Monitor de Qualidade
1 semana atrás
- Experiência em monitoria de ligações de cobrança e aplicação de feedback direto ao colaborador.
- Ter atuado como monitor de qualidade em call center, preferencialmente em cobrança;
- Capacidade analítica;
- Fechamento de monitoração;
- Técnicas de feedback;
- Conhecer ferramentas de qualidade (PDCA);
- Conhecimentos básicos em Pacote Office;
- Elaboração de planilhas e gráficos.
- Efetuar monitoria de qualidade;
- Ouvir as ligações telefônicas e aplicar o feedback para obter melhoria de resultados junto à equipe;
- Elaborar as planilhas e relatórios sobre os resultados;
- Acompanhar os novos colaboradores durante uma data pré-estabelecida antes de seu início na operação;
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Monitor de Qualidade
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Amaro contact center Tempo inteiroEstamos em busca de um Monitor de Qualidade para integrar nossa equipe e garantir que os processos atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pelos nossos clientes. O profissional será responsável por realizar a análise, monitoramento e acompanhamento das atividades para assegurar a conformidade com as normas e diretrizes de qualidade....
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Monitor de Qualidade
Há 23 horas
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Amaro contact center Tempo inteiroEstamos em busca de um Monitor de Qualidade para integrar nossa equipe e garantir que os processos atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pelos nossos clientes. O profissional será responsável por realizar a análise, monitoramento e acompanhamento das atividades para assegurar a conformidade com as normas e diretrizes de qualidade....
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Monitor De Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa...
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Monitor De Qualidade
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa...
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Monitor De Qualidade
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa...
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Monitor De Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa...
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Monitor De Qualidade
Há 23 horas
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa...
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Monitor(A) De Qualidade
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiroNa Evollo, procuramos por um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe como Monitor de Qualidade.Nesta função, você será responsável por avaliar e aprimorar a qualidade das interações entre nossos operadores e clientes, abrangendo canais como: chamadas telefônicas, SMS, e-mails e pesquisas de satisfação (NPS). Além de monitorar...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Perez de rezende advogados Tempo inteiroAtividades: Auditoria de chamados registrados em sistema; Análise de atendimentos via voz e digital; Aplicação de feedback itens relacionados a Qualidade; >Aplicação de treinamento direcionado para procedimentos predefinidos;Preenchimentos e envio de relatórios; Auxílio em tarefas e solicitações relacionadas a qualidade do...
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Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Perez de rezende advogados Tempo inteiroAtividades: Auditoria de chamados registrados em sistema; Análise de atendimentos via voz e digital; Aplicação de feedback itens relacionados a Qualidade; >Aplicação de treinamento direcionado para procedimentos predefinidos;Preenchimentos e envio de relatórios; Auxílio em tarefas e solicitações relacionadas a qualidade do...
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Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Perez de rezende advogados Tempo inteiroAtividades: Auditoria de chamados registrados em sistema; Análise de atendimentos via voz e digital; Aplicação de feedback itens relacionados a Qualidade; >Aplicação de treinamento direcionado para procedimentos predefinidos;Preenchimentos e envio de relatórios; Auxílio em tarefas e solicitações relacionadas a qualidade do...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Perez de rezende advogados Tempo inteiroAtividades: Auditoria de chamados registrados em sistema; Análise de atendimentos via voz e digital; Aplicação de feedback itens relacionados a Qualidade; >Aplicação de treinamento direcionado para procedimentos predefinidos;Preenchimentos e envio de relatórios; Auxílio em tarefas e solicitações relacionadas a qualidade do...
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Monitor de Qualidade
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Perez de rezende advogados Tempo inteiroAtividades: Auditoria de chamados registrados em sistema; Análise de atendimentos via voz e digital; Aplicação de feedback itens relacionados a Qualidade; >Aplicação de treinamento direcionado para procedimentos predefinidos;Preenchimentos e envio de relatórios; Auxílio em tarefas e solicitações relacionadas a qualidade do...
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Monitor de Qualidade
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Amaro contact center Tempo inteiroEstamos em busca de um Monitor de Qualidade para integrar nossa equipe e garantir que os processos atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pelos nossos clientes. O profissional será responsável por realizar a análise, monitoramento e acompanhamento das atividades para assegurar a conformidade com as normas e diretrizes de qualidade....
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Monitor de Qualidade
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Amaro contact center Tempo inteiroEstamos em busca de um Monitor de Qualidade para integrar nossa equipe e garantir que os processos atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pelos nossos clientes. O profissional será responsável por realizar a análise, monitoramento e acompanhamento das atividades para assegurar a conformidade com as normas e diretrizes de qualidade....
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Monitor De Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa...
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Monitor De Qualidade
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa...
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Monitor De Qualidade
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa...
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Monitor De Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa...
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Monitor De Qualidade
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa...