Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro
Estamos sempre com posições abertas nas mais diversas frentes e atuação em nossa área de Relacionamento. Nos times Customer Success, temos núcleos focados em prestar atendimento às diferentes etapas da jornada do cliente, sempre com a missão de proporcionar uma experiência incrível de uso dos nossos produtos e serviços, garantindo excelência e engajamento para o usuário e retorno financeiro para a empresa. Por isso, a atuação envolve um dia a dia super conectado com mercado financeiro, tecnologia e experiência do cliente para produtos digitais.
Os principais desafios desta posição serão:
- Atender e contatar clientes através de canais de e-mail e chat, e intermediar situações com outros setores;
- Realizar webinars de Onboarding para novos clientes das nossas plataformas;
- Acompanhar a jornada dos clientes com base em indicadores, auxiliando na resolução e feedback de dúvidas com foco na melhor experiência do usuário;
- Apoiar o time em demandas que façam parte do nosso dia-a-dia;
- Desenvolvimento de ações que impactem positivamente os KPIs da empresa;
- Identificar oportunidades de desenvolvimento de novos projetos com foco em soluções aos investidores.
O que é essencial que você apresente:
- Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Economia ou áreas afins;
- Vivência, conhecimento ou interesse em mercado financeiro (investimentos em bolsa de valores ou cripto);
- Perfil comunicativo, proativo e disposto a aprender e ensinar;
- Residir em Porto Alegre ou região com fácil acesso à sede da Nelogica.
O que é um diferencial:
- Experiência com desenvolvimento de conteúdo digital;
- Identificação com o atendimento ao cliente;
- Conhecimento em ferramentas como: Zendesk, PowerBI, MailChimp, RD Station entre outros.
Consideramos como diferenciais experiências complementares além da atuação profissional, como o envolvimento acadêmico (PETs, mentorias, cursos, competições etc), ou envolvimento em comunidades de sua área de atuação, trabalho voluntário entre outros.
Além disso, por aqui jogamos juntos para promover um ambiente cada dia mais inclusivo, que valoriza todas as trajetórias independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.
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Analista de Customer Success Júnior
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Appmax Tempo inteiro**NOSSO JEITO DE SER E FAZER** O time da Appmax é feito por pessoas que encantam os parceiros e valorizam a entrega de resultados. Trabalham lado a lado para ampliar o potencial dos negócios digitais e desta forma, maximizam o seu desenvolvimento profissional. Em um ambiente inovador e colaborativo, impulsionado pelos nossos valores e atitudes, estamos...
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Estágio Customer Success Backoffice
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiroAPOIAR NA REALIZAÇÃO DO MONITORAMENTO E RESPOSTAS DE CHAMADOS NA PLATAFORMA DE ATENDIMENTO; REALIZAR O CADASTRO DAS CHAMADAS; RESPONDER, DE FORMA ÁGIL, OS TICKETS; FAZER A MEDIAÇÃO DO PARCEIRO COM OUTRAS ÁREAS; RESPONDER DÚVIDAS PONTUAIS DOS PARCEIROS.. Cargo: ESTÁGIO CUSTOMER SUCCESS BACKOFFICE - PORTO ALEGRE - CÓD. 29904 | Salario: R$ 1.000,00. |...
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Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Grupo RBS Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Aqui no Grupo RBS nós acreditamos na Comunicação. Uma comunicação que conecta, diverte, emociona e informa. Acreditamos no "viver junto", porque é junto que vivemos as melhores experiências. Estamos há 65 anos construindo nossa história e "vivendo junto" dos gaúchos, seja através da TV, do Rádio, do Jornal e do Digital....
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Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Grupo RBS Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Aqui no Grupo RBS nós acreditamos na Comunicação. Uma comunicação que conecta, diverte, emociona e informa. Acreditamos no "viver junto", porque é junto que vivemos as melhores experiências. Estamos há 65 anos construindo nossa história e "vivendo junto" dos gaúchos, seja através da TV, do Rádio, do Jornal e do Digital. Por...
