Customer service pleno

3 semanas atrás


Santos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Formação: Superior em andamento

Experiência: de 2 a 3 anos em Comercio Exterior

Idioma: Inglês Intermediário

Receber a instrução de embarque do agente na origem ou do importador, e mediante a autorização do importador dar andamento no embarque;

Emitir / abrir o Shipment no sistema e providenciar o envio da S.I. ao escritório responsável no porto de carregamento (origem);

Verificar o status da carga, prontidão e solicitar ao agente na origem a reserva do espaço no navio, conforme a necessidade do importador;

Fornecer follow up semanal atualizado ao cliente;

Conferir rota fechada pelo comercial x booking recebido do exterior;

Fornecer os dados da reserva ao cliente;

Realizar a pré-conferênica do HBL (House Bill of Landing) e encaminhar o mesmo para aprovação do importador, solicitando correções quando necessárias e acompanhar até a confirmação do importador, atentando-se para o deadline documental;

Cadastrar as informações do HBL no Shipment;

Acompanhar os embarques fazendo tracking nos sites dos armadores, entrar em contato com os mesmos, caso haja alguma divergência de datas, rotas ou qualquer informação que não condiz com o contratado e informado ao cliente;

Monitorar a confirmação do embarque e enviar o OHB/L (Original House Bill of Landing) ao importador assim que disponível;

Monitorar o recebimento do pré-alerta - documentos referentes ao embarque: OHB/L (Original House Bill of Landing), OMB/L (Original Master Bill of Landing) e conferir os valores em relação ao Shipment; Anexar todos os documentos do embarque no sistema (HBL, OHB/L, MBL, comercial invoice, packing list);

Cadastrar as informações do MBL na Consolidation;

Acompanhar os transbordos e reportar qualquer alteração na programação ao importador;

Acompanhar a chegada da carga junto a área Operacional, verificando se foi liberada de acordo com o programado;

Extrair relatório de acompanhamentos semanais para atualização do sistema (follow up);

Dar suporte aos cliente no caso de dúvidas ou problemas decorrentes dos embarques, desde o início até o final do processo;

Manter o sistema atualizado,com as informações da sequência do embarque;

Ligar semanalmente aos clientes para obter feedbacks sobre o atendimento prestado;


  • Operador de Telemarketing

    4 semanas atrás


    Santos, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Vaga Operador de Telemarketing - VAGA PRESENCIAL Jornada: De segunda a sexta-feira (4h por dia), das 08h às 12h00 ou 16h00 às 20h00. **Requisitos**: - Ter ensino médio completo (obrigatório); - Ter experiência em call center ou Telefonista de no mínimo 6 meses (obrigatório). Atividades: Prestar serviço para secretaria de saúde,...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Santos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações: Ensino Superior completo ou em andamento: Administração, Marketing, Tecnologia da informação, Gestão empresarial, Publicidade e propaganda, Gestão de projetos, Engenharia de Produção e/ou área correlatas.Experiência comprovada em gestão de mídia social, preferencialmente em um ambiente corporativo ou de...


  • Santos, Brasil Radio Holland Tempo inteiro

    Who we are Radio Holland is the first choice for NavCom solutions in the maritime industry worldwide. We provide innovative solutions for all electronic functions on board by delivering, installing, and integrating advanced equipment. With a global network of branches and agents, we ensure fast and efficient service along major shipping routes. We...

  • Estágio Customer Service

    4 semanas atrás


    Santos, Brasil MSC Tempo inteiro

    Cursando nível superior em Administração, Relações Internacionais, Comércio Exterior, Logística ou áreas correlatas, que concluam a faculdade a partir do ano de 2024. Inglês intermediário ou avançado. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Salário: R$1.400,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição -...


  • Santos, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro

    A Hidrovias do Brasil promove a conexão da América do Sul com inovação, eficiência e sustentabilidade! Por meio das nossas soluções logísticas integradas, queremos movimentar o desenvolvimento do continente sul-americano. Com atuação desde 2010, a Hidrovias do Brasil atua com transporte hidroviário, operação de terminais, cabotagem e...


  • Santos, Brasil Mamba Tempo inteiro

    A Mamba Digital é uma assessoria de e-commerce. Ajudamos sellers a conquistarem espaço no digital, tudo isso baseado em estratégias de crescimento personalizadas para cada tipo de negócio. Independente do ponto de partida, todo negócio precisa de um plano de ação que consolide o processo de vendas nos marketplaces, e escale no e-commerce. Nós...

  • Técnico de Suporte N2 Pleno

    4 semanas atrás


    Santos, Brasil Virtua Byte Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N2 Pleno** Escopo/Atividade: Instalação e formatação de Softwares em Desktops e Notebook (Disponibilizados pela contratante); Manutenção de Hardware em Desktops e Notebooks; Configuração de Office 365, impressoras, perfil de usuários; Checklist em equipamentos conectados a rede, substituição de periféricos; Crimpagem de...

