![Ecossistema Ahgora](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Analista de Service Desk
2 semanas atrás
Uma pessoa que goste de estudar e aprimorar seus conhecimentos, e ao mesmo tempo compartilhe o que já teve de experiências, afinal estamos sempre em constante aprendizado.
Que procure ao máximo a excelência do seu atendimento, tendo empatia e sabendo ouvir o cliente, porque nós prezamos a experiência do cliente com o nosso atendimento.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento de clientes sobre demandas de dúvidas, solicitações e incidentes sobre o software da Ahgora
- Criação de artigos para base de conhecimento sobre as funcionalidades do nosso software
- Atendimento reativo telefônico, chat e tickets dos atendimentos aos clientes da Ahgora.
Requisitos e qualificações Competências Técnicas**- Raciocínio lógico
- Conhecimento avançado de software
- Ensino Superior Completo
- Experiência sólida em Service Desk
- Conhecimentos sobre legislação trabalhista
Competências Comportamentais
- Bom relacionamento interpessoal
- Proatividade e autodidata
- Maturidade emocional e concentração
- Comprometimento e responsabilidade
- Comunicação clara e efetiva tanto verbal quanto escrita.
Informações adicionais
Somos GPTW (Great Place To Work) e nossa cultura valoriza ousadia, inovação e acreditamos que bons resultados são conquistados juntos e Ahgora
Temos vários benefícios para você aproveitar:
Benefício alimentação/refeição;
Beneflex:
Plano de benefícios flexíveis que você pode customizar (academia, vestuário, educação, gasolina, terapia, nutricionista, lazer, etc);
Plano de Saúde e Odontológico (sem desconto nenhum do seu salário);
Vale Transporte, Estacionamento gratuito e Bicicletário;
Frutinhas, café, chás, biscoitos e bolachas todos os dias;
Ginástica Laboral;
Manicure in company;
Em nossa área de convivência você pode relaxar em nosso grande sofá ou participar dos campeonatos de sinuca, games, baralho ou pebolim;
Convênio com SESC e ACATE;
Programa de bonificação por atingimento de resultado;
Indicação Premiada:
Você ajuda a contratar os novos #Ahtivos e ainda ganha uma premiação
Sem dress code;
Happy hour para as celebrações
Contamos com excelentes programas internos voltados ao bem estar e a satisfação das pessoas que formam a nossa equipe, em um ambiente que se orgulha por ser moderno e aconchegante
A Ahgora é um ecossistema de HCM (Human Capital Management) que desenvolve tecnologias inovadoras para Recursos Humanos com o objetivo de empoderar profissionais da área com tempo, ferramentas e dados.
E COMO NÓS SOMOS?
Somos feitos de pessoas. Nós acreditamos no poder do indivíduo e na transformação das pessoas através da tecnologia. É por isso que temos o "h" em Ahgora, ele simboliza o capital (h)umano, que é o nosso ativo mais importante
Nós somos, estamos e damos o nosso melhor. Vestimos a nossa própria camisa e por isso, somos os #Ahtivos
POR QUE SER UM #AHTIVO?:
Porque nós somos considerados um dos Melhores Fornecedores para RH pelo grupo Gestão RH
Porque nós fazemos diferente e transformamos o que é pequeno em grandioso
Porque se você é ousado e inovador, a Ahgora é o seu match perfeito
Porque somos GPTW (Great Place To Work)
CUIDAMOS DE VOCÊ
- Acesso ao Beneflex, nosso plano de benefícios flexíveis que você pode customizar (academia, terapia, vestuário, nutricionista, educação, gasolina, lazer e etc.);
- Acesso à Ahfin, nossa startup de saúde financeira que oferece vários benefícios (jornada de educação financeira, acesso à crédito e adiantamento salarial);
- Plano de saúde e plano odontológico (sem nenhum desconto no salário);
- Aula de ginástica laboral gratuita, virtual e presencial;
- Frutas, bolachas, biscoitos, chá e café todos os dias na empresa;
- Vale alimentação e refeição;
- Vale transporte, estacionamento gratuito e bicicletário;
- Manicure na empresa;
- Inglês na empresa;
- Convênio com o SESC e a ACATE, podendo utilizar os espaços e instalações;
- Sem dress code;
- Espaço aconchegante, moderno e com uma linda vista do mar
VALORIZAMOS E CELEBRAMOS AS CONQUISTAS
- Programa de bonificação por atingir resultados e metas;
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Indicação Premiada:
- Indique Ahgora: você indica novos clientes e ganha uma bonificação em dinheiro;
- Happy hours semanais na nossa sede, com um espaço de convivência equipado com churrasqueira, pebolim e sinuca
- Lista de benefícios para a Ahgora. Demais empresas do nosso Ecossistema possuem pacotes de benefícios diferenciados._
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Analista de Service Desk
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Dinamio Tempo inteiroOláFicamos felizes que você queira se juntar a nossa equipe.Abaixo estão as informações sobre a vaga em aberto.Oportunidade:Analista de Service Desk - FieldCidade: Itajaí/SCTipo:híbrido / home officeHorário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, entre 8 h e 18 h.Atribuições do Cargo: Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de...
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Analista de Service Desk I
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Venha ser um Eiter Tempo inteiroBuscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande cliente em Florianópolis/SC.Se você gosta de atendimento ao usuário, processos e quer se desenvolver, venha ser um EiterResponsabilidades e atribuições Realizar análise e encaminhamento de...
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Analista de Service Desk Ii
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Venha ser um Eiter Tempo inteiroBuscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande cliente em Florianópolis/SC.Se você gosta de atendimento ao usuário, processos e quer se desenvolver, venha ser um EiterResponsabilidades e atribuições Realizar análise e encaminhamento de...
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Analista de Service Desk I
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Eiti Soluções Tempo inteiroSomos EitersBuscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.- Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande cliente em- Florianópolis/SC. Se você gosta de processos, atendimento ao usuário, e quer se desenvolver, venha ser um EiterRESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS:Principais atribuições do...
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Analista Help Desk
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Top Recursos Humanos - (62475295) Tempo inteiroEscolaridade: Curso Técnico - CompletoPCD: NãoContratação:CLTBenefícios: Vale-transporteDescrição:ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Atende chamados via service desk;REQUISITOS: Experiência na função. Conhecimentos avançado em Excel. Conhecimentos intermediários em manutenção de hardware. Conhecimentos básicos/intermediários em SQL,Windows Server....
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Help Desk Technician
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Datainfo Tempo inteiroSomos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001.Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer: queremos transformar junto com vocêSe inscreva e #VemserumDigitalTransformer RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atualmente a empresa tem uma vaga para...
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Assistente Administrativo de Service Desk
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiroEstamos em busca de um novo Solutions para nosso time de Service Desk.SUAS RESPONSABILIDADE SERÃO: Apoiar a equipe na comunicação interna e externa; Elaborar documentos (ATAs de reunião, controle de atividades, dentre outros); Realizar relatórios mensais para os clientes que possuem esse tipo de demanda; Apoiar as lideranças da área no controle de...
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Analista de Service Desk
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiroBuscamos alguém que tenha perfil investigativo e analítico.Uma pessoa que goste de estudar e aprimorar seus conhecimentos, e ao mesmo tempo compartilhe o que já teve de experiências, afinal estamos sempre em constante aprendizado.Que procure ao máximo a excelência do seu atendimento, tendo empatia e sabendo ouvir o cliente, porque nós prezamos a...
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Analista de Ti
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil MHunting Tempo inteiroNível: AnalistaCursos de: Bacharel em Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: ComercialResponsabilidades e Experiências desejáveis:A MHunting está selecionando Analista de TI para empresa na cidade de Itajaí - SC Principais responsabilidades e atribuições:Atender chamados via service...
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Analista de Service Desk
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Dinamio Tecnologia LTDA Tempo inteiroHorário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, entre 08h e 18h.Escala de trabalho:3 dias presenciais e 2 Home office.A cada 15/30 dias vir trabalhar um dia na Dinamio em Joinville, em nosso escritório.Atribuições do Cargo: Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática; Prestar suporte a usuários para utilização de recursos de...
