Estágio Nível Superior Customer Success

Há 21 horas


Florianópolis Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Digitro Tempo inteiro

Sobre o desafio:A Dígitro Tecnologia, referência nacional em soluções de comunicação corporativa e inteligência, busca um(a) estagiário(a) para atuar em nossa equipe de Customer Success (CS). Se você gosta de tecnologia, resolver problemas e aprender na prática, essa é a sua oportunidade Principais responsabilidades:Apoiar a configuração técnica da nossa plataforma de chatbots omnichannel, integrando canais como WhatsApp, Web Chat, Facebook Messenger, Telegram, Microsoft Teams e outros. Garantir o onboarding técnico dos clientes, acompanhando toda a ativação e mantendo o engajamento durante o processo. Atuar no desenvolvimento e programação de chatbots, utilizando linguagens como. lua e interface de construção de bots low code. Auxiliar em análises básicas de incidentes em ambiente Linux, atuando de forma preventiva antes do acionamento do suporte. Colaborar com a equipe de desenvolvimento propondo melhorias (refactoring) e apoiando pesquisas e prototipação de novas soluções tecnológicas. Requisitos:Estar cursando Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows e Linux), redes e suporte a usuários. Boa comunicação, organização e interesse em aprender. Proatividade e disposição para trabalho em equipe. Horário e local de trabalho:Esta oportunidade é para atuação presencial na matriz da Dígitro, localizada no bairro Capoeiras, em Florianópolis/SC. Carga horária de 30 horas semanais, de segunda a sexta-feira:das 8h às 12h e das 13h30 às 15h30 ou das 10h às 12h e das 13h30 às 17h30.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Estagiário


Empresa:

Digitro


Provedora de soluções no segmento de telecomunicações.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(DF)

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