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Assistente de Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Nelogica Tempo inteiroAqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro!Estamos sempre com...
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Customer Success Manager Júnior
Há 7 dias
Porto Alegre, Brasil TownSq Tempo inteiroNossa equipe de Customer Success Manager tem como missão acompanhar a jornada dos nossos clientes, atuar de forma proativa, com muita organização, resiliência e empatia, realizar RTS (Revisão Trimestral de Sucesso), fazer análise e fechamento de loop de NPS, realizar retenção e, em alguns momentos, atuar em conversões de churn. O(a) novo(a) ninja...
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Assistente de Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Nelogica Tempo inteiroAqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro! 🚀💚💙Estamos sempre...
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Assistente de Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, RS, Brasil Nelogica Tempo inteiroAqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro! 🚀💚💙 Estamos...
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Assistente de Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, RS, Brasil Nelogica Tempo inteiroAqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro! 🚀💚💙 Estamos...
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Gerente de Vendas e Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Bazk Tempo inteiroEstamos buscando um Gerente de Vendas e Sucesso do Cliente altamente motivado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe. O gerente de vendas e de Customer Success será responsável por liderar estratégias de vendas eficazes, garantindo a satisfação e retenção dos clientes. O candidato bem-sucedido terá experiência comprovada em...
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Customer Sucess Analyst
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos. 3000,00 Requisitos: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em geral.Conhecimento...
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Customer Sucess Analyst
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos. **Requisitos** Requisitos: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em...
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Assistente de Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiroAqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro! Estamos sempre com...
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SAP Ixp Intern
Há 4 dias
Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better** **About the SAP Internship Experience Program** The SAP Internship Experience Program is SAP’s global, strategic, paid internship program that provides university students with opportunities to find purpose in their careers. **Three reasons to intern at SAP**: **1. Culture of collaboration**:meet with mentors, make new...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiroConhecimentos básico em ferramentas de CRM (Pipefy);Atendimento a empresas no segmento B2B e B2C;Conhecimento em ferramentas do Google Workspace;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Autodisciplina e habilidade para trabalhar de forma independente;Capacidade de resolução de problemas, atuando com demandas complexas;Capacidade de...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Profissionais SA - PSA Tempo inteiroNa PSA, estamos constantemente à procura de talentos para pertencerem à equipe, em Porto Alegre. Se você é apaixonado por inovação corporativa e deseja fazer parte de uma empresa comprometida a transformar organizações por meio de palestras empresariais impactantes, então você está no lugar certo! Somos APAIXONADOS por aquilo que fazemos! ...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Guarida Tempo inteiroVem ser Guarida! Onde tudo que a gente faz é pra você viver melhor! somosgptw **Responsabilidades e atribuições** - Preparar e apresentar novas ideias para melhorar os processos atuais que impactam no negócio; - Documentar todos os processos críticos da empresa; - Documentar os fluxos de trabalho de forma visual e detalhada, utilizando ferramentas...
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Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiroAtribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos. 3000,00 Requisitos: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em geral.Conhecimento...
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Customer experience
3 semanas atrás
Porto Seguro, Brasil Netvagas Tempo inteiroLa Torre Resort, localizado em Porto Seguro (BA) contrata Customer Experience com vivência em hotelaria e/ou turismo.O Customer Experience desempenhará um papel fundamental na melhoria da experiência do cliente no estabelecimento de hotelaria e hospitalidade. Será responsável por criar e implementar estratégias que garantam que os hóspedes tenham...
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SAP Ixp Intern
Há 6 dias
Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better** **About the SAP Internship Experience Program** The SAP Internship Experience Program is SAP’s global, strategic, paid internship program that provides university students with opportunities to find purpose in their careers. **Three reasons to intern at SAP**: **1. Culture of collaboration**:meet with mentors, make new...
