vida em Grupo, Refeição no local, Participação nos lucros, Convênio farmácia, Previdência privada,...

  • Gerente de Plantão

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Marriott International Tempo inteiro

    JOB SUMMARY  Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest or property related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and...

  • Gerente de Plantão

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Marriott International Tempo inteiro

    JOB SUMMARY  Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest or property related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager...

  • Gerente de Plantão

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Marriott International Tempo inteiro

    JOB SUMMARY  Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest or property related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager...

  • Gerente de Plantão

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Marriott International Tempo inteiro

    JOB SUMMARY  Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest or property related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and...

  • Guest Relations Sr

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Fairmont Copacabana Tempo inteiro

    **Nível**: Sênior **Cursos de**: Administração em Turismo e Hotelaria **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 5x2 **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde, Seguro de Vida em Grupo, Refeição no local, Participação nos lucros, Convênio farmácia, Previdência privada,...

  • Guest Relations

    Há 5 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Belmond Tempo inteiro

    Realizar o serviço de Mordomia aos hóspedes Vips, habituais e de suítes cobertura, além de atuar no setor de Hospedagem como um profissional multitarefas, para a eficaz operacionalização do setor, garantindo a satisfação e superação das expectativas dos hóspedes, proporcionando uma experiência única, memorável e vivenciando os valores da...

  • Guest Relations Sr

    Há 7 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Fairmont Copacabana Tempo inteiro

    **Nível**: Sênior **Cursos de**: Bacharelado em Hotelaria,Bacharelado em Turismo **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 5X2 **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde, Seguro de Vida em Grupo, Refeição no local, Participação nos lucros, Convênio farmácia, Previdência...

  • Front Desk Agent

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Club Med Tempo inteiro

    You are - Sociable, you know how to connect with our guests and build a trusting relationship. - Helpful and attentive, finding the right solution for all our guests. - Multilingual, you master at least two languages and are comfortable with international guests. You will - Be responsible for welcoming guests, providing information and personalising...

  • Gerente de Plantão

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Marriott International Tempo inteiro

    Job Number 24097875Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Sheraton Grand Rio Hotel & Resort, Avenida Niemeyer 121 - Leblon, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARY Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations,...

  • Guest Relations

    1 semana atrás


    Águas de Lindóia, Brasil Cacau Show Tempo inteiro

    Pensar em chocolate é pensar em felicidade com sabor, não é mesmo? Aqui na Cacau Show, somos apaixonados por chocolate e por todas as experiências e memórias que ele proporciona.Por isso, nós cuidamos com atenção de cada detalhe para oferecer aos nossos clientes os melhores produtos, atendimento personalizado, e claro, uma deliciosa experiência. E...

  • Guest Relations

    Há 6 dias


    Águas de Lindóia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo ou Superior CursandoDomínio do Pacote OfficeBoa memóriaAnálise CríticaFacilidade de AprendizadoAgilidadeOrganizaçãoComunicaçãoPro atividade / IniciativaAtenção aos detalhesFoco no atendimento ao clienteDisponibilidade de horário (07h as 15h20)Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1Assegurar a qualidade do atendimento...

  • Estágio de Administração

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Belmond Tempo inteiro

    Dar suporte ao Setor de Controladoria e Contabilidade. Atualização de planilhas na execução do serviço do departamento. Utilização do sistema Ópera, voltado às funções de cartão de crédito e faturamento. Elaboração da planilha de nacionais. Elaboração odo movimento de faturamento, preparação das cartas de cobrança e envio pelo...

  • Estágio de Administração

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Belmond Management Tempo inteiro

    Dar suporte ao Setor de Controladoria e Contabilidade. Atualização de planilhas na execução do serviço do departamento. Utilização do sistema Ópera, voltado às funções de cartão de crédito e faturamento. Elaboração da planilha de nacionais. Elaboração odo movimento de faturamento, preparação das cartas de cobrança e envio pelo...

  • Estagiário de RH

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Hilton Tempo inteiro

    Estagiário de RH A Human Resources Officer is responsible for supporting and advising management on proper policies and procedures to deliver an excellent staff experience while assisting with employee relations. **What will I be doing?** As a Human Resources Officer, you are responsible for supporting and advising management on proper policies and...

  • Estagiário de RH

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Hilton Tempo inteiro

    A Human Resources Officer is responsible for supporting and advising management on proper policies and procedures to deliver an excellent staff experience while assisting with employee relations. **What will I be doing?** As a Human Resources Officer, you are responsible for supporting and advising management on proper policies and procedures to deliver an...