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Pessoa analista customer insights junior
3 semanas atrás
Buscamos profissionais com:
- Ensino Superior Completo;
- Conhecimento intermediário ou avançado em EXCEL;
- Habilidades para criação de Dashboards;
- Habilidades analíticas para dados e indicadores;
- Conhecimento em SQL, Power BI e PYTHON;
Os principais desafios como PESSOA ANALISTA CUSTOMER INSIGHTS JUNIOR são:
- Gerenciar indicadores de NPS, Satisfação (CSAT) e sucesso do cliente;
- Analisar feedback e dados do cliente para identificar oportunidades de melhoria, com aplicação de metodologias de análises. (MASP, PDCA, Análise de Causa Raíz);
- Propor iniciativas para melhoria nos nossos processos de acordo com os resultados obtidos nas pesquisas de experiência (NPS);
- Diagnóstico das mudanças aplicadas nas experiências dos alunos e como refletiram nos indicadores;
- Monitorar KPIs de satisfação, retenção e fidelidade, fornecendo insights em reuniões executivas;
- Monitorar a carteira de clientes com foco em aproximar o relacionamento entre a Yduqs e o aluno;
- Estabelecer rituais de governança, acompanhamento e report de resultados e planos de ação das área;
- Monitorar e medir indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
- Coletar e analisar dados do cliente para identificar tendências, pontos de dor e oportunidades de melhoria, e utilizar essas informações para aprimorar os processos e a experiência do cliente;
- Promover melhorias em pesquisas e processos para garantir altas taxas de resposta;
- Realizar análises profundas em áreas específicas de foco, conforme acordado com os líderes da jornada;
- Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias operacionais;
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Pessoa Analista Customer Insights Junior
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroBuscamos profissionais com:Ensino Superior Completo; Conhecimento intermediário ou avançado em EXCEL; Habilidades para criação de Dashboards; Habilidades analíticas para dados e indicadores; Conhecimento em SQL, Power BI e PYTHON; Os principais desafios como PESSOA ANALISTA CUSTOMER INSIGHTS JUNIOR são:Gerenciar indicadores de NPS, Satisfação (CSAT)...
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Pessoa Analista Customer Insights Junior
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA CUSTOMER INSIGHTS JUNIOR NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos...
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pessoa analista customer insights junior
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiroJOB DESCRIPTION AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE. VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA CUSTOMER INSIGHTS JUNIOR NA YDUQS. Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos...
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Pessoa Analista Customer Insights Junior
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiroAQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA CUSTOMER INSIGHTS JUNIOR NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia...
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pessoa analista customer insights junior
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiroJá pensou em transformar a sociedade por meio da educação ? Então, vem pra Yduqs Somos um grupo de serviços em educação e tecnologia e temos o objetivo de promover um salto de qualidade para o ensino superior no Brasil. Oferecemos educação de qualidade para pessoas de todas as classes sociais, em todo o país, e ao longo de toda a sua vida adulta....
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Analista de Insights
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil British American Tobacco Tempo inteiro**A BAT é uma empresa global, líder em bens de consumo.** **Venha fazer parte dessa jornada!** **BAT BRASIL** **ESTÁ BUSCANDO POR ANALISTA DE INSIGHTS** **NÍVEL DE SENIORIDADE**:Analista II **ÁREA**: Marketing **LOCALIZAÇÃO**: Rio de Janeiro - RJ **ESCOPO DA VAGA** Essa pessoa será responsável por confecção de objetivos de vendas,...
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Analista de Insights
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil British American Tobacco Tempo inteiroA BAT é uma empresa global, líder em bens de consumo.Venha fazer parte dessa jornadaBAT BRASIL ESTÁ BUSCANDO POR ANALISTA DE INSIGHTSNÍVEL DE SENIORIDADE:Analista IIÁREA: MarketingLOCALIZAÇÃO: Rio de Janeiro - RJESCOPO DA VAGAEssa pessoa será responsável por confecção de objetivos de vendas, acompanhamento dos principais indicadores operacionais...
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Analista de Customer Care Junior
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Gi Group Tempo inteiroEm parceria com uma das maiores empresas no segmento de cosméticos. **Estamos contratando**: Analista de Customer Care Junior. **Como será o seu dia-a-dia**: 1. Assegurar proativamente a execução do ciclo de pedidos dos clientes, deste a sua entrada até a entrega. 2. Assegurar um bom nível de atendimento dos pedidos, analisando sempre disponibilidade...
