Analista de Service Desk Ii

2 semanas atrás


Palhoça, Santa Catarina, Brasil Venha ser um Eiter Tempo inteiro
Buscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.


Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande cliente em
Florianópolis/SC.

Se você gosta de atendimento ao usuário, processos e quer se desenvolver, venha ser um Eiter

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar análise e encaminhamento de chamados de forma ágil;
  • Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos;
  • Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática;
  • Prestar suporte a usuários para utilização de recursos de microinformática;
  • Executar atividades conforme fluxo de atendimento nas ferramentas disponibilizadas (fluxo no JIRA, PA's, Rotinas);
  • Solicitar, encaminhar e acompanhar os serviços de manutenção dos recursos de microinformática, realizados por fornecedores;
  • Instalar, atualizar e configurar softwares e equipamentos;
  • Registrar informações dos atendimentos realizados pelos canais de atendimento de forma clara e objetiva;
  • Acompanhar e entregar valor, baseado em indicadores definidos em contratos.

Requisitos e qualificações

  • Residir na cidade de Florianópolis/SC ou região;
  • Ter disponibilidade de atuar presencialmente;
  • Pleno conhecimento em Windows 10;
  • Conhecimento Pleno em Office365;
  • Ter nível superior nas áreas de TI;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Desejável: Noções básicas do framework ITIL;
  • Desejável: Conhecimento em Gerenciadores Endpoint
  • Quest Kace

Informações adicionais
Nossos benefícios promovem bem estar e cuidado com o nosso colaborador. Para nós, é importante te ver bem

  • Plano de saúde nacional (sem custo para o colaborador)
  • Plano odontológico nacional (sem custo para o colaborador)
  • Vale transporte
  • Vale refeição / alimentação (sem desconto em folha)
  • Seguro de vida (totalmente pago pela empresa)

O que temos a mais:

  • Incentivo a treinamento
  • Investimento em certificação
  • Plano de carreira
  • Prêmio por indicação
  • Convênio com SESC
  • Excelentes oportunidades de crescimento profissional

Somos Eiters Um time de especialistas em Tecnologia da Informação apaixonados pela forma com que ela vincula indivíduos trazendo resultados significativos para o mundo.

Estamos em busca de profissionais que, assim como nós, querem fazer da T.I. algo que conecte pessoas, além de negócios, tornando isso grandioso.

E você, quer se juntar a nós nessa aventura?
  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Dinamio Tempo inteiro

    OláFicamos felizes que você queira se juntar a nossa equipe.Abaixo estão as informações sobre a vaga em aberto.Oportunidade:Analista de Service Desk - FieldCidade: Itajaí/SCTipo:híbrido / home officeHorário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, entre 8 h e 18 h.Atribuições do Cargo: Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de...

  • Analista de Service Desk I

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Venha ser um Eiter Tempo inteiro

    Buscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande cliente em Florianópolis/SC.Se você gosta de atendimento ao usuário, processos e quer se desenvolver, venha ser um EiterResponsabilidades e atribuições Realizar análise e encaminhamento de...

  • Analista de Service Desk I

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Eiti Soluções Tempo inteiro

    Somos EitersBuscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.- Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande cliente em- Florianópolis/SC. Se você gosta de processos, atendimento ao usuário, e quer se desenvolver, venha ser um EiterRESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS:Principais atribuições do...

  • Analista Técnico Ii

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil GD9 Assessoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Analista Técnico II - Infraestrutura - Gestor de Obras em Florianópolis - SCPublicado hojeAtribuições do cargo: Elaborar Termo de Referência de contratação de serviços de engenharia; Monitorar contratos de engenharia; Construir/acompanhar cronograma de serviços de engenharia nas instalações do Sebrae/SC; Realizar acompanhamento de serviços de...

  • Analista Help Desk

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Top Recursos Humanos - (62475295) Tempo inteiro

    Escolaridade: Curso Técnico - CompletoPCD: NãoContratação:CLTBenefícios: Vale-transporteDescrição:ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Atende chamados via service desk;REQUISITOS: Experiência na função. Conhecimentos avançado em Excel. Conhecimentos intermediários em manutenção de hardware. Conhecimentos básicos/intermediários em SQL,Windows Server....

