Customer Success Specialist
1 semana atrás
Oportunidade: Customer Success Specialist
Atuação: Híbrido em Campinas/SP ou Maringá/PR
Modelo de contrato: PJ ou Cooperado
Período de alocação: Indeterminado
Buscamos por um Customer Success Specialist para atuar de forma híbrida, que terá:
COMO RESPONSABILIDADE:
- Gerenciar todo o relacionamento com os clientes designados, incluindo onboarding, implementação, treinamento, adoção, retenção e satisfação;
- Estabelecer relações como um consultor estratégico e de confiança para garantir o valor contínuo de nossos produtos e serviços;
- Desenvolver e manter estratégias de sucesso do cliente e boas práticas, além de conteúdos de suporte ao cliente com o apoio da equipe criativa;
- Comunicar-se de forma eficaz com gerentes seniores internos e externos para entender melhor as necessidades dos clientes, maximizar a retenção e o crescimento, e compartilhar aprendizados;
- Manter os indicadores e dados existentes de sucesso do cliente conforme direcionado;
- Revisar a jornada do cliente, identificar pontos de melhoria e usar uma abordagem consultiva para superar desafios e alcançar objetivos;
- Facilitar a interação entre os membros da equipe e fornecedores terceirizados para garantir entregas dentro do prazo;
- Preparar materiais visuais sobre o desempenho de campanhas para os clientes, além de analisar tendências em CSAT e NPS para identificar áreas de melhoria.
PARA ISSO VOCÊ PRECISA:
- Inglês fluente (obrigatório);
- Experiência sólida em Customer Success, incluindo onboarding e estratégias de retenção;
- Habilidade em colaborar com equipes multidisciplinares e stakeholders;
- Conhecimento em ferramentas de análise de métricas como CSAT e NPS;
- Experiência na criação de estratégias para aumentar a satisfação do cliente e reduzir churn;
- Capacidade de elaborar documentações e apresentações de resultados;
- Experiência em comunicação com clientes de diversos níveis hierárquicos.
SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ CONHECER:
- Práticas de marketing e vendas voltadas para aumento de indicações e desenvolvimento de estudos de caso;
- Estratégias para otimização de fluxos e automação de processos relacionados ao sucesso do cliente.
Os detalhes do projeto serão esclarecidos diretamente com o cliente
Se tiver interesse, me avise
-
Technical Support Specialist
1 semana atrás
Greater São Paulo Area, BR Randox Tempo inteiroTechnical Support Specialist – Brazil (Job Ref: 25I/TSSB)Randox is welcoming applications for the position of Technical Support Specialist to provide technical and applications support for all Randox Reagent and Quality control material, RX Systems and Biochip products for our customers in Brazil. This is a full-time, permanent role that will require...
-
Customer Success Coordinator
Há 4 dias
Greater Curitiba, BR Contraktor CLM | Gestão de Contratos Tempo inteiroA Contraktor quer ajudar o mundo a viver com menos burocracia!Prezamos pela diversidade, autonomia e o desenvolvimento de cada pessoa do nosso time. Queremos expandir com responsabilidade, abraçar as mudanças e comemorar junto Nossas vagas são na modalidade PJ, com contrato remoto e jornada flexívelComo Coordenador(a) de Sucesso do Cliente, você irá...
-
Engenheiro de Aplicação
4 semanas atrás
Greater São Paulo Area, BR IMI Norgren Tempo inteiroIMI plcIMI plc is an organisation focused on delivering fluid motion and control technologies that create a more sustainable world, improving the quality of life for our customers and communities and ultimately fulfilling our purpose of Innovative Engineering for a Better World.The automation platform leverages deep automation technology and application...
-
Customer Success Manager
4 semanas atrás
Greater São Paulo Area, BR Scope Technology Tempo inteiroSobre a Scope TechnologyCom 25 anos de atuação no mercado de telemetria, oferecemos soluções e plataformas inovadoras que ajudam nossos clientes a otimizar a gestão de suas frotas. Estamos crescendo e queremos você no nosso time! O candidato precisa ser proativo(a), com vontade de aprender sobre o negócio, responsável, bom relacionamento.Experiencias...
-
Onsite Support Specialist
1 semana atrás
Greater Curitiba, BR HCLTech Tempo inteiroPosition Overview:We are seeking a highly motivated and proactive Onsite Support Specialist to join our international team.This role will provide front-end and presidential support for executives and staff members in both English and Portuguese.The successful candidate will be responsible for troubleshooting, resolving technical issues, and providing...
-
Coordenador Experiência do Produto
2 semanas atrás
Greater Belo Horizonte, BR TechBiz Forense Digital Tempo inteiroCoordenador Experiencia do Produto - QAÁrea de atuação: P&DPrincipais Atividades:• Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes.• Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe de...
-
Procurement Contract Specialist
2 semanas atrás
Greater Curitiba, BR LG Electronics Brasil Tempo inteiroPosition ChallengesIt requires understanding the basic concepts of production facilities, reviewing them, and ordering them.When ordering equipment, a partner company is selected through competitive bidding and the order is placed.In order to place an order for production facilities, he/she must proceed with partner evaluation/registration within the LG...
