Analista de atendimento ao cliente

Há 4 dias


Brasil, BR Infogen Tempo inteiro

ANALISTA DE ATENDIMENTO/SUPORTE AO CLIENTE NO SEGMENTO DE SOFTWARE DE GESTÃO


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A Infogen Sistemas desenvolve software ERP para agronegócio.

A vaga é para atuar com as atividades a serem desenvolvidas diretamente com o cliente:

  • Suporte ao cliente: Acionar e acompanhar os chamados de resolução de problemas e melhorias no sistema ERP junto ao clientes, assegurando a resolução dos mesmos.
  • Desenvolver e apoiar os colegas e clientes com manuais que possibilitam a resolução de incidentes de menor complexidade ou esclarecimento de dúvidas, de forma que o próprio usuário tenha a informação e consiga resolver seu problema ou dúvida.


Requisitos

Graduação completa ou cursando Ciências Contábeis, Administração, Ciências da Computação, Sistemas da Informação ou Análise de Sistemas.


Diferencial

Experiência com suporte ou implantação de Software de gestão;

Conhecimento de regras de negócio de cooperativas.


Importante

Disponibilidade para trabalhar PRESENCIAL em Chapecó - SC.

Disponibilidade para viagens eventuais aos clientes.


Salário e regime de contratação: a combinar


Horário: Segunda a Sexta: 7h45 às 11h45 e das 13h15 às 18h.


Benefícios:

Vale Alimentação

Auxílio Odontológico

Auxílio Médico

Reconhecimento por tempo de casa

Café da manhã e lanche da tarde, sempre com muito café.



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