Empregos atuais relacionados a Customer Success Analyst - São Paulo - enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente

  • Customer Success Analyst

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil FINDME TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações. Nessa revolução, acreditamos que o Sucesso dos Clientes com a nossa plataforma e serviços são fundamentais. Mas não só isso, Sucesso do Cliente vai muito além da metodologia, é a mentalidade que garante o...


  • São Paulo, Brasil GRI Club Tempo inteiro

    We are seeking a dynamic and self-driven Customer Success Analyst to join team. The ideal candidate will have strong B2B sales experience, particularly in managing and growing relationships with mid-market and enterprise clients. In this role at GRI Club, you will be responsible for nurturing existing accounts and identifying opportunities for upselling and...

  • Customer Success

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil FOX HUMAN CAPITAL Tempo inteiro

    O Customer Success Analyst tem como missão estabelecer um excelente relacionamento com - RH das empresas, provendo um atendimento próximo, consultivo e proativo. Ao mesmo tempo, tem um papel crucial para apoiar nossos assessorados de outplacement na sua recolocação profissional, aproximando-o de oportunidades. Se você possui um perfil dinâmico,...

  • Customer Success Analyst

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Equinix Tempo inteiro

    **Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Zebra Tempo inteiro

    Customer Success Role at ZebraAt Zebra, we're a community of innovators who come together to create new ways of working to make everyday life better. United by curiosity and care, we develop dynamic solutions that anticipate our customers' and partners' needs and solve their challenges.Key Responsibilities:Manage a segment of non-key/focused account...

  • Customer Success Advocate

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Zebra Tempo inteiro

    Customer Success Role at ZebraAt Zebra, we're a community of innovators who come together to create new ways of working to make everyday life better. United by curiosity and care, we develop dynamic solutions that anticipate our customers' and partners' needs and solve their challenges.Key Responsibilities:Manage a segment of non-key/focused account...

  • Customer Service Analyst

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil FINDME TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações. Nessa revolução, acreditamos que o sucesso dos clientes com a nossa plataforma e serviços é fundamental. Dessa forma, temos nos dedicado fortemente no acompanhamento e intervenção em toda a jornada do cliente...

  • Customer Success Advocate

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Zebra Tempo inteiro

    Customer Success AdvocateAt Zebra, we're committed to delivering exceptional customer experiences. As a Customer Success Advocate, you'll play a vital role in driving post-sale retention and adoption for our customers. Your primary responsibility will be to create programs and calls to action that drive lifecycle retention and adoption for segments of...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Zebra Tempo inteiro

    Customer Success Advocates at Zebra drive lifecycle retention and adoption for segments of customers, supporting Customer Success Executives, Account Managers or Partner Customer Success resources. They utilize in-depth knowledge of customer industry vertical business processes and product/solution use cases to increase adoption and utilization of Zebra’s...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Docusign Tempo inteiro

    Job SummaryAs a key member of the Docusign team, the Customer Success Lead Strategy & Operations Analyst will play a critical role in driving business growth and optimization across multiple revenue streams within the customer lifecycle. This individual will be responsible for developing strategic and operational plans to accelerate the growth and...

  • Customer Success Advocate

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Zebra Tempo inteiro

    At Zebra, we are a community of innovators who come together to create new ways of working to make everyday life better. United by curiosity and care, we develop dynamic solutions that anticipate our customer's and partner's needs and solve their challenges.As a Customer Success Advocate, you will be responsible for creating programs and calls to action to...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Zebra Tempo inteiro

    Job Title: Customer Success SpecialistAbout the Role:At Zebra, we are a community of innovators who come together to create new ways of working to make everyday life better. United by curiosity and care, we develop dynamic solutions that anticipate our customer's and partner's needs and solve their challenges.As a Customer Success Specialist, you will play a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk, Inc. Tempo inteiro

    Customer Success ManagerAt Zendesk, Inc., we're committed to delivering exceptional customer experiences. As a Customer Success Manager, you'll play a vital role in ensuring our customers achieve their goals and objectives.Key Responsibilities:Develop and execute comprehensive Discovery plans to understand customer needs and pain points.Provide expert...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk, Inc. Tempo inteiro

    At Zendesk, Inc., we're looking for a Customer Success Manager to join our Global Scaled Customer Success organization.As a key member of our team, your responsibility will be to work closely with customers across different sizes and segments, delivering personalized engagements through comprehensive Discovery and expert Recommendations.We're committed to...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce, Inc. Tempo inteiro

    Customer Success Role OverviewThe Customer Success team at Salesforce, Inc. is seeking a skilled Customer Success Manager to serve as a primary contact point for key customers.This role involves partnering with assigned accounts to maintain a focus on the customer's business goals and improve their technical and operational health.Key...