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Pessoa analista relacionamento junior
Há 18 horas
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroBuscamos profissionais com:Ensino superior completo em áreas da TI; Capacidade para construção de Dashboards;Capacidade analítica para dados; Conhecimento e habilidades com ferramentas como SQL, modelagem de dados e Power BI; Habilidades intermediárias com pacote office; Os principais desafios como PESSOA ANALISTA RELACIONAMENTO JUNIOR - FOCO EM DADOS...
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Analista Sr. de Marketing Insights
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil British American Tobacco Tempo inteiro**A BAT é uma empresa global, líder em bens de consumo.** **Venha fazer parte dessa jornada!** **BAT BRASIL ESTÁ BUSCANDO POR - Analista Sr. de Marketing Insights** **NÍVEL DE SENIORIDADE**: Non-Management*** **FUNÇÃO**: Marketing **LOCALIZAÇÃO**:Rio de Janeiro / São Paulo** **ESCOPO DA VAGA** Essa vaga faz parte da área de Consumer...
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Pessoa Analista Carreira Júnior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA **_PESSOA ANALISTA CARREIRA JÚNIOR _**NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos...
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Analista de Customer Care Junior
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gi Group Tempo inteiroEm parceria com uma das maiores empresas no segmento de cosméticos.Estamos contratando: Analista de Customer Care Junior.Como será o seu dia-a-dia:Assegurar proativamente a execução do ciclo de pedidos dos clientes, deste a sua entrada até a entrega.Assegurar um bom nível de atendimento dos pedidos, analisando sempre disponibilidade de estoque versus o...
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PESSOA ANALISTA DE PESQUISA JÚNIOR
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiroJOB DESCRIPTION AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE. VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE PESQUISA JÚNIOR - EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA NA YDUQS. Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso,...
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Analista de Pesquisa Insights
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Vibra Energia Tempo inteiroA Vibra está em busca de um(a) profissional que atue na área responsável pela estruturação da área de pesquisa e insights. **Responsabilidades e atribuições** - Construção de metodologias de pesquisas para endereçar a demanda de entendimento do mercado pela VP, estruturação de fornecedores estratégicos para pesquisas contínuas e Ad Hoc,...
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Sr. Manager, Strategy
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil The Coca-Cola Company Tempo inteiro**Role Summary** The Sr. Manager, S&I will play a key role in supporting the development and evolution of long-term global beverage growth strategy of a** **large foodservice customer** **and lead the identification & commercialization of actionable, compelling insights which inform the innovation agenda and ultimately brand and category growth. The scope...
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Sr. Manager, Strategy
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil The Coca-Cola Company Tempo inteiro**Role Summary** The Sr. Manager, S&I will play a key role in supporting the development and evolution of long-term global beverage growth strategy of a** **large foodservice customer** **and lead the identification & commercialization of actionable, compelling insights which inform the innovation agenda and ultimately brand and category growth. The scope...
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Analista Sr. de Marketing Insights
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil British American Tobacco Tempo inteiroA BAT é uma empresa global, líder em bens de consumo.Venha fazer parte dessa jornadaBAT BRASIL ESTÁ BUSCANDO POR - Analista Sr. de Marketing InsightsNÍVEL DE SENIORIDADE: Non-Management***FUNÇÃO: MarketingLOCALIZAÇÃO:Rio de Janeiro / São Paulo**ESCOPO DA VAGAEssa vaga faz parte da área de Consumer Insights.Esta pessoa será responsável por: Market...
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Analista de Customer Sucess Júnior
2 meses atrás
Rio De Janeiro, Brasil IClass Sistemas Tempo inteiroPrimeiro(a) Analista da área que está sendo construida na empresa! Estará participando de todo o processo de implantação e execução do relacionamento estratégico com os clientes. **Atividades**: - Manutenção e evolução da carteira e saúde do cliente; - Detecção de risco e aplicação de estratégias para controle/redução do churn; -...
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Pessoa Analista Relacionamento Junior
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA RELACIONAMENTO JUNIOR - FOCO EM DADOS E POWER BI - EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação:...
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Analista de Customer Service
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil FACTU MERCHANDISING MÃO DE OBRA LTDA Tempo inteiroGestão de contas, onde o foco é a colaboração e controle de perdas. O objetivo dessa função é ser o mediador entre cliente, comercial e supply. Com foco em colaboração o analista tem a responsabilidade de analisar e atuar sobre os principais KPIs de abastecimento como: perda, ruptura, DOH, IS. **Perfil alvo**: Colaboradores que tenham vivência em...