Analista Service Desk

2 semanas atrás


Palhoça, Santa Catarina, Brasil Eiti Soluções Tempo inteiro

Principais Atribuções:

  • Realizar análise e encaminhamento de chamados de forma ágil;
  • Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos;
  • Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática;
  • Prestar suporte a usuários para utilização de recursos de microinformática;
  • Executar atividades conforme fluxo de atendimento nas ferramentas disponibilizadas (fluxo no JIRA, PA's, Rotinas);
  • Solicitar, encaminhar e acompanhar os serviços de manutenção dos recursos de microinformática, realizados por fornecedores;
  • Instalar, atualizar e configurar softwares e equipamentos;
  • Registrar informações dos atendimentos realizados pelos canais de atendimento de forma clara e objetiva;
  • Acompanhar e entregar valor, baseado em indicadores definidos em contratos.

Requisitos e qualificações:

  • Residir na cidade de Florianópolis/SC;
  • Conhecimento em Windows 7 / 8 / 8.1 e 10;
  • Conhecimento básico em Office365;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Desejável: Noções básicas do framework ITIL 4

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

Nossos benefícios promovem bem estar e cuidado com o nosso colaborador. Para nós, é importante te ver bem

  • Plano de saúde nacional (sem custo para o colaborador)
  • Plano odontológico nacional (sem custo para o colaborador)
  • Vale transporte
  • Vale refeição / alimentação (sem desconto em folha)
  • Seguro de vida (totalmente pago pela empresa)

O que temos a mais:

  • Incentivo a treinamento
  • Investimento em certificação
  • Prêmio por indicação
  • Convênio com SESC
  • Excelentes oportunidades de crescimento profissional
- **Vaga também para PCD
  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Dinamio Tempo inteiro

    OláFicamos felizes que você queira se juntar a nossa equipe.Abaixo estão as informações sobre a vaga em aberto.Oportunidade:Analista de Service Desk - FieldCidade: Itajaí/SCTipo:híbrido / home officeHorário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, entre 8 h e 18 h.Atribuições do Cargo: Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de...

  • Analista de Service Desk Ii

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Venha ser um Eiter Tempo inteiro

    Buscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande cliente em Florianópolis/SC.Se você gosta de atendimento ao usuário, processos e quer se desenvolver, venha ser um EiterResponsabilidades e atribuições Realizar análise e encaminhamento de...

  • Analista de Service Desk I

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Venha ser um Eiter Tempo inteiro

    Buscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande cliente em Florianópolis/SC.Se você gosta de atendimento ao usuário, processos e quer se desenvolver, venha ser um EiterResponsabilidades e atribuições Realizar análise e encaminhamento de...

  • Analista de Service Desk I

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Eiti Soluções Tempo inteiro

    Somos EitersBuscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.- Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande cliente em- Florianópolis/SC. Se você gosta de processos, atendimento ao usuário, e quer se desenvolver, venha ser um EiterRESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS:Principais atribuições do...

  • Analista Help Desk

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Top Recursos Humanos - (62475295) Tempo inteiro

    Escolaridade: Curso Técnico - CompletoPCD: NãoContratação:CLTBenefícios: Vale-transporteDescrição:ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Atende chamados via service desk;REQUISITOS: Experiência na função. Conhecimentos avançado em Excel. Conhecimentos intermediários em manutenção de hardware. Conhecimentos básicos/intermediários em SQL,Windows Server....

  • Help Desk Technician

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Datainfo Tempo inteiro

    Somos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001.Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer: queremos transformar junto com vocêSe inscreva e #VemserumDigitalTransformer RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atualmente a empresa tem uma vaga para...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um novo Solutions para nosso time de Service Desk.SUAS RESPONSABILIDADE SERÃO: Apoiar a equipe na comunicação interna e externa; Elaborar documentos (ATAs de reunião, controle de atividades, dentre outros); Realizar relatórios mensais para os clientes que possuem esse tipo de demanda; Apoiar as lideranças da área no controle de...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    Buscamos alguém que tenha perfil investigativo e analítico.Uma pessoa que goste de estudar e aprimorar seus conhecimentos, e ao mesmo tempo compartilhe o que já teve de experiências, afinal estamos sempre em constante aprendizado.Que procure ao máximo a excelência do seu atendimento, tendo empatia e sabendo ouvir o cliente, porque nós prezamos a...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    Buscamos alguém que tenha perfil investigativo e analítico.Uma pessoa que goste de estudar e aprimorar seus conhecimentos, e ao mesmo tempo compartilhe o que já teve de experiências, afinal estamos sempre em constante aprendizado.Que procure ao máximo a excelência do seu atendimento, tendo empatia e sabendo ouvir o cliente, porque nós prezamos a...

