
Analista atendimento cliente pleno
Há 3 dias
Experiência em atendimento nos níveis N1, N2 ou N3, com atuação prévia como Analista de Atendimento Júnior ou Pleno e vivência em Monitoria de Qualidade;Ensino superior em andamento ou concluído;Domínio intermediário do Pacote Office, com ênfase em Excel (fórmulas e gráficos) e PowerPoint (elaboração de apresentações);Habilidade para estruturar e otimizar processos;Experiência na construção e apresentação de materiais executivos.Realizar cruzamento de bases e análise de backlog em larga escala, identificando oportunidades para tratativas massivas;Cumprir metas estabelecidas e desenvolver planos de ação para correção de desvios;Criar e automatizar controles, além de monitorar o andamento das tratativas de protocolos;Negociar e cobrar das áreas responsáveis a resolução ágil das demandas dos clientes;Implementar medidas de contingência para atendimento imediato a clientes críticos;Acompanhar fornecedores de perto, garantindo o cumprimento dos prazos e metas acordados;Fornecer cenários e análises estratégicas que apoiem a gestão na tomada de decisão e na agilidade do atendimento;Participar e liderar War Rooms, Dailys e Gerots com áreas internas e clientes B2B, conduzindo planos de ação eficazes;Assegurar o cumprimento das políticas de atendimento nas tratativas direcionadas ou executadas;Identificar oportunidades de melhoria nas políticas, processos operacionais e fluxos internos, incluindo apontamento de bugs;Homologar processos paliativos e estruturados em parceria com áreas de negócio, garantindo a validação dos impactos na cadeia como um todo;Apoiar forças-tarefa, tanto na execução quanto no planejamento das ações;Analisar relatórios e resultados, apresentando insights estratégicos para a gestão;Monitorar diariamente indicadores e painéis de performance, propondo melhorias contínuas;Prestar suporte às operações e acompanhar a execução das atividades;Participar de reuniões de calibragem de qualidade, redesenhar processos do book de treinamento e revisar checklists operacionais.
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...
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Analista de Dados Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Cliente FC Tempo inteiroOverview Join to apply for the Analista de Dados Pleno role at Cliente FC This range is provided by Cliente FC. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Estamos contratando Consultor de Dados PlenoHíbrido 1 a 3x por semana em São Paulo/SP Qualifications “ Ensino Superior...
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
Há 4 dias
São Paulo, Brasil SRM Tempo inteiro**Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno!** Se você tem experiência com **operações financeiras e atendimento ao cliente**, gosta de trabalhar com **relacionamento e suporte**, e quer atuar em um ambiente dinâmico e estratégico, essa oportunidade é para você! O **Analista de Sucesso do Cliente Pleno** será responsável por...
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Analista atendimento cliente pleno
1 dia atrás
SAO PAULO, Brasil Corporativo Grupo Casas Bahia Tempo inteiroExperiência em atendimento nos níveis N1, N2 ou N3, com atuação prévia como Analista de Atendimento Júnior ou Pleno e vivência em Monitoria de Qualidade; Ensino superior em andamento ou concluído; Domínio intermediário do Pacote Office, com ênfase em Excel (fórmulas e gráficos) e PowerPoint (elaboração de apresentações); Habilidade para...
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Bernhoeft Tempo inteiroOverview Estamos em busca de profissionais apaixonados por relacionamento com o cliente , que tenham escuta ativa , capacidade analítica e vontade de contribuir diretamente para a experiência e o sucesso dos nossos parceiros . Se você gosta de atuar com autonomia, resolver problemas com empatia e estratégia , e busca crescimento em uma empresa dinâmica...
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil SRM Tempo inteiro**Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno!**Se você tem experiência com **operações financeiras e atendimento ao cliente**, gosta de trabalhar com **relacionamento e suporte**, e quer atuar em um ambiente dinâmico e estratégico, essa oportunidade é para você!O **Analista de Sucesso do Cliente Pleno** será responsável por...
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Analista de Atendimento Pleno
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Empresa de Grande Porte Seleciona**:Analista de Atendimento Pleno**Atividades**:Atendimento ao cliente personalizado;Atendimento ágil;Faturamento;Logística.VILA ALMEIDA, São Paulo - SP**Seus horários**:**Segunda a sexta 8 as 18h. Cargo**: ANALISTA DE ATENDIMENTO PLENO - SAO PAULO | Salario: R$ 3.000,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado |...
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Analista de sucesso do cliente pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente PlenoSe você tem experiência com operações financeiras e atendimento ao cliente, gosta de trabalhar com relacionamento e suporte, e quer atuar em um ambiente dinâmico e estratégico, essa oportunidade é para vocêO Analista de Sucesso do Cliente Pleno será responsável por garantir uma experiência...
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Analista de Atendimento Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil BIP Brasil Tempo inteiroNascida em Milão no ano de 2003, temos uma história de crescimento exponencial. De 44 pessoas, hoje somos mais de 4500 em todo o mundo, presentes em 4 continentes e em mais de 14 países. Ao longo de todos esses anos crescemos significativamente e transformamos milhares de pessoas através do nosso trabalho! Somos guiados por três grandes sonhos... I....
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Analista Atendimento Cliente Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Corporativo Grupo Casas Bahia Tempo inteiroSomos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros. Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos...