Estágio em Customer Experience

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Petz Tempo inteiro

A Petz tem como propósito criar valor e proporcionar a melhor experiência possível na relação entre o pet e o seu tutor. E, para que isso seja possível, temos como visão sermos reconhecidos mundialmente, até 2025, como o melhor ecossistema do seguimento pet.

Com uma estratégia omnicanal e que integra não só os canais físicos e digitais, mas também os segmentos de produtos e serviços, somos uma plataforma de soluções completa para os animais de estimação.

Nossa proposta é oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra e atendimento diferenciado em nossas lojas físicas, além de agilidade e conveniência em nossos canais digitais. Sim, queremos estar presentes em todos os momentos da vida dos nossos clientes, tutores e pets.

Contamos, também, com a maior rede de centros de estética do Brasil e, sob a marca Seres , com a mais abrangente rede de centros veterinários do país; além de, por meio do maior programa nacional de adoção de cães e gatos, o Adote Petz , fomentamos a criação da conexão emocional do tutor com o seu novo melhor amigo.

E ainda nem falamos dos produtos da marca Petz , que já são mais de 300 itens disponíveis em todas as nossas lojas, sendo líder de vendas nas 25 categorias de produtos ofertados. Com um faturamento que cresce mais de 40% ao ano, isso mostra o quanto somos fortes, inovadores e entregamos produtos de qualidade aos nossos clientes.

E, aos poucos, esse ecossistema vem se expandindo e se fortalecendo com a chegada de grandes marcas do seguimento junto ao grupo Petz, dentre elas: Zee.Dog, Cansei de Ser Gato, Cão Cidadão e Petix. Legal né?

A estratégia de omnicanalidade nos trouxe até aqui, e assim nos tornamos líderes de mercado e também uma empresa que dobra de tamanho a cada dois anos. Mas somos incansáveis e sabemos que há muito a ser feito, para isso, estamos investindo em fortalecer ainda mais o nosso ecossistema de serviços, produtos e contratação de gente melhor que a gente para continuar alcançando voos ainda mais altos e resultados expressivos.

E você, quer fazer parte deste time de pessoas apaixonadas por pets? Trabalhar num ambiente descomplicado e acolhedor, no qual respeitamos uns aos outros? Onde reconhecemos seus esforços e premiamos resultados? E principalmente, encantamos nossos clientes e temos prazer em servir?

Se você respondeu sim para todas essas perguntas, então vem fazer parte do #EcossistemaPetz #SomosPetz.

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  • Necessário que você esteja cursando ensino superior em comunicação Social, jornalismo, publicidade, relações públicas, marketing ou áreas correlatas;
  • Fácil acesso ao nosso escritório no Rio de Janeiro (Rua Conde de Irajá, 260 - Botafogo/RJ;
  • Disponibilidade para estagiar das 9hrs às 16hrs.
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  • Realizar atendimento ao cliente via e-mail e redes sociais, prezando por um atendimento acolhedor e humanizado;
  • Prestar suporte aos times de analistas em tratativas diretas com os clientes;
  • Realizar análise caso a caso de demandas diversas envolvendo atendimento ao cliente;
  • Realizar ações de encantamento com os clientes;
  • Desenvolver textos para conteúdos da empresa como redes sociais, newsletter e push notification.

  • Estágio Na Área De Customer Experience

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fundação Movimento Universitário De Desenvolvimento Econômico E Social Tempo inteiro

    Empresa no segmento de saúde ocupacional seleciona estudantes de ADMINISTRAÇÃO, 4o ao 6o período, ou MARKETING, 2o ou 3o período, ou GESTÃO COMERCIAL, 2o ou 3o período, para estágio na área de Customer ExperienceAtividades: Apoiar a área de Customer Experience no fluxo de atividades para atendimento às demandas dos clientes; Realizar...

  • Estágio na Área de Customer Experience

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiro

    Empresa no segmento de saúde ocupacional seleciona estudantes de ADMINISTRAÇÃO, 4o ao 6o período, ou MARKETING, 2o ou 3o período, ou GESTÃO COMERCIAL, 2o ou 3o período, para estágio na área de Customer Experience.Atividades: Apoiar a área de Customer Experience no fluxo de atividades para atendimento às demandas dos clientes; Realizar...

  • Customer Experience Consultant

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world Here you can transform your career Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to...

  • Customer Experience Consultant

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career!Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools,...

  • Customer Experience Consultant

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career! Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools,...

  • Analista De Customer Experience

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ng Tempo inteiro

    Se você quer construir a maior solução financeira para a geração Z na América Latina esse é o seu lugar.Buscamos pessoas fora da curva para fazer parte do time de Customer Experience da NG CASH. Acreditamos que o papel de CX é fundamental para o sucesso da empresa. Buscamos pessoas que também acreditam nisso e que tenham o brilho no olho para...