  • Customer Success Analyst

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil RedCloud Technologies Tempo inteiro

    **About RedCloud** RedCloud is leveraging AI-powered technology to break down the barriers to fair and profitable trade in emerging markets. RedCloud's Intelligent Open Commerce Platform connects FMCG Brands, Distributors, and Local Merchants on a single, equitable marketplace, empowering them with real-world insights and data to help them make better...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Genesys Tempo inteiro

    Customer Success ManagerGenesys is a global leader in customer experience and contact center solutions. We empower organizations to deliver exceptional customer experiences through our innovative technology and expertise.The Customer Success Manager will play a critical role in ensuring our customers achieve their business objectives by providing strategic...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk, Inc. Tempo inteiro

    Customer Success ManagerAt Zendesk, we're committed to delivering exceptional customer experiences. As a Customer Success Manager, you'll play a critical role in ensuring our customers achieve their goals and derive maximum value from our products.Key Responsibilities:Develop and execute tailored engagement strategies to drive customer success and...


  • São Paulo, Brasil Clarivate Tempo inteiro

    We are looking for an energetic Customer Success Manager (CSM) to join our global Customer Success team! The Customer Success Manager serves a critical role to retain Clarivate's current business, identify and mitigate risk and support the growth of key customers. You will work proactively with Customers and will help drive value derived from the Clarivate...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk, Inc. Tempo inteiro

    About the RoleWe're seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our Global Scaled Customer Success organization. As a key member of our team, you'll be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving growth, and ensuring customer satisfaction.Key ResponsibilitiesWork closely with customers to understand their business...

Customer Success Analyst

3 meses atrás


São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

ESTAMOS CONTRATANDO   

A enContact é uma empresa de tecnologia em franco crescimento e com excelentes resultados. 🤩  

Oferecemos um SaaS de Gestão de Atendimento ao Cliente, ajudando empresas de diversos setores a otimizar e potencializar suas operações de atendimento. Sabemos que o atendimento digital se tornou essencial para facilitar e fortalecer o relacionamento empresa-cliente. 

 

Temos uma cultura organizacional que valoriza a transparência, a troca de conhecimento e, em especial, os profissionais que diariamente colaboram com nosso negócio.  

 

Queremos fortalecer nossa área de Sucesso do Cliente e precisamos de um Analista para embarcar neste projeto e fazer história conosco 

 

Buscamos para nosso time alguém com excelentes habilidades de comunicação, muita paciência e inteligência emocional. Se você tem paixão por tecnologia e por encantar clientes, e tem vontade de contribuir com o crescimento de empresas e conquistar resultados, esta vaga é para você 

 

Você será responsável por:  

• Garantir o sucesso do cliente 

• Ser o interlocutor entre o cliente a empresa 

• Ativar os clientes após a venda 

• Preparar o cliente para usar tudo o que a empresa oferece 

• Fazer acompanhamento sobre o progresso dos clientes 

• Elaborar e apresentar relatórios para o cliente saber onde está e qual é o caminho a ser seguido 

• Buscar informações para otimizar a solução que é oferecida para o cliente e criar uma base de conhecimento 

• Receber feedback de clientes e identificar pontos de atenção 

 

Requisitos:  

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing ou Comunicação  

• Experiência com vendas e atendimento ao cliente  

• Experiência com monitoramento de indicadores de resultado  

• Saber trabalhar com métricas 

• Saber priorizar tarefas e gerenciar o tempo  

• Organização para lidar com o volume de trabalho  

• Empatia, inteligência emocional e excelente comunicação  

• Gostar de se envolver no negócio do cliente e propor soluções  

• Ter resiliência para lidar com situações de crise  

• Habilidades de vendas e persuasão  

• Pensamento analítico  

• Raciocínio lógico  

• Conhecimentos básicos no pacote Office 

  

Alguns requisitos que são diferenciais desejáveis:  

• Ter trabalhado em empresas de tecnologia 

• Cursos voltados para Customer Experience e Customer Success 

  

Aqui na enContact oferecemos:  

• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo 

• Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira 

• Bonificações por metas atingidas 

  

Horário de segunda a sexta das 9h às 18h  

Próximo à estação São Judas do metrô em São Paulo  

100% presencial  

 

Salário: R$ 2.500,00/mês  

Benefícios: 

• Vale refeição: 35,00  

• Vale transporte   

• Assistência médica / Sem desconto   

• Assistência odontológica / Sem desconto   

• Seguro de vida / Sem desconto