Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Escolaridade: Superior cursando a partir do 6° semestre em área de tecnologia (Telecom e ou Informática) ou completo será um diferencial
Experiência: Desejável 2 anos de experiência em suporte técnico e conhecimento no segmento de Telecom
Idioma: Domínio do português (oral e escrita).
Conhecimento de informática: Pacote office (Excel, word, Power point), Windows, internet (básico)
Competências e habilidades desejadas:
Agilidade, solução de problemas, maturidade pessoal e profissional, proatividade, foco no cliente e senso crítico.
Habilidades técnicas:
Conhecimento técnico de informática
Domínio do português (oral e escrita)
Capacidade de solucionar problemas e tomar decisões
Conhecimento técnico em Telecom, redes de computadores, sistemas de transmissão de dados (LAN, WAN), Equipamentos de redes (roteadores, SWITCH, Multiplex) e protocolos de comunicação (TCP/IP, BGP, OSPF etc.), monitoramento em Zabbix/PRTG.
Prestar suporte técnico especializado em 2º nível para as equipes de campo, ao suporte N1 e aos especialistas técnicos dos clientes buscando a excelência e satisfação. Responsável pela análise e troubleshooting complexos dos atendimentos escalonados pela equipe de 1º Nível sendo o segundo nível de escalonamento técnico, realizando identificação de causa e solução lógica avançada de problemas de rede, análise de topologias, proposição e execução de reconfigurações de rede a nível de CPE, acesso e Backbone MPLS para melhorar performance e solucionar problemas de indisponibilidade ou incompatibilidade operacional, contato ativo com o cliente através de chat, e-mail, telefone e demais canais de atendimento e suporte a testes lógicos com equipes de campo.
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil ALGAR Tempo inteiroPrincipais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil VONIXX Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO** - **Requisitos**:_ - Ensino superior completo; - Domínio em gerenciamento de TI; - Domínio em metodologia de atendimento help-desk; - Domínio em rede lógica (tcp/ip) e rede física (cabeamento, rede e telefonia); - Domínio em configuração de equipamentos de redes (switchs, modens, roteadores wi-fi); - Domínio de...
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Analista de Suporte Técnico B2B
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroBuscamos ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO B2B Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra. oquecorrepelanossafibra #timedefibra **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat. - Avaliar e resolver problemas dos...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Praxis RH Tempo inteiro**PRAXIS RH SELECIONA PARA EMPRESA CLIENTE**: **SUPORTE TÉCNICO** **ATIVIDADES** SUPORTE TÉCNICO OS USUÁRIOS NA UTILIZAÇÃO E PROCEDIMENTOS DE TI APLICAÇÃO DE RECURSOS PARA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE HARDWARES E SOFTWARES ACOMPANHAMENTO DOS CHAMADOS TÉCNICOS **Requisitos**: ENSINO SUPERIOR CURSANDO NA ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO **SALÁRIO...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Prolins It Solution Tempo inteiroVem ser um **Proliniano!** Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo? Vem para a **Prolins Tecnologia!** Estamos com vaga para **Analista de Suporte Hardware.** **Contratação**: Imediata via PJ com salário atrativo. **Local**: Atuação presencial na cidade de Fortaleza/CE. A **Prolins** atua há mais de 20 anos no...
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Evolua Consultoria e Treinamento Tempo inteiroDa suporte técnico ao cliente com o sistema da empresa, afim de orienta-lo com possíveis problemas.Na área de rastreamento veicular e/ou proteção veicular.Local de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte...
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Técnico de Suporte e Instalador
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil Stic Soluções Tempo inteiroTecnico de Suporte e Instalador Atividades: - Suporte técnico em sistemas e redes Windows (drives, impressoras, certificados, aplicativos office em geral); - Suporte técnico em impressoras (instalação, compartilhamento, configuração e diagnóstico de problemas); - Suporte técnico remoto e presencial (quando necessário); - Montagem e manutenção de...
