Supervisor(A) De Operador De Negócios

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil HRCA Consultoria Tempo inteiro

Responsabilidades e atribuições

Supervisionar e acompanhar a equipe de Operadores de Negócios, assegurando qualidade no atendimento e cumprimento das metas de agendamento de reuniões;

Monitorar ligações e orientar os colaboradores quanto ao discurso, técnicas de abordagem e relacionamento com o cliente;

Oferecer feedbacks e treinamentos para desenvolvimento da equipe;

Garantir que asinformações coletadas nas ligações sejam registradas corretamente no sistema;

Elaborar relatórios de performance e apresentar resultados à gestão;

Motivar a equipe para alcançar resultados consistentes e superar metas.

Requisitos e qualificações

Experiência em supervisão ou coordenação de equipes de vendas, teleatendimento ou negócios;

Vivência com metas, indicadores e gestão de performance;

Conhecimentos de técnicas de abordagem e negociação;

Boa comunicação, organização e perfil de liderança;

Ensino Superiorcompleto.

Oferecemos:
Salário: A combinar

Benefícios:
Vale-Transporte ou Vale Combustível;

VR ou VA: R$ 40,00 por dia;

Plano de carreira;

Day Off;

Convênio com o SESC;

Wellhub (antigo Gympass);

Convênio médico eodontológico;

Parceria com a Movida;

Parceria com universidade;

Refeitório no local;

Seguro de vida.

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    3 semanas atrás

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