Customer Success

Há 6 dias

Porto Alegre Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil TALENTFLIX SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

Será responsável por atender, orientar e oferecer suporte técnico e operacional aos clientes da empresa, garantindo uma experiência positiva e resolvendo dúvidas ou problemas apresentados. Realizar atendimentos via canais de comunicação (telefone, Web Whatsapp, chat ou outras plataformas). Diagnosticar e solucionar problemas relacionados aos produtos/serviços oferecidos pela empresa. Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes em sistemas internos. Escalar demandas complexas para equipes especializadas, garantindo resolução eficiente. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, fornecendo feedbacks sobre as demandas recebidas. Organizar uma estrutura de documentação de dados para criação de indicadores. Participar de treinamentos para se manter atualizado(a) sobre os produtos e serviços da empresa. Desenvolver e implementar melhorias nas práticas de suporte ao cliente. Colaborar com a equipe de desenvolvimento ou product owners na identificação e solução de problemas quando necessário e/ou aplicável. Auxiliar na criação de materiais educativos e guias para clientes com vídeos. Excel/Sheets (nível intermediário (ex:fórmulas, tabelas dinâmicas, análises) OBS Studio (gravação narrada de vídeos demonstrativos). CapCut (eventual edição de vídeos). Digitação ágil em teclado. Boa escrita na língua portuguesa do Brasil.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Consultor de sistemas


Empresa:

TALENTFLIX SOLUCOES LTDA


Serviços combinados de escritório e apoio administrativo


Ramo:

Consultoria/ Auditoria


(CJ)

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Empresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....

  • Analista de Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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    2 semanas atrás

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    Empresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....

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    Há 3 dias

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    Empresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....

  • Analista de Customer Success Sênior

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Faça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e...

  • Analista de Customer Success Sênior

    3 semanas atrás

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    Faça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e...

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    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    Faça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e...

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    1 semana atrás

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    2 semanas atrás

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    Faça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e...

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    2 semanas atrás

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    Faça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e...

  • Analista de Customer Success Pleno

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Empresa que desenvolve ferramenta de comunicação inovadora e estratégias personalizadas, capacita os clientes e cria conexões mais significativas, entende as necessidades do seu público e oferece experiências transformadoras. Experiência de 1 ano e meio atuando como CS Experiência com sistemas para implementação Excelentes habilidades de...

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    2 semanas atrás

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    Há 6 dias

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    Empresa que desenvolve ferramenta de comunicação inovadora e estratégias personalizadas, capacita os clientes e cria conexões mais significativas, entende as necessidades do seu público e oferece experiências transformadoras. Experiência de 1 ano e meio atuando como CS Experiência com sistemas para implementação Excelentes habilidades de...

  • Customer Success

    Há 1 mês

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Localize Digital Tempo inteiro

    DATA DE INÍCIO: 08/01Somos uma Startup especializada em SEO Local, com pouco mais de 2 anos de mercado. Já contamos com mais de 1000 clientes espalhados pelo país, e buscamos crescer ainda mais atraindo profissionais de alta performance.É importante saber que nossa cultura é baseada em transparência e integridade e que aqui na Localize nós não damos...

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    1 semana atrás

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    Empresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....

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    2 semanas atrás

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    Empresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....