-
Engagement Manager
1 semana atrás
Greater São Paulo Area, BR SailPoint Tempo inteiroEngagement Manager - Advisory ServicesWhy SailPoint?Love what you do. And love where you do it. Smart people, fun culture, innovative work, beautiful offices — oh, and everyone’s really nice. That’s what people say about SailPoint. We’re known as the company where everyone wants to work, and we have the awards to prove it. If you’re passionate...
-
Analista de QA
Há 2 dias
Greater São Paulo Area, BR Exadel Tempo inteiroWe are currently looking for an Automation QA to develop and execute exploratory and automated tests to ensure product quality. If you have an engineering background and enjoy providing end-to-end solutions to software quality problems, we’d really like to meet you.Work at Exadel - Who We AreSince 1998, Exadel has been engineering its products and custom...
-
SAP Basis Consultant
2 meses atrás
Greater São Paulo Area, BR Tata Consultancy Services Tempo inteiroCome to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career!Why to join TCS?Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing...
-
Pessoa Consultora de Relacionamento I
3 meses atrás
Greater São Paulo Area, BR Empiricus Tempo inteiro*Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD)Sobre a empresaExistimos para te ajudar a investir melhor.Nosso objetivo é entregar a nossos assinantes estratégias tão boas quanto às dos investidores profissionais. E, para isso, contamos com uma das maiores equipes de analistas do Brasil.Temos skin in the game.Nosso modelo de negócios se baseia em um...
-
Netsuite Implementation Consultant
2 meses atrás
Greater São Paulo Area, BR Bring IT Tempo inteiroWe are Bring IT!We are a fast-growing, young, and dynamic professional services company bringing digital transformation to our customers around the world. From taking products to the market to boosting productivity with the right technology and processes, the work we do is improving the way people work. To get there, we’re building a global and diverse...
-
Validation Engineer Ireland
6 meses atrás
Greater São Paulo Area, BR PSC Biotech Corporation Tempo inteiroRole Description:Our site are excited to offer a fantastic Engineering Specialist (Validation) opportunity for candidates interested in a new challenge in a cGMP regulatory environment. The successful candidates will support several aspects of Validation. The roles available that will require experienced, energetic and committed engineers are in the...
-
Customer Success Specialist
1 semana atrás
Campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiroOportunidade: Customer Success SpecialistAtuação: Híbrido em Campinas/SP ou Maringá/PRModelo de contrato: PJ ou CooperadoPeríodo de alocação: Indeterminado Buscamos por um Customer Success Specialist para atuar de forma híbrida, que terá: COMO RESPONSABILIDADE:Gerenciar todo o relacionamento com os clientes
-
Customer Success Specialist
1 semana atrás
Greater Campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiroOportunidade: Customer Success SpecialistAtuação: Híbrido em Campinas/SP ou Maringá/PRModelo de contrato: PJ ou CooperadoPeríodo de alocação: Indeterminado Buscamos por um Customer Success Specialist para atuar de forma híbrida, que terá: COMO RESPONSABILIDADE:Gerenciar todo o relacionamento com os clientes designados, incluindo onboarding,...
-
Customer Success Specialist
1 semana atrás
Campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiroOportunidade:Customer Success SpecialistAtuação:Híbrido em Campinas/SP ou Maringá/PRModelo de contrato:PJ ou CooperadoPeríodo de alocação:IndeterminadoBuscamos por umCustomer Success Specialistpara atuar de forma híbrida, que terá:COMO RESPONSABILIDADE:Gerenciar todo o relacionamento com os clientes designados, incluindo onboarding, implementação,...
-
Customer Success Specialist
1 semana atrás
Campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiroOportunidade: Customer Success SpecialistAtuação: Híbrido em Campinas/SP ou Maringá/PRModelo de contrato: PJ ou CooperadoPeríodo de alocação: Indeterminado Buscamos por um Customer Success Specialist para atuar de forma híbrida, que terá: COMO RESPONSABILIDADE:Gerenciar todo o relacionamento com os clientes designados, incluindo onboarding,...
-
Customer Success Specialist
1 semana atrás
Campinas, SP, Brasil Mouts TI Tempo inteiroOportunidade: Customer Success Specialist Atuação: Híbrido em Campinas/SP ou Maringá/PR Modelo de contrato: PJ ou Cooperado Período de alocação: Indeterminado Buscamos por um Customer Success Specialist para atuar de forma híbrida, que terá: COMO RESPONSABILIDADE: Gerenciar todo o relacionamento com os clientes designados, incluindo...
-
Mouts TI | Customer Success Specialist | campinas
1 semana atrás
campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiroOportunidade: Customer Success Specialist Atuação: Híbrido em Campinas/SP ou Maringá/PR Modelo de contrato: PJ ou Cooperado Período de alocação: Indeterminado Buscamos por um Customer Success Specialist para atuar de forma híbrida, que terá: COMO RESPONSABILIDADE: Gerenciar todo o relacionamento com os clientes designados, incluindo...
