Pessoa Executiva de Soluções de Negócios

TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido

Descrição da vaga

Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por meio de uma eficiente prospecção de mercado e domínio na gestão de sua carteira de clientes, buscando seu maior nível de satisfação.

Responsabilidades e atribuições

1. Gerir sua carteira de clientes e construir relacionamentos visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS (Farmer);
2. Prospectar e analisar o mapeamento de mercado oriundo de Operações e Torres de Segmentos, visando ampliar o Market Share TOTVS (Hunter);
3. Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e aos resultados de vendas no segmento/região de atuação;
4. Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando contratos com clientes/prospects;
5. Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio para garantir o atingimento das metas estabelecidas pela TOTVS;
6. Acompanhar e manter atualizados no CRM todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades), como registros de visitas comerciais, follow-up de atividades e fatos relevantes;
7. Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo suas necessidades e as tendências do mercado/segmento;
8. Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com áreas internas responsáveis;
9. Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas;
10. Registrar no CRM e comunicar à área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos informações relevantes sobre mercado e carteira;
11. Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando na solução de eventuais problemas;
12. Realizar o pós-venda, garantindo satisfação, retenção do cliente e geração de novas oportunidades;
13. Reportar pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende para garantir visibilidade do potencial de negócios;
14. Informar e garantir a participação dos clientes/prospects em eventos e treinamentos;
15. Orientar executivos juniores em visitas a clientes e prospects, compartilhando conhecimentos sobre abordagens comerciais e formas de atuação de acordo com o perfil/segmento;
16. Manter-se atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia;
17. Desenvolver abordagens comerciais por meio de soluções cross, voltadas aos segmentos de atuação, que propiciem percepção de valor pelos clientes/prospects sobre os produtos e serviços TOTVS.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento e vivência no segmento de RH;
• Experiência com prospecção e gestão de carteira de clientes;
• Participação na Universidade em Rede TOTVS, com conteúdos e certificações gratuitas;
• Participação nos programas +Saudáveis, +Vantagens e +Cuidado, voltados ao bem-estar, descontos e apoio pessoal;
• Benefícios adicionais como Einstein Conecta, plano de saúde e odontológico, vale refeição/alimentação, vale transporte/fretados, licença estendida, espaço de lactário, seguro de vida, auxílio creche, previdência privada, entre outros;

Sobre a empresa

Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença

Temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e busca pelos melhores resultados. Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para uma sociedade mais diversa e inclusiva. Nosso compromisso é com nossa política e programa de diversidade e inclusão, para garantirmos um ecossistema mais representativo, respeitoso e acolhedor.

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

• Universidade em Rede TOTVS, com conteúdos e certificações gratuitas;
• Programas de bem-estar, descontos, apoio pessoal, orientação médica online, plano de saúde e odontológico, vale refeição/alimentação, transporte, licença estendida, espaço de lactário, seguro de vida, auxílio creche, previdência privada, entre outros;

Se você gosta de inovação, colaboração e resultados, venha fazer parte do nosso time