  • Customer service sênior

    3 semanas atrás


    Santos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Superior completoExperiência: de 3 a 4 anos em Comercio ExteriorIdioma: Inglês IntermediárioDesejável experiência em empresas do ramo de NVOCCDesejável experiência em empresas do ramo de Freight ForworderDesejável conhecimento no programa CargoWiseDesejável noções de operação marítima, aérea e rodoviáriaDesejável experiência em...

  • Husbandry Agent

    4 semanas atrás


    Santos, Brasil Wilhelmsen Tempo inteiro

    Join our global team for a career filled with opportunities to solve challenges both small and large, local and global, simple and complex. - Did you ever think about working in an international Ships Agency company, and being part of a group that has more than 160 years and is still Shaping the Maritime Industry? - Our structured processes, good systems,...


  • Santos, Brasil Egis Tempo inteiro

    **General information**: **Organisation **:Egis is a global consulting and engineering firm working in construction, transport and mobility services. Our mission: create and operate intelligent infrastructure and buildings to further the transition to a low-carbon economy and contribute to more balanced and sustainable territorial development. To support our...

  • Assistente de Transporte

    4 semanas atrás


    Santos, Brasil Covre Transportes e Logística Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Há mais de 50 anos, realizamos as principais operações logísticas por todo território nacional, com atuação especializada, capacitada e certificada para atendimento aos principais setores da economia brasileira. Somos mais de 400 pessoas envolvidas com tecnologia inovadora e excelência em customer service, atuando em todas as etapas...

  • Aprendiz Administrativo

    4 semanas atrás


    Santos, Brasil Covre Transportes e Logística Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Há mais de 50 anos, realizamos as principais operações logísticas por todo território nacional, com atuação especializada, capacitada e certificada para atendimento aos principais setores da economia brasileira. Somos mais de 400 pessoas envolvidas com tecnologia inovadora e excelência em customer service, atuando em todas as etapas...


  • Santos, Brasil Maersk Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente LCL Temos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E nós contamos com as nossas pessoas para que isso aconteça! Junte-se nós, enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio...

  • Motorista Ii

    Há 7 dias


    Santos, Brasil Covre Transportes e Logística Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Há mais de 50 anos, realizamos as principais operações logísticas por todo território nacional, com atuação especializada, capacitada e certificada pelas ISOs 9001, 14001, Sassmaq e OEA - Segurança. Somos mais de 400 pessoas envolvidas com tecnologia inovadora e excelência em customer service, atuando em todas as etapas da cadeia de...

  • Motorista Ii

    4 semanas atrás


    Santos, Brasil Covre Transportes e Logística Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Há mais de 50 anos, realizamos as principais operações logísticas por todo território nacional, com atuação especializada, capacitada e certificada pelas ISOs 9001, 14001, Sassmaq e OEA - Segurança. Somos mais de 400 pessoas envolvidas com tecnologia inovadora e excelência em customer service, atuando em todas as etapas da cadeia de...


  • Santos, Brasil Covre Transportes e Logística Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Há mais de 50 anos, realizamos as principais operações logísticas por todo território nacional, com atuação especializada, capacitada e certificada para atendimento aos principais setores da economia brasileira. Somos mais de 400 pessoas envolvidas com tecnologia inovadora e excelência em customer service, atuando em todas as etapas...

  • Analista de Infraestrutura

    4 semanas atrás


    santos, Brasil NTT DATA, Inc. Tempo inteiro

    Estamos procurando um Analista de Infraestrutura Júnior e Pleno para atuar alocado em um dos clientes da NTT na cidade de Santos - SP. A NTT Data Inc. é uma empresa multinacional de tecnologia que integra, dentro de seus serviços, o desenvolvimento de software, segurança, cloud e infraestrutura de TI. Estamos, segundo o Great Place to Work, dentre as...


  • Santos, Brasil Covre Transportes e Logística Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Há mais de 50 anos, realizamos as principais operações logísticas por todo território nacional, com atuação especializada, capacitada e certificada para atendimento aos principais setores da economia brasileira. Somos mais de 400 pessoas envolvidas com tecnologia inovadora e excelência em customer service, atuando em todas as etapas...

  • Gerente de Engenharia

    1 semana atrás


    Santos, Brasil Sheraton Hotels & Resorts Tempo inteiro

    JOB SUMMARY Manages all engineering/maintenance operations, including maintaining the building, grounds and physical plant with particular attention towards safety, security and asset protection. Accountable for managing the budget, capital expenditure projects, preventative maintenance and energy conservation. Responsible for maintaining regulatory...

  • Revisão de pc

    3 semanas atrás


    Santos (São Paulo), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Estou no gonzaga. Meu pc funcionava plenamente em são paulo. Agora não estou conseguindo configurar o roteador e nem conectar um monitor novo. Preciso de ajudaO que está acontecendo com seu computador?   Estou no gonzaga. Meu pc funcionava plenamente em são paulo. Agora não estou conseguindo configurar o roteador e nem conectar um monitor novo....