  • Help Desk Technician

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Datainfo Tempo inteiro

    Somos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001.Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer: queremos transformar junto com vocêSe inscreva e #VemserumDigitalTransformer RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atualmente a empresa tem uma vaga para...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um novo Solutions para nosso time de Service Desk.SUAS RESPONSABILIDADE SERÃO: Apoiar a equipe na comunicação interna e externa; Elaborar documentos (ATAs de reunião, controle de atividades, dentre outros); Realizar relatórios mensais para os clientes que possuem esse tipo de demanda; Apoiar as lideranças da área no controle de...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    Buscamos alguém que tenha perfil investigativo e analítico.Uma pessoa que goste de estudar e aprimorar seus conhecimentos, e ao mesmo tempo compartilhe o que já teve de experiências, afinal estamos sempre em constante aprendizado.Que procure ao máximo a excelência do seu atendimento, tendo empatia e sabendo ouvir o cliente, porque nós prezamos a...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    Buscamos alguém que tenha perfil investigativo e analítico.Uma pessoa que goste de estudar e aprimorar seus conhecimentos, e ao mesmo tempo compartilhe o que já teve de experiências, afinal estamos sempre em constante aprendizado.Que procure ao máximo a excelência do seu atendimento, tendo empatia e sabendo ouvir o cliente, porque nós prezamos a...

  • Espec Servicos Pj Ii

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Servicos PJ IICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar um Espec Servicos PJ II. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.Aqui, seu papel será:Avaliar a carteira de sua área de atuação para...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil ENGIE Tempo inteiro

    A ENGIE Brasil Energia está em busca de um novo talento para fazer parte da equipeAnalista de Relatórios Financeiros IIEstamos à procura de uma pessoa Analista de Relatórios Financeiros II, para integrar o time da ENGIE na Sede em Florianópolis - SC. Este profissional será responsável por elaborar demonstrações contábeis e regulatórias (DCR's) da...

  • Executivo de Negócios Ii

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Yellow Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: AdmisnistraçãoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Horário comercialDisponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis:A Localiza, líder em todos os segmentos em que atua na América do Sul, busca Executivo de Negócios II para terceirização de frota de...

  • Analista Técnico Ii

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE SANTA CATARINA - SEBRAE Tempo inteiro

    Descrição:O Analista de Missões Internacionais será responsável por realizar a gestão dos contratos, organização e acompanhamentoda construção das agendas das missões internacionais conduzidas pelo SEBRAE.A contratação deste profissional é indispensável visto que o planejamento é essencial para o sucesso da missão econsequentemente o sucesso...

  • Analista de Ti

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil MHunting Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Bacharel em Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: ComercialResponsabilidades e Experiências desejáveis:A MHunting está selecionando Analista de TI para empresa na cidade de Itajaí - SC Principais responsabilidades e atribuições:Atender chamados via service...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Dinamio Tecnologia LTDA Tempo inteiro

    Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, entre 08h e 18h.Escala de trabalho:3 dias presenciais e 2 Home office.A cada 15/30 dias vir trabalhar um dia na Dinamio em Joinville, em nosso escritório.Atribuições do Cargo: Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática; Prestar suporte a usuários para utilização de recursos de...

  • Estagiário de Service Desk

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de novos Solutions para nosso Time de suporte em Cloud da Teltec Solutions Florianópolis.Como Estagiário (a) de Suporte, você terá a missão de atuar no gerenciamento de requisições de serviços, incidentes, configurações.SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO: Acompanhamento de incidentes relatados pelos clientes com analistas do time;...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Dígitro Tempo inteiro

    Suas atividades no timeVocê atuará no time de Serviços de Tecnologia da Informação, desempenhando as seguintes atividades:Realizar atividades relacionadas aos projetos de implantação e ampliação das soluções Dígitro; Executar e analisar Ordens de Produção (OPs), exercendo o levantamento das especificações das plataformas, configurações dos...

  • Analista Service Desk

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Eiti Soluções Tempo inteiro

    Principais Atribuções: Realizar análise e encaminhamento de chamados de forma ágil; Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos; Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática; Prestar suporte a usuários para utilização de recursos de microinformática; Executar atividades conforme fluxo de atendimento nas...

  • Espec Servicos Pj Ii

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Servicos PJ IICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar um Espec Servicos PJ II. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira.Aqui, seu papel será:Atuação comercial para fomento dos Negócios...

  • Atendente de Help Desk

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil SOS Distribuidora de Alimentos Tempo inteiro

    Estamos à procura de Atendente de Help Desk para trabalhar no período noturno em Biguaçu.Atualmente, contamos com mais de 600 colaboradores, e na medida em que crescemos, buscamos profissionais com vontade de fazer, de se desafiar e de crescer conosco.Caso tenha se identificado com a SOS Distribuidora de Alimentos, venha fazer parte do nosso...