  • Analista de Ti

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil MHunting Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Bacharel em Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: ComercialResponsabilidades e Experiências desejáveis:A MHunting está selecionando Analista de TI para empresa na cidade de Itajaí - SC Principais responsabilidades e atribuições:Atender chamados via service...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Dinamio Tecnologia LTDA Tempo inteiro

    Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, entre 08h e 18h.Escala de trabalho:3 dias presenciais e 2 Home office.A cada 15/30 dias vir trabalhar um dia na Dinamio em Joinville, em nosso escritório.Atribuições do Cargo: Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática; Prestar suporte a usuários para utilização de recursos de...

  • Estagiário de Service Desk

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de novos Solutions para nosso Time de suporte em Cloud da Teltec Solutions Florianópolis.Como Estagiário (a) de Suporte, você terá a missão de atuar no gerenciamento de requisições de serviços, incidentes, configurações.SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO: Acompanhamento de incidentes relatados pelos clientes com analistas do time;...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Dígitro Tempo inteiro

    Suas atividades no timeVocê atuará no time de Serviços de Tecnologia da Informação, desempenhando as seguintes atividades:Realizar atividades relacionadas aos projetos de implantação e ampliação das soluções Dígitro; Executar e analisar Ordens de Produção (OPs), exercendo o levantamento das especificações das plataformas, configurações dos...

  • Field Service Pl

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Atuação hibrida em Saco Grande, Florianópolis - SC.Contratação CLT + beneficio Principais atividades a serem desenvolvidas:As atividades de Suporte Local correspondem ao atendimento de incidentes provenientes do "1o Nível" de Atendimento (Service Desk) que, após análise do problema ou solicitação de serviço é identificado que para sua solução...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Dígitro Tempo inteiro

    Suas atividades no timeVocê atuará no time de Network Operation Center (NOC), desempenhando as seguintes atividades:Realizar atividades relacionadas aos projetos de implantação e ampliação das soluções Dígitro; Executar e analisar Ordens de Produção (OPS), exercendo o levantamento das especificações das plataformas; Realizar suporte remoto a...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Dígitro Tempo inteiro

    Suas atividades no timeVocê atuará no time de Suporte ao Cliente, desempenhando as seguintes atividades:Realizar o Suporte Técnico às soluções Dígitro implantadas nos clientes, efetuando registro das ações executadas nos tickets correspondentes a cada atendimento; Acionamento dos Credenciados Técnicos para visitas aos clientes em campo para...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Dígitro Tempo inteiro

    Suas atividades no timeVocê atuará no time de Network Operation Center (NOC), desempenhando as seguintes atividades:Realizar atividades relacionadas aos projetos de implantação e ampliação das soluções Dígitro; Executar e analisar Ordens de Produção (OPS), exercendo o levantamento das especificações das plataformas; Realizar suporte remoto a...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiro

    ATIVIDADESGerenciar o sistema de atendimento/Service Desk (abertura, triagem e acompanhamento de tickets);Realizar os atendimentos de nível 1 no Service Desk;Realizar a gestão (manutenção e reparo) de hardware e software;Prestar assistência técnica na utilização de recursos de informática e na operação de sistemas;Realizar instalação,...

  • Analista Logístico

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Weng Service Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional para assumir a posição de Analista Logístico.O Analista Logístico será responsável por:Dar assistência a toda a equipe de manutenção, criando e desenvolvendo rotas e planejamento a curto, médio e longo prazo, a fim de atender todas as ordens de serviço dentro do prazo;Responsável por garantir a eficiência do...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil WITSERVICES LICENCIADA DEPS Tempo inteiro

    Descrição da vaga: A empresa Wit Services, licenciada Deps Tecnologia contrata Analista de Atendimento.Requisitos:Ensino Superior Completo na área de Sistemas de Informação ou afins;Boa comunicação verbal e escrita;Pacote Office;Noção de PL/SQL;Ser organizado;Saber trabalhar em equipe;Ser proativo;Ter empatia.- Área de atuação:Outros- Cargo...