Supervisor de Customer Success com Foco em Expansão

1 dia atrás

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Extra Consult Tempo inteiro

Liderar o time de Customer Success responsável por expansão de receita (upsell/cross-sell), garantindo a execução de estratégias comerciais e foco em resultado. Estabelecer e acompanhar metas do time, promovendo alto desempenho individual e coletivo. Estruturar e otimizar processos de expansão, garantindo previsibilidade de resultados e eficiência operacional. Atuar em parceria com os times de Vendas, Marketing e Produto para alinhar iniciativas e garantir entrega de valor ao cliente. Identificar oportunidades de crescimento dentro da base e definir abordagens consultivas com base em dados e comportamento de uso dos clientes. Desenvolver e acompanhar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como LTV, taxa de expansão, NRR (Net Revenue Retention), entre outros. Treinar, apoiar e desenvolver o time, promovendo uma cultura de aprendizado contínuo, colaboração e foco em impacto.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Outros


Empresa:

Extra Consult


Consultoria em serviços terceirizados.


Ramo:

Serviços


(FB)

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    Há 3 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Extra Consult - Consultoria E Gestão Em Recursos Humanos Tempo inteiro

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    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Descrição do CargoLiderar o time responsável por expansão de receita, garantindo a execução de estratégias comerciais e foco em resultado.A sua função será fundamental para o sucesso da nossa empresa, pois você precisará estabelecer e acompanhar metas do time, promovendo alto desempenho individual e coletivo; Estruturar e otimizar processos de...