Customer Success
Há 3 dias
Quais Suas Missões Diárias: Coordenar uma estratégia de comunicação com o cliente de forma que esteja constantemente atualizado em relação aos acontecimentos que afetam a sua jornada. Realizar constantemente medições de indicadores que afetam a jornada do cliente o quais podem colocar em risco sua renovação de contrato. Trabalhar para que o cliente alcance a máxima taxa possível de utilização dos produtos e serviços que adquiriu. Mapear os indicadores internos de sucesso do cliente para descobrir de maneira proativa o quanto o produto ou serviço adquirido está contribuindo para o atingimento dos objetivos dele. Entender com os clientes seu plano estratégico, tentando gerar novas oportunidades. Coordenar e integrar os diversos departamentos da empresa para que haja o constante cumprimento de promessas feitas para o cliente durante o processo de venda. Manter os clientes por perto e trabalhar com eles – coprodução, de forma a contribuir para a expansão dos negócios no cliente e, por outro lado, incentivando-o ao cross-sell, up-sell, aumento da taxa de conversão de vendas e da taxa de retenção deles. Atuar incansavelmente e colaborativamente com as equipes de vendas e de suporte para que o cliente perceba claramente quais os benefícios para a renovação do contrato. Aprender com insights do cliente e desenvolver junto com a área de produtos recomendações para que os produtos e serviços deem certo e não tragam arranhões para o cliente. Trabalhar para ativar com celeridade a utilização de produtos e serviços para que o cliente não demore a utilizá-los. Planejar e executar o onboarding do cliente, capacitando-o e incentivando-o a ter altas taxas de utilização dos produtos e serviços comprados. Verificar com as áreas internas a cumprir os SLAs que afetam a jornada do cliente. Criar uma relação de confiança com o cliente, sendo um primeiro nível para qualquer assunto. Requisitos: Nível superior – Administração, economia. Conhecimentos desejados: Já ter trabalhado como customer success. Conhecer o mercado de FoodService. Conhecer gestão empresarial. O que estamos oferecendo? Salário competitivo, trabalho híbrido. Cuidados com o seu bem-estar: Happy Day no dia do seu aniversário? um dia livre para se dedicar a você. Confraternizações. Termômetro emocional. Ginástica Laboral. Programa de Saúde Emocional.. O que esperamos de um Colaborador ACOM Hard skills. Soft skills. Organização, determinação, pro- atividade, comprometimento com metas e resultados. Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes. Atuar em parceria com a liderança. Agir como dono do negócio. Ser disposto a trocar conhecimentos. Manter-se atualizado em seu campo de atuação. Como é trabalhar aqui na ACOM: Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer. Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução. Trabalhamos com autonomia e criatividade. Ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Como funcionará nossa seleção: Inscrição. Teste de perfil. Análise Curricular. Entrevista com o RH. Bate papo com Gestor. Bate papo com a Gerência.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Consultor de sistemas
Empresa:
ACOM SISTEMAS
Serviços de desenvolvimento de software.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(BI)
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Customer Success
Há 17 horas
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias: Coordenar uma estratégia de comunicação com o cliente de forma que esteja constantemente atualizado em relação aos acontecimentos que afetam a sua jornada. Realizar constantemente medições de indicadores que afetam a jornada do cliente o quais podem colocar em risco sua renovação de contrato. Trabalhar para que o...
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Customer Success Development Manager
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Curitiba, Paraná, Brasil Infobip Group Tempo inteiroAt Infobip Group, we're a global leader in Omni channel engagement powering a broad range of messaging channels, tools, and solutions for advanced customer engagement, authentication, and security. Our mission is to help clients and partners overcome the complexity of consumer communications, grow their business, and enhance customer experience – all in a...
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3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiroUnlock the Power of Customer Success at Doctoralia BrasilWe are seeking a skilled Clinical Support Manager to join our team. This is an exciting opportunity for a results-driven professional to make a meaningful impact on our business.As a Clinical Support Manager, you will play a crucial role in driving efficiency across our Customer Success teams. Your...
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Há 4 horas
Curitiba, Paraná, Brasil Infobip Tempo inteiroAbout UsAt Infobip, we're pushing the boundaries of innovation, fueled by creativity, persistence, and a passion for excellence. Our mission is to empower human interaction with online services through cutting-edge solutions.We've been at the forefront of technological advancements since 2006, shaping the future of global communications. With over 75 offices...
