Técnico de Suporte N1

Há 4 dias

Brasília, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?

Venha para a Qualificar TI

Sobre Nós:

Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes.

O Que Buscamos:

Procuramos gente apaixonada por tecnologia, que quer crescer e se desenvolver num ambiente dinâmico e colaborativo. Queremos pessoas que:

Tenham perfil de Transformação Digital e sejam inovadoras. Busquem continuamente por conhecimento e aprimoramento. Sejam proativas e comprometidas com a entrega de resultados. Valorizem o compartilhamento de experiências e o trabalho em equipe.

Por Que Trabalhar na Qualificar TI?

Ambiente Inovador: Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com um time dedicado e dinâmico, que valoriza o seu conhecimento e incentiva o seu crescimento. Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos um espaço onde a aprendizagem e o desenvolvimento são contínuos, proporcionando a você as ferramentas e o suporte necessários para crescer profissionalmente. Impacto Real: Contribua para projetos que realmente fazem a diferença para nossos clientes, utilizando as melhores práticas e soluções tecnológicas.

Se identificou? Então, venha fazer parte do nosso time

Sobre a oportunidade:

Você atuará no atendimento de primeiro nível (N1), prestando suporte técnico presencial e remoto aos usuários. A função exige domínio de microinformática, sistemas operacionais, redes básicas e atendimento avançado, com atuação registrada em ferramenta ITSM e base de conhecimento.

Atividades principais:

Atender e registrar requisições e incidentes no sistema de gerenciamento de serviços (ITSM); Classificar, categorizar e priorizar chamados; Solucionar problemas relacionados a microinformática, acesso a sistemas, rede, correio eletrônico e impressoras; Orientar usuários sobre o uso adequado de recursos de TIC; Atualizar uma base de conhecimento e manter registros completos das interações.

Requisitos obrigatórios:

O profissional deve possuir experiência mínima comprovada de 1 (um) ano em atividades relacionadas à área de Tecnologia da Informação, com foco em suporte técnico e atendimento ao usuário.

São exigidos os seguintes cursos de capacitação:

Curso sobre o modelo de gestão ITIL; Curso de Sistemas Operacionais Windows 10 ou superior; Curso de aplicativos de escritório Microsoft Office 365; Curso técnico completo na área de TI, ou curso superior em andamento na área de TI, ou ainda experiência comprovada de, no mínimo, 1 (um) ano na prestação de serviços de atendimento técnico presencial.

Além disso, é requerida experiência mínima comprovada de 1 (um) ano no atendimento direto a clientes ou usuários de TIC.

Devem ser apresentadas pelo menos duas das seguintes certificações e formações adicionais:

Certificação ITIL Foundation v3 ou superior; Certificação Microsoft MD-100 (Windows 10) ou superior; Exame MS-900: Microsoft 365 Fundamentals; Certificação HDI CSR (Customer Service Representative) ou superior, para profissionais de atendimento de nível 1; Certificação HDI DST (Desktop Support Technician) ou superior, para profissionais de atendimento de nível 2; Curso de Linux; ou Curso de cabeamento estruturado ou similar, voltado à infraestrutura de redes.

O que temos para te oferecer:

Qualidade de Vida: Convênio de Saúde. Seguridade: Seguro de vida. Alimentação: Vale alimentação ou refeição. Mobilidade: Vale transporte. Programa de Indicação: Premiação para quem indicar. Parceria com SESC Seguridade: Contratação CLT

Na Qualificar TI, todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

Desafio Aceito?

Está pronto para fazer parte da nossa equipe e transformar o futuro da tecnologia com a gente? Então chega mais, ;

que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um Qualifiers

Quer saber mais sobre a empresa? Acesse nosso site e redes sociais

Qualificar TI – https://www.qualificarti.com.br/

LinkedIn – https://www.linkedin.com/company/qualificar-ti/mycompany/?viewAsMember=true

Nossa missão é Qualificar a tecnologia para melhorar a sociedade

BetterItTogether ;

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    Brasília, Distrito Federal, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • Analista Suporte Jr N1

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

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