Supervisor De Customer Success Com Foco Em Expansão

2 semanas atrás


São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Extra Consult Tempo inteiro

Liderar o time de Customer Success responsável por expansão de receita (upsell/cross-sell), garantindo a execução de estratégias comerciais e foco em resultado.
Estabelecer e acompanhar metas do time, promovendo alto desempenho individual e coletivo.
Estruturar e otimizar processos de expansão, garantindo previsibilidade de resultados e eficiência operacional.
Atuar em parceria com os times de Vendas, Marketing e Produto para alinhar iniciativas e garantir entrega de valor ao cliente.
Identificar oportunidades de crescimento dentro da base e definir abordagens consultivas com base em dados e comportamento de uso dos clientes.
Desenvolver e acompanhar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como LTV, taxa de expansão, NRR (Net Revenue Retention), entre outros.
Treinar, apoiar e desenvolver o time, promovendo uma cultura de aprendizado contínuo, colaboração e foco em impacto.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Extra Consult
Consultoria em serviços terceirizados.
Ramo:
Serviços
(BD)



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  • São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Extra Consult - Consultoria e Gestão em Recursos Humanos Tempo inteiro

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  • São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Extra Consult - Consultoria e Gestão em Recursos Humanos Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

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