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Consultor de customer success
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Randstad Tempo inteiroPrestar suporte humanizado ao cliente, auxiliará possíveis pacientes, psicólogos não cadastrados e psicólogos vinculados à plataforma em quaisquer demandas que estes apresentem em relação ao uso no site.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Consultor de...
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Consultor de customer success
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Randstad Tempo inteiroPrestar suporte humanizado ao cliente, auxiliará possíveis pacientes, psicólogos não cadastrados e psicólogos vinculados à plataforma em quaisquer demandas que estes apresentem em relação ao uso no site.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Consultor de...
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Consultor de customer success
Há 17 horas
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Randstad Tempo inteiroPrestar suporte humanizado ao cliente, auxiliará possíveis pacientes, psicólogos não cadastrados e psicólogos vinculados à plataforma em quaisquer demandas que estes apresentem em relação ao uso no site.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Consultor de...
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Consultor de customer success
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Randstad Tempo inteiroPrestar suporte humanizado ao cliente, auxiliará possíveis pacientes, psicólogos não cadastrados e psicólogos vinculados à plataforma em quaisquer demandas que estes apresentem em relação ao uso no site.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Consultor de...
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Consultor de customer success
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Randstad Tempo inteiroPrestar suporte humanizado ao cliente, auxiliará possíveis pacientes, psicólogos não cadastrados e psicólogos vinculados à plataforma em quaisquer demandas que estes apresentem em relação ao uso no site.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Consultor de...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Leme forense Tempo inteiroComo Analista de Sucesso do Cliente , você será responsável realizar o ongoing (acompanhamento estratégico) dos clientes de forma consultiva , entendendo a dor e conseguindo levar soluções, bem como acompanha-los em sua jornada. Para isso, é fundamental que essa pessoa proporcione ao cliente uma melhor experiência, dando direcionamento às...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Leme forense Tempo inteiroComo Analista de Sucesso do Cliente , você será responsável realizar o ongoing (acompanhamento estratégico) dos clientes de forma consultiva , entendendo a dor e conseguindo levar soluções, bem como acompanha-los em sua jornada. Para isso, é fundamental que essa pessoa proporcione ao cliente uma melhor experiência, dando direcionamento às...
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Analista de Customer Success
Há 17 horas
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Leme forense Tempo inteiroComo Analista de Sucesso do Cliente , você será responsável realizar o ongoing (acompanhamento estratégico) dos clientes de forma consultiva , entendendo a dor e conseguindo levar soluções, bem como acompanha-los em sua jornada. Para isso, é fundamental que essa pessoa proporcione ao cliente uma melhor experiência, dando direcionamento às...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Leme forense Tempo inteiroComo Analista de Sucesso do Cliente , você será responsável realizar o ongoing (acompanhamento estratégico) dos clientes de forma consultiva , entendendo a dor e conseguindo levar soluções, bem como acompanha-los em sua jornada. Para isso, é fundamental que essa pessoa proporcione ao cliente uma melhor experiência, dando direcionamento às...
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Analista de Customer Success
Há 3 dias
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Leme forense Tempo inteiroComo Analista de Sucesso do Cliente , você será responsável realizar o ongoing (acompanhamento estratégico) dos clientes de forma consultiva , entendendo a dor e conseguindo levar soluções, bem como acompanha-los em sua jornada. Para isso, é fundamental que essa pessoa proporcione ao cliente uma melhor experiência, dando direcionamento às...
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Curitiba, Paraná, Brasil Volvo Group Tempo inteiroAbout the RoleAre you passionate about shaping the future of sustainable transport and infrastructure? We're seeking an experienced Operator Training Specialist to join our team in Latin America.Key ResponsibilitiesConduct product demonstrations for customers, showcasing the features and technologies offered by our products.Provide support in product...
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Curitiba, Paraná, Brasil Tuotempo Tempo inteiroAt Tuotempo, we are seeking a highly motivated Enterprise Sales Executive to join our team. In this role, you will be responsible for driving revenue growth by identifying, targeting, and securing new enterprise-level clients.Key Responsibilities:• Identify and prioritize potential enterprise customers through market research, networking, and...