Assistente de Customer Success
3 semanas atrás
Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro 🚀💚💙
Estamos sempre com posições abertas nas mais diversas frentes e atuação em nossa área de Relacionamento. Nos times Customer Success, temos núcleos focados em prestar atendimento às diferentes etapas da jornada do cliente, sempre com a missão de proporcionar uma experiência incrível de uso dos nossos produtos e serviços, garantindo excelência e engajamento para o usuário e retorno financeiro para a empresa. Por isso, a atuação envolve um dia a dia super conectado com mercado financeiro, tecnologia e experiência do cliente para produtos digitais.
Os principais desafios desta posição serão:
- Atender e contatar clientes através de canais de e-mail e chat, e intermediar situações com outros setores;
- Realizar webinars de Onboarding para novos clientes das nossas plataformas;
- Acompanhar a jornada dos clientes com base em indicadores, auxiliando na resolução e feedback de dúvidas com foco na melhor experiência do usuário;
- Apoiar o time em demandas que façam parte do nosso dia-a-dia;
- Desenvolvimento de ações que impactem positivamente os KPIs da empresa;
- Identificar oportunidades de desenvolvimento de novos projetos com foco em soluções aos investidores.
O que é essencial que você apresente:
- Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Economia ou áreas afins;
- Vivência, conhecimento ou interesse em mercado financeiro (investimentos em bolsa de valores ou cripto);
- Perfil comunicativo, proativo e disposto a aprender e ensinar;
- Residir em Porto Alegre ou região com fácil acesso à sede da Nelogica.
O que é um diferencial:
- Experiência com desenvolvimento de conteúdo digital;
- Identificação com o atendimento ao cliente;
- Conhecimento em ferramentas como: Zendesk, PowerBI, MailChimp, RD Station entre outros.
Consideramos como diferenciais experiências complementares além da atuação profissional, como o envolvimento acadêmico (PETs, mentorias, cursos, competições etc), ou envolvimento em comunidades de sua área de atuação, trabalho voluntário entre outros. 😉
Além disso, por aqui jogamos juntos para promover um ambiente cada dia mais inclusivo, que valoriza todas as trajetórias independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.
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Assistente de Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Nelogica Tempo inteiroAqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro!Estamos sempre com...
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Estágio Customer Success Backoffice
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiroAPOIAR NA REALIZAÇÃO DO MONITORAMENTO E RESPOSTAS DE CHAMADOS NA PLATAFORMA DE ATENDIMENTO; REALIZAR O CADASTRO DAS CHAMADAS; RESPONDER, DE FORMA ÁGIL, OS TICKETS; FAZER A MEDIAÇÃO DO PARCEIRO COM OUTRAS ÁREAS; RESPONDER DÚVIDAS PONTUAIS DOS PARCEIROS.. Cargo: ESTÁGIO CUSTOMER SUCCESS BACKOFFICE - PORTO ALEGRE - CÓD. 29904 | Salario: R$ 1.000,00. |...
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Analista de Customer Success Júnior
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Appmax Tempo inteiro**NOSSO JEITO DE SER E FAZER** O time da Appmax é feito por pessoas que encantam os parceiros e valorizam a entrega de resultados. Trabalham lado a lado para ampliar o potencial dos negócios digitais e desta forma, maximizam o seu desenvolvimento profissional. Em um ambiente inovador e colaborativo, impulsionado pelos nossos valores e atitudes, estamos...
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Assistente de Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, RS, Brasil Nelogica Tempo inteiroAqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro! 🚀💚💙 Estamos...
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Assistente de Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, RS, Brasil Nelogica Tempo inteiroAqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro! 🚀💚💙 Estamos...
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Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Grupo RBS Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Aqui no Grupo RBS nós acreditamos na Comunicação. Uma comunicação que conecta, diverte, emociona e informa. Acreditamos no "viver junto", porque é junto que vivemos as melhores experiências. Estamos há 65 anos construindo nossa história e "vivendo junto" dos gaúchos, seja através da TV, do Rádio, do Jornal e do Digital....