  • Customer Experience

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IPNET Growth Partner Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa com ambiente descontraído, dinâmico e orientado a desafios?Há 20 anos no mercado, e desde 2008 na nuvem, somos parceiros estratégicos da Google Cloud na América Latina. Além de se desenvolver e trabalhar em uma empresa que segue em expansão, aqui você vai ter a oportunidade de fazer parte de um time diverso, inclusivo...

  • Customer Experience Designer

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    Id da vaga:22402Cargo:Customer Experience Designer - Consultor(a) SêniorDiretoria:Chief Revenue OfficerBreakdown:Customer RelationsUO:Automated Customer Models to VoiceRegional: TIM SA HeadquarterEstado:RIO DE JANEIROCidade:RIO DE JANEIRODescrição do perfil:Responsável por suportar na análise, desenho e especificações das jornadas de atendimento nos...

  • Estágio em Customer Experience

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Maersk Tempo inteiro

    Temos uma missão ambiciosa: integrar a logística de contêineres, simplificando a cadeia de suprimentos dos clientes com a ajuda de nossa equipe.Junte-se a nós nesta jornada de transformação digital que mudará o cenário logístico: você desempenhará um papel crucial em nosso sucesso, gerenciando a experiência do cliente e construindo uma...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Carrot Fertility Tempo inteiro

    The Role:Carrot is seeking a Customer Success Manager to support new and existing Carrot customers, helping to drive retention, increase member engagement, and maintain high levels of customer satisfaction. The Customer Success Manager acts as a trusted advisor to HR benefits leaders, helps communicate the value of the Carrot product, and responds to...

  • Customer Success Executive

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiro

    Customer Success Executive (Remote)Floori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil EBSCO Industries, Inc. Tempo inteiro

    EBSCO International is the international operations group of EBSCO Information Services (EIS). EIS provides a complete and optimized research solution comprised of e-journals, e-books, and research databases - all combined with the most powerful discovery service to support the information needs and maximize the research experience of our end-users....

  • Customer Experience Analyst Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Feegow Tempo inteiro

    Somos uma healthtech focada em promover o acesso à melhor gestão para médicos que querem levar seus consultórios ao próximo nível e gestores que buscam uma solução high end e robusta que dê conta da operação de ponta à ponta.Seguimos crescendo de forma acelerada. Nossos desafios serão cada vez maiores e por isso estamos sempre em busca de...

  • Customer Experience Analyst Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Feegow Tempo inteiro

    Somos uma healthtech focada em promover o acesso à melhor gestão para médicos que querem levar seus consultórios ao próximo nível e gestores que buscam uma solução high end e robusta que dê conta da operação de ponta à ponta.Seguimos crescendo de forma acelerada. Nossos desafios serão cada vez maiores e por isso estamos sempre em busca de...

  • Estágio em Customer Experience

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Petz Tempo inteiro

    O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenas so essenciais para a construo de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. No toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se voc se identifica e quer construir sua histria com um time descomplicado, proativo,...

  • Estágio Em Customer Experience

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Necessário que você esteja cursando ensino superior em comunicação Social, jornalismo, publicidade, relações públicas, marketing ou áreas correlatas;Fácil acesso ao nosso escritório no Rio de Janeiro (Rua Conde de Irajá, 260 Botafogo/RJ;Disponibilidade para estagiar das 9hrs às 16hrs.Realizar atendimento ao cliente via e-mail e redes sociais,...

  • Estágio em Customer Experience

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Petz Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história...

  • Customer Service Director

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Orange Business Services Tempo inteiro

    About the role:The Customer Service Director is accountable for the provision of day-to-day coordinated delivery of confirmed contractual solutions and services for a given customerThis includes the following:Overall assurance for the quality of service and customer satisfaction for all implemented Orange Business Services in-sourced and outsourced services...

  • Senior Customer Support Engineer

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Personetics Tempo inteiro

    About The CompanyPersonetics is an enterprise-software growth-phase Fintech start-up. We develop AI-powered solutions helping banks deliver highly intelligent and personalized banking experiences to their customers across all digital channels. We’re pioneering and establishing a whole new category of consumer banking based around data-driven...

  • Customer Program Manager

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cisco Systems Tempo inteiro

    Within CX, our program managers are key. They guide the new world class products and technologies crafted by our development teams into our customer's production environments, ensuring outstanding relationships with our customers.Responsibilities include: Lead and manage endtoend program delivery by delivering on contractual requirements, revenue and...