-
Mouts TI | Customer Success Specialist | campinas
2 semanas atrás
campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiroOportunidade: Customer Success SpecialistAtuação: Híbrido em Campinas/SP ou Maringá/PRModelo de contrato: PJ ou CooperadoPeríodo de alocação: Indeterminado Buscamos por um Customer Success Specialist para atuar de forma híbrida, que terá: COMO RESPONSABILIDADE:Gerenciar todo o relacionamento com os clientes designados, incluindo onboarding,...
-
Clinical Specialist
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Boston Scientific Corporation Tempo inteiro**Clinical Specialist Opportunity at Boston Scientific Corporation**:We are seeking a highly skilled Clinical Specialist to join our team at Boston Scientific Corporation. As a Clinical Specialist, you will play a critical role in providing clinical support to customers, ensuring their success with our products.**Key Responsibilities**:- Provide clinical...
-
Gerente de customer success
Há 1 mês
CAMPINAS, Brasil IndeCX Carreiras Tempo inteiroFormação Superior em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas; Experiência prévia em SAC, Pós-vendas, Marketing de Relacionamento ou Customer Success; Conhecimentos sobre pesquisas de mercado; Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal; Conhecimento em métricas de sucesso do cliente; Sólidos Conhecimentos...
-
Analista De Customer Success
Há 1 mês
Campinas, Brasil Fidelizi Tempo inteiroNosso time de Pós-Vendas está crescendo e estamos em busca de 3 talentos para atuar na função de Analista de Customer Success!O time de CS da Fidelizi tem o objetivo de garantir que os nossos clientes alcancem os resultados desejados tendo uma experiência incrível com a gente!Se você já trabalhou na área, gosta de pessoas e adora um ambiente...
-
Customer Service Specialist
6 meses atrás
Campinas, Brasil MW INSPEÇÃO DE QUALIDADE Tempo inteiroEspecialista em Atendimento ao Cliente (Customer Service Specialist) CLT-Efetivo (Terceiro) As a Customer Care Specialist, you will be responsible for: information on lead times, status of sale orders, return authorizations, shipments of materials and expediting of shipments. Managing allocated key accounts and regions, and back up other regions Working...
-
Customer Service Specialist
Há 5 dias
Campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiroOportunidade: Customer Service SpecialistModelos de contratação: PJ ou CooperadoModalidade: Híbrido em Campinas/SP ou Maringá/PREntregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de...
-
Gerente de Customer Success
Há 1 mês
Campinas, Brasil IndeCX Tempo inteiroJob descriptionA INDECX é a empresa líder em monitoramento de experiência de clientes no Brasil, realizando pesquisas de satisfação e lealdade para grandes marcas, desenvolvendo tecnologia e entregáveis por especialistas em pesquisa de mercado. Inovadora comprometida em oferecer soluções excepcionais para nossos clientes, somos centrados no cliente e...
-
Customer Success Analyst
6 meses atrás
Campinas, Brasil Oxitec Tempo inteiroJob Title: Customer Success Analyst Reporting to: Customer Success Coordinator Location: Sao Paulo, Brazil Direct Reports (number and roles): n/a Contract Type: Perm About Us We are a team of passionate individuals from 15 countries, developing ground-breaking biological technologies designed to sustainably, and safely, control insects that transmit...
-
Coordenador De Atendimento
2 meses atrás
Campinas, Brasil Ibrowse Tempo inteiroVEM SER MANDICA Faculdade São Leopoldo Mandic está com inscrições abertas para vaga de Coordenador de Atendimento (Customer Success) atuação presencial na cidade de Campinas/SP.Buscamos profissionais que se identificam com o nosso JEITO MANDIC SER: Acolhendo, acreditando no resultado, comprometidos com a qualidade, respirando inovação e trabalhando...
-
Analista de customer success
3 meses atrás
CAMPINAS, Brasil Advice Tempo inteiroOportunidade como Analista de Customer Success para o nosso time que só cresce! Esse analista atuará estrategicamente em conjunto com os especialistas nas squads focadas em digital commerce e growth.
-
Customer Service Specialist
Há 4 dias
Campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiroOportunidade:Customer Service SpecialistModelos de contratação:PJ ou CooperadoModalidade:Híbrido em Campinas/SP ou Maringá/PREntregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de...
-
Analista Customer Success Pleno
2 meses atrás
Campinas, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro**Onde você vai atuar**: Campinas-SP **Empresa**: CPFL Total - Uma empresa do Grupo CPFL **Principais Atividades**: - Atuar no mapeamento dos canais de interação e acompanhar a implementação de melhorias que visem oferecer uma experiência satisfatória nas interações do cliente; -...
-
Customer Service Specialist
Há 4 dias
Campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiroOportunidade: Customer Service Specialist Modelos de contratação: PJ ou Cooperado Modalidade: Híbrido em Campinas/SP ou Maringá/PR Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o...
-
Customer Service Specialist
Há 5 dias
Campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiroOportunidade: Customer Service SpecialistModelos de contratação: PJ ou CooperadoModalidade: Híbrido em Campinas/SP ou Maringá/PREntregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de...