Customer Success Specialist

2 semanas atrás


Curitiba, Brasil Lucro Rural Tempo inteiro

A Lucro Rural é uma startup do setor de tecnologia para o agronegócio Nossa missão é destravar o financeiro e contábil dos produtores rurais por meio de nosso sistema completo de ERP.


Buscamos para essa vaga uma pessoa comprometida e que queira crescer junto com nossa startup O sucesso do nosso cliente é o que nos move todos os dias e por isso buscamos alguém com conhecimento do dia-dia do produtor rural. 


Requisitos 

  • Conhecimento do Setor Agropecuário: Entendimento das operações, desafios e terminologias do agronegócio para se relacionar melhor com os produtores rurais.
  • Habilidades de Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, para entender as necessidades dos clientes e fornecer soluções adequadas.
  • Empatia e Paciência: Habilidade para lidar com clientes de diferentes perfis, incluindo aqueles que podem ser menos familiarizados com tecnologia, e oferecer suporte de forma paciente e compreensiva.
  • Resolução de Problemas: Capacidade de diagnosticar problemas e fornecer soluções práticas e eficientes, especialmente relacionadas a plataforma e às necessidades financeiras dos produtores rurais.
  • Familiaridade com Tecnologia: Conhecimento de software e sistemas de informação, já que o atendimento envolverá suporte ao software ERP da Lucro Rural.
  • Organização e Gestão do Tempo: Habilidade para gerenciar várias tarefas e prioridades simultaneamente, mantendo um alto nível de serviço ao cliente.
  • Flexibilidade e Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar a diferentes situações e necessidades dos clientes, especialmente considerando a diversidade do setor agrícola.
  • Capacidade de Aprendizado Rápido: Habilidade para assimilar rapidamente novas informações e procedimentos relacionados ao software e às práticas agrícolas.


Diferenciais

  • Ter vivência prática no agronegócio
  • Experiência em atendimento ao cliente (customer service) 
  • Experiência prévia em processos de customer service
  • Conhecimento de financeiro (DRE, Fluxo de Caixa) ou contabilidade (imposto de renda, livro caixa digital do produtor rural) 
  • Experiência prévia com dados e desenho de processos


Salário | Benefícios | Formato de trabalho

  • Salário a combinar dependendo da experiência do candidato
  • Remuneração Variável 
  • Contratação CLT
  • Benefício alimentação/refeição + saldo livre
  • Trabalho híbrido (segunda a sexta) em Curitiba/PR 
  • Tempo integral  


Venha fazer parte do setor que mais cresce no Brasil, o Agronegócio



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