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Técnico de Suporte em Informática
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Sesi Ceará Tempo inteiroFORMAÇÃO DE CADASTRO RESERVA Realiza atividades de suporte da infraestrutura tecnológica em informática e telecomunicações, auxiliando na manutenção e reparos em hardware, instalação e configurações de softwares básicos. Realiza suporte analisando as demandas e auxiliando aos usuários nas soluções das problemáticas repassadas para...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil SMT SYSTEMS Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Responsável pelo atendimento direto com o cliente, detectando e solucionando problemas no sistema e banco de dados, treinar o usuário para usar o sistema (internamente e externamente), manter todas as falhas e melhorias documentadas pela ferramenta JIRA, oferecendo críticas construtivas e sugestões com base nas interações com...
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Analista de Suporte Técnico Bilíngue
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Desbravador Software Ltda Tempo inteiroOlá, Sou Aline, Tech Recruiter na empresa Desbravador de Software. Estamos com vagas abertas de Suporte Técnico nas seguintes localidades: Brasília - DF Chapecó - SC Florianópolis - SC Fortaleza - CE Foz do Iguaçu - PR São Paulo - SP Salvador - BA 100% Presencial **Requisitos**: Experiência com atendimento ao cliente (Preferencialmente em...
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Auxiliar Suporte Técnico
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroRealizar atendimento a domicílio aos clientes (veículo da empresa - carro ou moto), promover suporte técnico em sistemas de energia solar, entre outras atividades pertinentes à função. 1500,00 Ensino Médio Completo ou Técnico Cursando; Experiência anterior na função; Noções de Informática, elétrica ou eletrônica; Necessário habilitação A e...
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Suporte Técnico
Há 5 dias
Fortaleza, Brasil Praxis RH Tempo inteiro**SUPORTE TÉCNICO - SAP** **ATIVIDADES** Solucionar problemas via acesso remoto por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes. Orientar o cliente na resolução de problemas, documentando o procedimento adotado. Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte, interno ou terceiro. Atualizar versões de...
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Analista de Suporte a Sistema Contábil
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil KONSTROI Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS ERP** Somos a **KONSTROI**, uma empresa que tem 32 anos de tecnologia e serviços dedicados exclusivamente ao setor de construção civil, com vocação para construir de maneira integrada e inovadora, trazendo em seu DNA o sistema que é pioneiro em gerenciamento para a indústria da construção: o **Informakon**, líder...
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Suporte Técnico N1
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro**ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Interagir, quando necessário, com a área de...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil MultSistem Softwares Tempo inteiroRequisitos Ensino superior concluído ou em andamento (na área de TI). Experiência anterior na área de suporte a ERP. Compreensão das principais rotinas que envolvem o cotidiano de empresas varejistas (caixa, estoque, vendas, contas a pagar, contas a receber, conciliação bancária, entre outras regras). Desejável Conhecimento no processo de...
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Analista Técnico
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil BROTHER COMÉRCIO DE MOTOPEÇAS LTDA Tempo inteiroEmpresa Contrata**:ANALISTA TÉCNICO - Motopeças** **Local: Eusébio - CE** **Requisitos**: - Ensino superior completo ou cursando em Administração, Engenharia Mecânica e áreas afins. - Domínio técnico de Motopeças. - Conhecimento de Excel. - Conhecimento do Sistema Winthor será um diferencial. - Vivência prática em oficinas mecânicas,...
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Suporte Técnico N1
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil NAJA SOLUCOES Tempo inteiro**Sobre a vaga**: **ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Interagir, quando...
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Suporte Técnico N1
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro**ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Interagir, quando necessário, com a área de...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil MultSistem Softwares Tempo inteiroRequisitos: Ensino superior concluído ou em andamento (na área de TI). Experiência anterior na área de suporte a ERP. Compreensão das principais rotinas que envolvem o cotidiano de empresas varejistas (caixa, estoque, vendas, contas a pagar, contas a receber, conciliação bancária, entre outras regras). Desejável: - Conhecimento no processo de...
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Suporte Técnico N1
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Vivaz Soluções Tempo inteiro**Nível**: Técnico **Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: De segunda à sexta 8hs às 18hs Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale refeição **Responsabilidades e Experiências...