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Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Grupo RBS Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Aqui no Grupo RBS nós acreditamos na Comunicação. Uma comunicação que conecta, diverte, emociona e informa. Acreditamos no "viver junto", porque é junto que vivemos as melhores experiências. Estamos há 65 anos construindo nossa história e "vivendo junto" dos gaúchos, seja através da TV, do Rádio, do Jornal e do Digital. Por...
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Customer Success Manager Júnior
Há 7 dias
Porto Alegre, Brasil TownSq Tempo inteiroNossa equipe de Customer Success Manager tem como missão acompanhar a jornada dos nossos clientes, atuar de forma proativa, com muita organização, resiliência e empatia, realizar RTS (Revisão Trimestral de Sucesso), fazer análise e fechamento de loop de NPS, realizar retenção e, em alguns momentos, atuar em conversões de churn. O(a) novo(a) ninja...
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Assistente de Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiroAqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro! Estamos sempre com...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Nelogica Tempo inteiroAqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro! Estamos sempre com...
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Gerente de Vendas e Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Bazk Tempo inteiroEstamos buscando um Gerente de Vendas e Sucesso do Cliente altamente motivado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe. O gerente de vendas e de Customer Success será responsável por liderar estratégias de vendas eficazes, garantindo a satisfação e retenção dos clientes. O candidato bem-sucedido terá experiência comprovada em...
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Customer Sucess Analyst
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos. 3000,00 Requisitos: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em geral.Conhecimento...
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Customer Sucess Analyst
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos. **Requisitos** Requisitos: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em...
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SAP Ixp Intern
Há 4 dias
Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better** **About the SAP Internship Experience Program** The SAP Internship Experience Program is SAP’s global, strategic, paid internship program that provides university students with opportunities to find purpose in their careers. **Three reasons to intern at SAP**: **1. Culture of collaboration**:meet with mentors, make new...
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Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiroAtribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos. 3000,00 Requisitos: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em geral.Conhecimento...
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Customer experience
3 semanas atrás
Porto Seguro, Brasil Netvagas Tempo inteiroLa Torre Resort, localizado em Porto Seguro (BA) contrata Customer Experience com vivência em hotelaria e/ou turismo.O Customer Experience desempenhará um papel fundamental na melhoria da experiência do cliente no estabelecimento de hotelaria e hospitalidade. Será responsável por criar e implementar estratégias que garantam que os hóspedes tenham...
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SAP Ixp Intern
Há 6 dias
Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better** **About the SAP Internship Experience Program** The SAP Internship Experience Program is SAP’s global, strategic, paid internship program that provides university students with opportunities to find purpose in their careers. **Three reasons to intern at SAP**: **1. Culture of collaboration**:meet with mentors, make new...
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Assistente Administrativo Comercial
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroA Potenciale está com oportunidade para atuar em um dos seus clientes: **Responsabilidades**: Atuar como Customer Success, garantindo o sucesso da jornada do cliente; Acompanhar análise e liberação de pedido; Atendimento e suporte ao time de vendas da empresa; Organização de material e conteúdo para suporte à vendas e perfomance do time de...
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Customer Success
Há 6 dias
Porto Alegre, Brasil Profissionais SA (PSA) Tempo inteiroSomos especialistas em inovação corporativa. Acreditamos que não há futuro sustentável para os negócios sem desenvolver o capital ativo mais valioso: gente. Conectamos negócios a especialistas das mais diversas áreas para todos os tipos de ações corporativas, palestras, treinamentos, eventos, congressos, seminários etc. Com inteligência de...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiroConhecimentos básico em ferramentas de CRM (Pipefy);Atendimento a empresas no segmento B2B e B2C;Conhecimento em ferramentas do Google Workspace;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Autodisciplina e habilidade para trabalhar de forma independente;Capacidade de resolução de problemas, atuando com demandas complexas;Capacidade de...
