Agente de call center
3 semanas atrás
Somos a área que encanta, fideliza e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem a continuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre na solução com qualidade e proporcionando a melhor experiência possível. Empresa de grande porte, no setor de telecomunicação.
Qual será a sua missão?
- Acolher e resolver o problema do cliente utilizando de todos os recursos e processos disponíveis, como por exemplo: Aplicação de ofertas mais atrativas, Contestação de conta, Suporte técnico com abertura de reparo, Mudança de endereço, Parcelamento de conta e demais serviços.
- Identificar através de abordagem amigável qual a real necessidade do cancelamento e efetivar a retenção do cliente seguindo o processo.
- Realizar ofertas e explicar sobre os benefícios dos serviços disponíveis, conforme portfólio e cascata disponibilizadas pelo sistema;
- Garantir a melhor experiência, atendendo as necessidades e solicitações dos clientes, sempre visando na solução e permanência na base;
- Oferecer soluções nos atendimentos, que agreguem valor ao cliente e o fidelize, evitando que retorne a ligação por falta de informações;
- Tratar soluções diversas, utilizando da argumentação e persuasão, fazendo uso correto dos registros nos sistemas para garantir a solução e manter a satisfação dos clientes.
- Utilizar todos os processos e sistemas de forma segura aos clientes e colaboradores Tahto, evitar fraude de qualquer natureza e comunicar o gestor imediato ao identificar qualquer tentativa de fraude no processo de cancelamento.
Do que você precisa?
- Ter no mínimo 18 anos de idade.
- Ensino médio completo.
- Disponibilidade: tarde/noite.
- Conhecimento básico de informática (Pacote Office).
Diferencial:
- Será um diferencial ter experiência em grupos de retenção/fidelização de clientes;
- Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente presencial ou por telefone, ou ter realizado cursos que desenvolvam a comunicação como: Oratória, Técnica de Vendas, Argumentação, Negociação, Cobrança, Atendimento ao Público, Telemarketing e Comunicação.
Horário:
- Disponibilidade: Tarde ou noite (6h20)
- Escala: 6x1
- Folgas alternadas nos finais de semana
Buscamos profissionais que apresentem:
- Orientação para Resultados;
- Comunicação;
- Foco no Cliente;
- Argumentação;
- Comprometimento;
- Relacionamento interpessoal;
Quais as vantagens?
- Salário + Remuneração Variável
- Vale alimentação e /ou Refeição
- Vale transporte
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Auxilio Creche
- Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com deficiência,
- conforme previsão em ACT)
- Seguro de Vida
- PPR - Programa de Participação nos Resultados anual
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Agente de call center
Há 7 dias
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro· Ter no mínimo 18 anos de idade.· Ensino médio completo,· Contratamos pessoas sem experiência profissional. · Será um diferencial ter experiência em Call Center, atendimento BackOffice, atendimento ao cliente.· Desejável conhecimento básico em...
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Agente de call center crv
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro· Ter no mínimo 18 anos de idade.· Ensino médio completo,· Contratamos pessoas sem experiência profissional. Será um diferencial ter experiência em Call Center, atendimento BackOffice, atendimento ao cliente.· Será um diferencial cursos como: Oratória, comunicação, argumentação ou...
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Agente de call center suporte técnico
Há 7 dias
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroTer no mínimo 18 anos de idade.Ensino médio completo.Contratamos pessoas sem experiência profissional. Preferencialmente residir próximo da empresa.Desejável conhecimento básico em informática.Será um diferencial ter experiência call center, em vendas, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento,...
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Teleatendente - Call Center
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Unimed Tempo inteiroRESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Descrição Sumária: Realizar atendimentos via telefone e também de forma eletrônica (e-mail, Chatbot, CRM ou outro), aos diversos públicos, como: beneficiários, cooperados, prestadores, Unimeds ou não clientes, atendendo a legislação em vigor, regras contratuais e normativas internas, garantindo a qualidade do...
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Teleatendente - Call Center
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil Unimed Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós. Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos! #ESSEÉOPLANO ...
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Teleatendente - Central 24h - Call Center
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil Unimed Tempo inteiroRESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Descrição Sumária: Realizar atendimentos via telefone e também de forma eletrônica (e-mail, Chatbot, CRM ou outro), aos diversos públicos, como: beneficiários, cooperados, prestadores, Unimeds ou não clientes, atendendo a legislação em vigor, regras contratuais e normativas internas, garantindo a qualidade do...
