Assistente de sucesso do cliente

1 semana atrás

Santos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Prazer, nós somos a Mamba Digital A Mamba Digital é a maior assessoria de marketplace da América Latina e Elite Partner do Mercado Livre.Nosso propósito é acelerar o crescimento de negócios no e-commerce com performance, inovação e resultados.Com mais de 600 clientes ativos, escritórios em Santos e São Paulo e um time com +100 profissionais, somos apaixonados por resultados e movidos por uma cultura forte, em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades de aprendizado e crescimento. O que esperamos de vocêEstamos em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente (Onboarding) para fazer parte do nosso timeBuscamos alguém comunicativo(a), analítico(a) e orientado(a) a resultados, com perfil colaborativo e foco em oferecer uma experiência excepcional aos novos clientes.Essa pessoa será responsável por conduzir as etapas iniciais da jornada do cliente na Mamba, garantindo uma integração eficiente e um relacionamento de confiança desde o primeiro contato. Requisitos Ensino superior cursando ou concluído em Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Jornalismo, Marketing ou áreas correlatas; Experiência prévia com CRM e Excel; Vivência com Atendimento ao Cliente e/ou Customer Success; Comunicação clara e empática; Capacidade de compreender processos e traduzir informações técnicas de forma acessível. Será um diferencial Experiência prévia com marketplaces e integração de plataformas; Familiaridade com vínculos de API e operações em e-commerce; Perfil proativo, com habilidade para construir relacionamentos de longo prazo com clientes. Suas responsabilidades Realizar agendamentos de reuniões com clientes, entendendo suas dores e objetivos; Apresentar o processo operacional e orientar sobre as próximas etapas de integração; Realizar diagnósticos de contas de marketplaces, identificando oportunidades e pontos de atenção; Gerenciar vínculos de API e apoiar na configuração de integrações; Manter uma comunicação constante e humanizada com os clientes durante todo o processo de onboarding; Garantir uma transição fluida para os times operacionais, assegurando a satisfação e o engajamento dos novos parceiros. Localização & Modelo de TrabalhoNosso time trabalha com o modelo 100% presencial no escritório em Santos/SP.Segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira das 8h às 17h. Por que fazer parte do timeNa Mamba, acreditamos que o crescimento é coletivo. Por isso, investimos no desenvolvimento do nosso time e criamos um ambiente que estimula aprendizado, autonomia e inovação. Nosso compromisso com o seu desenvolvimento Autonomia e espaço para propor ideias e melhorias; Treinamentos internos e externos, participação em eventos e workshops; Cultura de feedbacks constantes e one-on-one mensais com o gestor; Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) personalizado da posição de liderança à especialista, temos oportunidades para todos Benefícios Vale Transporte ou Vale Combustível Vale Alimentação + Vale Refeição (cartão Flash) Remuneração fixa Assistência médica SulAmérica (com coparticipação) Assistência odontológica SulAmérica 100% gratuita Seguro de vida 100% gratuito (Porto Seguro) Convênio com TotalPass Convênio com farmácias (Drogaraia e Drogasil) Acesso ao SESC Treinamentos e capacitações constantes Ambiente leve e descontraído, com ações internas e momentos de engajamento Se identificou com a nossa cultura e quer crescer em um ambiente que vibra com resultados?Vem pra Mamba e viva o Show Time com a gente

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Mamba Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

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    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil 41faaf92-86bf-426e-b16b-70b8ca4e3c6b Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Prazer, nós somos a Método 12PCom sede em Santos/SP e Shenzhen (China) e um time com mais de 100 profissionais, o 12P revolucionou o processo de importação, tornando-o simples, seguro e acessível para pequenas e médias empresas.Através de uma metodologia validada, conectamos empresários brasileiros aos melhores fornecedores da China, conduzindo todo...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Santos, Brasil Mamba Digital Tempo inteiro

    Assistente de Sucesso do Cliente (Onboarding) | Matriz - Santos Prazer, nós somos a Mamba Digital! A Mamba Digital é a maior assessoria de marketplace da América Latina e Elite Partner do Mercado Livre. Nosso propósito é acelerar o crescimento de negócios no e-commerce com performance, inovação e resultados. Com mais de 600 clientes ativos,...

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    Há 6 dias

    Santos, Brasil Método 12P Tempo inteiro

    Assistente de Sucesso do Cliente (Onboarding) | Método 12P Prazer, nós somos a Método 12P . Com sede em Santos/SP e Shenzhen (China) e um time com mais de 100 profissionais, o 12P revolucionou o processo de importação, tornando-o simples, seguro e acessível para pequenas e médias empresas. Através de uma metodologia validada, conectamos empresários...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Santos, Brasil Libra RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Sucesso do Cliente em Santos. **Principais Responsabilidades**: Atender e resolver tickets de suporte técnico. Realizar a implantação do sistema e auxiliar os clientes no uso correto. Vender sistemas e realizar a manutenção contínua do cliente, garantindo sua satisfação....

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Mamba Digital Tempo inteiro

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  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil SOC - Software Integrado de Gestão Ocupacional Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000 por ano

    AAGE Technologyé a desenvolvedora do SOC, o software líder no segmento de Saúde e Segurança no Trabalho. Inovando no mercado há 24 anos, estamos presentes em todo o território nacional e temos o maior time de desenvolvedores com foco na entrega de soluções inovadoras em SST.Somos a maior base de gestão ocupacional do Brasil:27 unidades federativas...

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    2 semanas atrás

    SANTOS, Brasil Mamba Digital Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Mamba Digital Tempo inteiro

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    1 semana atrás

    Santos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Prazer, nós somos a Método 12P! Com sede em Santos/SP e Shenzhen (China) e um time com mais de 100 profissionais, o 12P revolucionou o processo de importação, tornando-o simples, seguro e acessível para pequenas e médias empresas.Através de uma metodologia validada, conectamos empresários brasileiros aos melhores fornecedores da China, conduzindo...