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Estagiário de Service Desk
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiroEstamos em busca de novos Solutions para nosso Time de suporte em Cloud da Teltec Solutions Florianópolis.Como Estagiário (a) de Suporte, você terá a missão de atuar no gerenciamento de requisições de serviços, incidentes, configurações.SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO: Acompanhamento de incidentes relatados pelos clientes com analistas do time;...
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Analista de Service Desk
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Dígitro Tempo inteiroSuas atividades no timeVocê atuará no time de Serviços de Tecnologia da Informação, desempenhando as seguintes atividades:Realizar atividades relacionadas aos projetos de implantação e ampliação das soluções Dígitro; Executar e analisar Ordens de Produção (OPs), exercendo o levantamento das especificações das plataformas, configurações dos...
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Analista Service Desk
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Eiti Soluções Tempo inteiroPrincipais Atribuções: Realizar análise e encaminhamento de chamados de forma ágil; Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos; Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática; Prestar suporte a usuários para utilização de recursos de microinformática; Executar atividades conforme fluxo de atendimento nas...
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Atendente de Help Desk
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil SOS Distribuidora de Alimentos Tempo inteiroEstamos à procura de Atendente de Help Desk para trabalhar no período noturno em Biguaçu.Atualmente, contamos com mais de 600 colaboradores, e na medida em que crescemos, buscamos profissionais com vontade de fazer, de se desafiar e de crescer conosco.Caso tenha se identificado com a SOS Distribuidora de Alimentos, venha fazer parte do nosso...
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Field Service Pl
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil ALGAR Tempo inteiroAtuação hibrida em Saco Grande, Florianópolis - SC.Contratação CLT + beneficio Principais atividades a serem desenvolvidas:As atividades de Suporte Local correspondem ao atendimento de incidentes provenientes do "1o Nível" de Atendimento (Service Desk) que, após análise do problema ou solicitação de serviço é identificado que para sua solução...
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Analista de Service Desk
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Dígitro Tempo inteiroSuas atividades no timeVocê atuará no time de Network Operation Center (NOC), desempenhando as seguintes atividades:Realizar atividades relacionadas aos projetos de implantação e ampliação das soluções Dígitro; Executar e analisar Ordens de Produção (OPS), exercendo o levantamento das especificações das plataformas; Realizar suporte remoto a...
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Analista de Service Desk
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Dígitro Tempo inteiroSuas atividades no timeVocê atuará no time de Suporte ao Cliente, desempenhando as seguintes atividades:Realizar o Suporte Técnico às soluções Dígitro implantadas nos clientes, efetuando registro das ações executadas nos tickets correspondentes a cada atendimento; Acionamento dos Credenciados Técnicos para visitas aos clientes em campo para...
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Analista de Service Desk
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Dígitro Tempo inteiroSuas atividades no timeVocê atuará no time de Network Operation Center (NOC), desempenhando as seguintes atividades:Realizar atividades relacionadas aos projetos de implantação e ampliação das soluções Dígitro; Executar e analisar Ordens de Produção (OPS), exercendo o levantamento das especificações das plataformas; Realizar suporte remoto a...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiroATIVIDADESGerenciar o sistema de atendimento/Service Desk (abertura, triagem e acompanhamento de tickets);Realizar os atendimentos de nível 1 no Service Desk;Realizar a gestão (manutenção e reparo) de hardware e software;Prestar assistência técnica na utilização de recursos de informática e na operação de sistemas;Realizar instalação,...
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Analista Logístico
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Weng Service Tempo inteiroEstamos à procura de um profissional para assumir a posição de Analista Logístico.O Analista Logístico será responsável por:Dar assistência a toda a equipe de manutenção, criando e desenvolvendo rotas e planejamento a curto, médio e longo prazo, a fim de atender todas as ordens de serviço dentro do prazo;Responsável por garantir a eficiência do...