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AGENTE DE CALL CENTER COBRANÇA
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil Tahto Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Atendimento de cobrança receptivo e digital (contato telefônico e via plataformas digitais) para clientes pessoa física e jurídica. Cobrança de contas em aberto, negociação e acordos com o objetivo de garantir a quitação dos débitos. O agente de atendimento precisa realizar a assistência ao cliente nos casos de cancelamento,...
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Teleatendente - Central 24h - Call Center
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil Unimed Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós. Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos! #ESSEÉOPLANO ...
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Agente de cal center chat pos venda
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroSerá um diferencial ter experiência call center e atendimento ao público.Será um diferencial ter os cursos de: Oratória, Atendimento ao Cliente, Negociação, Atendimento ao Público, Telemarketing e Comunicação. Domínio de informática e pacote office (Digitação, Word e Pacote Windows).Agregar valor ao cliente : procurar oportunidades de oferecer...
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AGENTE DE CALL CENTER CHAT
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Tahto Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças,...
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AGENTE DE CALL CENTER TELEVENDAS TARDE/NOITE
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil Tahto Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Estamos buscando um profissional altamente motivado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe como Vendedor. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de vendas, capacidade de negociação persuasiva e uma paixão por fornecer um serviço excepcional aos clientes. Nesta posição, você será responsável por...
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Supervisor de call center
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroTer no mínimo 18 anos de idade;Ensino médio completo / Desejável Superior Cursando;Desejável 6 meses de experiência;Desejável Experiência com Gestão de Pessoas e Liderança;Disponibilidade de Horário Tarde / Noite; Pacote Office Básico;Conhecimento básico em Sistemas Operacionais.Supervisionar as atividades dos operadores;Assegurar a realização...
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Supervisor Service Desk Trilíngue
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil Gi Group Tempo inteiroDesenvolver e gerir pessoas;Supervisionar o atendimento dos analistas com a finalidade de prestar informações, esclarecimentos e efetuar interações junto ao cliente;Supervisionar as atividades dos Analistas;Assegurar a realização do atendimento com foco em eficiência e qualidade;Atualizar os sistemas e controles;Divulgar os indicadores de gestão para...
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Operador de Telemarketing Ativo
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Future Qualificação Profissional Tempo inteiroAtuará em uma operação de telemarketing ativa com tele agendamento de visitas.Oferecemos treinamento interno e plano de carreiraVaga efetiva CLTCarga horária 36hrs semanaisNúmero de vagas: 3Local de trabalho: Aparecida de Goiânia, GORegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional:...
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Operador de Telemarketing Ativo
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Future Qualificação Profissional Tempo inteiroAtuará em uma operação de telemarketing ativa com tele agendamento de visitas.Oferecemos treinamento interno e plano de carreiraVaga efetiva CLTCarga horária 36hrs semanaisNúmero de vagas: 3 Local de trabalho: Aparecida de Goiânia, GO Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: ...
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Operador de Telemarketing Ativo
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Future Qualificação Profissional Tempo inteiroAtuará como operador de telemarketing ativo fazendo agendamentos de visitas para a empresa.Vaga Efetiva CLTSalário fixo e comissãoPremiações por ResultadosPlano de CarreiraTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.100,00 - R$2.500,00 por mêsBenefícios:Participação nos lucrosVale-alimentaçãoVale-transporteHorário de trabalho:Turno de 8 horasTipos de...
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Supervisor de multinegócios bilíngue
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino Superior completo ou cursando;Experiência com atendimento call center.Será uma diferencial experiência com atendimento/supervisão de suporte ao cliente;Desejavel experiência com atendimento ao cliente através de chat com multi tela;Conhecimento Básico em Informática: Word/Excel/Planilhas eletrônicas;Desejavel conhecimento de ferramentas e...
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Analista de Relacionamento I
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil GTO RH Tempo inteiroConcessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia.No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes....
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Analista Relacionamento com Cliente
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil GTO RH Tempo inteiroConcessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia.No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes....
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Analista ii projetos
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência como Analista de Projetos ou funções correlatas;Desejável experiência no segmento de Call Center;Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Marketing, Economia ou afins;Curso de Gestão de Projetos;Conhecimento Básico em Pacote Office;Conhecimento Intermediário em MS Project.Habilidades Comportamentais:Organização e...