Tecnico de suporte sênior

Há 5 horas

Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Somos o Grupo Meet Tecnologia, um encontro de empresas referência no mercado da tecnologia. Desenvolvemos soluções de ponta a ponta em TI, partindo de uma atuação consistente ao observar as tendências e inovações tecnológicas do mercado. Para esta vaga buscamos um profissional engajado, que queira crescer, e pronto para encarar os desafios buscando qualidade e excelência no trabalho.  Este profissional será responsavel por prestar suporte técnico de segundo a terceiro nível aos usuários, sendo capaz de diagnosticar e solucionar problemas de média a alta complexidade. Responsabilidades: Prestar suporte técnico remoto e/ou presencial para os clientes da carteira designada; Atender a fila de chamados (GLPI e OMINI) cumprindo o SLA de cada atendimento; Atuar como ponto de contato dos clientes da carteira designada; Realizar a conferência semanal das rotinas de backups que são direcionadas para o time N1. Execução de rotina de backup (configuração) ; Instalar sistemas operacionais Windows e Linux; Atuar em nível avançado no atendimento de chamados de suporte, cumprindo o SLA do atendimento. Realizar análise de causas-raiz e propor soluções preventivas para problemas recorrentes. Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, softwares e hardware; Gerenciar e monitorar a rede e os sistemas de segurança; Investigar e resolver problemas técnicos complexos; Implementar medidas de segurança em sistemas e redes; Participar de projetos e estruturações de TI; Apoiar na implementação de políticas e procedimentos operacionais padrão; Auxiliar os usuários da empresa em questões técnicas. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e redes, oferecendo orientações e instruções aos usuários. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e periféricos. Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e infraestrutura de TI. Realizar o atendimento e tratamento de chamados escalados pelos técnicos de primeiro nível, que envolvam problemas mais complexos e que exijam um maior conhecimento técnico. Configurar e manter sistemas operacionais, aplicativos, servidores e outros componentes de infraestrutura de TI. Colaborar com a equipe de suporte técnico na resolução de problemas mais complexos, oferecendo orientações e instruções técnicas. Realizar o treinamento técnico dos técnicos de primeiro nível, compartilhando conhecimentos e desenvolvendo suas habilidades. Manter a documentação técnica atualizada e organizada; Manter a integridade e confidencialidade dos dados da empresa; Requisitos: Curso Técnico em Informática ou Ensino Superior em andamento ou concluído em T.I, Sistemas da Informação, Redes ou áreas relacionadas a infraestrutura; Conhecimentos em backup, infraestrutura de T.I, Linux, redes e firewall.  Certificações - ITIL, COBIT (será um diferencial);  Disponibilidade para viagens exporádicas.  Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica PLR Seguro de vida Vale refeição (R$29,81 por dia) Vale transporte ou Auxílio Combustivel Benefício Gympass Day Off 40hrs semanais Presencial - Savassi/BH

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ETM Tempo inteiro

    Descrição do Cargo O cargo visa liderar as operações técnicas em uma empresa, buscando profissionais com sólido background técnico e habilidades de liderança. O Técnico de Suporte Senior será responsável por: Liderar tecnicamente as atividades e gerenciar prioridades técnicas; Identificar e mitigar riscos operacionais; Investigar e resolver...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ETM Tempo inteiro

    Descrição do Cargo O cargo visa liderar as operações técnicas em uma empresa, buscando profissionais com sólido background técnico e habilidades de liderança. O Técnico de Suporte Senior será responsável por: Liderar tecnicamente as atividades e gerenciar prioridades técnicas; Identificar e mitigar riscos operacionais; Investigar e resolver...

  • Analista De Suporte Sênior Bilingue

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro

    Estamos contratandoAnalista de Suporte Bilingue Sênior (português e inglês)Híbrido em Belo Horizonte/MGSe você tem paixão por resolver problemas complexos, gosta de trabalhar com clientes estratégicos e quer fazer parte de um time colaborativo e em constante evolução, essa vaga pode ser pra vocêSobre a posição:Buscamos um(a) Analista de Suporte a...

  • Analista de suporte sênior bilingue

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos contratandoAnalista de Suporte Bilingue Sênior (português e inglês)Híbrido em Belo Horizonte/MGSe você tem paixão por resolver problemas complexos, gosta de trabalhar com clientes estratégicos e quer fazer parte de um time colaborativo e em constante evolução, essa vaga pode ser pra vocêSobre a posição:Buscamos um(a) Analista de Suporte a...

  • Técnico De Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Suprema Informatica Ltda Tempo inteiro

    Somos o Grupo Meet Tecnologia, um encontro de empresas referência no mercado da tecnologia.Desenvolvemos soluções de ponta a ponta em TI, partindo de uma atuação consistente ao observar as tendências e inovações tecnológicas do mercado.Para esta vaga buscamos um profissional engajado, que queira crescer, e pronto para encarar os desafios buscando...

  • Tecnico de suporte sênior

    Há 4 dias

    BELO HORIZONTE, Brasil SUPREMA INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Somos o Grupo Meet Tecnologia, um encontro de empresas referência no mercado da tecnologia. Desenvolvemos soluções de ponta a ponta em TI, partindo de uma atuação consistente ao observar as tendências e inovações tecnológicas do mercado. Para esta vaga buscamos um profissional engajado, que queira crescer, e pronto para encarar os desafios buscando...

  • Analista de Suporte Sênior Bilíngue

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quem é a Sigga?Com escritórios nas Américas Latina e do Norte, Europa e Ásia, estamos presentes nas rotinas industriais das maiores empresas do planetaInovação está em nosso sangue, Indústria 4.0 é a palavra de todos os dias Tudo isso para melhorar a eficiência e aumentar a produtividade das empresas, simplificando o processo de gestão de ativos...

  • Analista Sênior De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Totvs Tempo inteiro

    Analista Sênior de Suporte Técnico (RM)TOTVS | Belo Horizonte - MG | Híbrido, RemotoDescrição da vagaAtuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornada na TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesSuporte técnico ao cliente via telefone...

  • Analista de Suporte Sênior Bilíngue

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Quem é a Sigga?Com escritórios nas Américas Latina e do Norte, Europa e Ásia, estamos presentes nas rotinas industriais das maiores empresas do planetaInovação está em nosso sangue, Indústria 4.0 é a palavra de todos os dias Tudo isso para melhorar a eficiência e aumentar a produtividade das empresas, simplificando o processo de gestão de ativos...

  • Analista Sênior de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista Sênior de Suporte Técnico (RM)TOTVS | Belo Horizonte - MG | Híbrido, RemotoDescrição da vagaAtuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornada na TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesSuporte técnico ao cliente via telefone...