Analista de Suporte em Sistemas
1 dia atrás
Atendimento ao usuário: Realizar atendimento via chat, e-mail e telefone, registrando e acompanhando chamados. Análise e Diagnóstico: Identificar, analisar e solucionar problemas técnicos de baixa e média complexidade relacionados aos sistemas. Orientação ao Cliente: Auxiliar clientes na utilização das funcionalidades, realizando ajustes básicos e configurações necessárias. Escalonamento: Encaminhar chamados complexos para áreas responsáveis, seguindo critérios técnicos. Documentação: Registrar soluções, erros recorrentes e procedimentos utilizados, contribuindo para a base de conhecimento. Integrações: Apoiar na análise de fluxo entre sistemas, APIs e bancos de dados para identificar inconsistências. Melhoria Contínua: Participar de reuniões para alinhamento e contribuir com sugestões de melhoria no atendimento e no produto.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Pensecom recursos humanos
Atua com recrutamento e seleção.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(CE)
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Analista de Suporte em Sistemas
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pensecom recursos humanos Tempo inteiroAtendimento ao cliente: Suporte via telefone, e-mail e chat, entendendo demandas e oferecendo soluções claras. Suporte remoto: Conexão via software para diagnosticar e resolver problemas diretamente no sistema do cliente. Resolução de incidentes: Identificação de falhas, solução de problemas e escalonamento de casos complexos quando...
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Analista de Suporte em Sistemas
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pensecom recursos humanos Tempo inteiroAtendimento ao cliente: Suporte via telefone, e-mail e chat, entendendo demandas e oferecendo soluções claras. Suporte remoto: Conexão via software para diagnosticar e resolver problemas diretamente no sistema do cliente. Resolução de incidentes: Identificação de falhas, solução de problemas e escalonamento de casos complexos quando...
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Analista de Suporte em Sistemas
1 dia atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pensecom recursos humanos Tempo inteiroAtendimento ao cliente: Suporte via telefone, e-mail e chat, entendendo demandas e oferecendo soluções claras. Suporte remoto: Conexão via software para diagnosticar e resolver problemas diretamente no sistema do cliente. Resolução de incidentes: Identificação de falhas, solução de problemas e escalonamento de casos complexos quando...
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Analista de Suporte em Sistemas
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pensecom recursos humanos Tempo inteiroAtendimento ao cliente: Suporte via telefone, e-mail e chat, entendendo demandas e oferecendo soluções claras. Suporte remoto: Conexão via software para diagnosticar e resolver problemas diretamente no sistema do cliente. Resolução de incidentes: Identificação de falhas, solução de problemas e escalonamento de casos complexos quando...
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Analista de Suporte de Sistemas
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MOSTEIRO SAO GERALDO DE SAO PAULO Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Sistemas para integrar nosso timeEste profissional será responsável por monitorar, corrigir e implementar soluções tecnológicas nos sistemas educacionais e administrativos da empresa.Atuará no suporte ao ERP TOTVS RM, banco de dados e integração de sistemas, garantindo eficácia e disponibilidade para...
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Analista de suporte de helpdesk
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Visto Sistemas Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoAnalista de Suporte / HelpdeskLocal de trabalho: Campinas, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralDESCRIÇÃO:Atuar na área de atendimento/suporte a clientes por telefone, e-mail e acesso remoto em sistemas de gestão (ERP).Registrar chamados e reclassificar para as áreas de atendimento apropriadas, prover suporte...
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Analista de Suporte e Sistemas
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoEmpresa de comercio e serviços de informática admite Analista de Suporte e Sistemas em Campinas (Vila Lemos).Responsabilidades:Realizar o atendimento de suporte via telefone e e-mail. Efetuar a implantação dos sistemas comercializados pela empresa. Realizar treinamentos para os clientes sobre o uso dos sistemas. Realizar visitas externas aos clientes...
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Analista de suporte de sistemas
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil QiBit Tempo inteiro R$600.000 - R$1.000.000 por anoVaga: Analista de Suporte de Sistemas – Presencial | Mooca - Zona Leste – SPEstamos buscando um Analista de Suporte de Sistemas para atuar em uma empresa que está em plena evolução. Buscamos alguém com visão analítica, capacidade de liderança técnica e experiência em grandes empresas. ResponsabilidadesAtuar no suporte N3 para sistemas internos,...
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Analista de Suporte ERP
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Prestar Suporte de excelência em 1 nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk. Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raiz. Procurar soluções paliativas para casos de...
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Analista de Suporte ERP
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Prestar Suporte de excelência em 1 nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk. Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raiz. Procurar soluções paliativas para casos de...
