Consultor(a) de sucesso do cliente sênior
Há 1 mês
Estamos buscando um perfil para a nossa área de sucesso do cliente, responsável por acompanhar de forma estratégica e operacional a jornada do cliente, conduzindo o cliente para um máximo engajamento nos produtos, efetuando ações para que ele se mantenha na base o maior tempo possível, além de buscar oportunidades de expansão dos contratos, identificar novas oportunidades com o intuito de aumento de receita.
Atribuições:
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Construir relacionamentos com foco no engajamento do nosso produto e o objetivo de tornarem-se promotores da Boavista;
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Identificar oportunidades para venda de novos produtos.
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Participar de projetos internos de melhoria contínua e eficiência operacional.
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Gestão sobre o processo da suspenção de pagamentos.
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Realizar o Kickoff dos projetos de implantação dos clientes.
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Executar o processo de Adoção dos clientes.
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Executar o processo de Ongoing dos perfis operacional e Sponsor
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Incluir na rotina do cliente o Moodle (usuário)
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Realizar análise das demandas abertas pelo cliente
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Realizar 1:1. Contatos de engajamento com cliente, conforme meta definida por cada curva.
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Analisar os dados do cliente para identificar oportunidades de crescimento em áreas como geração de receita (Upsell ou Crossell) ou retenção de clientes
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Promover ações com a área de entrega (implantação e suporte) com o objetivo de solucionar problemas que levaram o cliente a se tornar detrator.
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RTS - revisões trimestrais com Sponsor e Operacional.
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Atuar em projetos especiais, com as outras áreas caso seja demandado.
Requisitos:
- Ensino Superior completo nas áreas de exatas ou humanas;
- Experiencia profissional em Relacionamento com o cliente empresas do segmento de TI ou empresas prestadoras de serviços com formato de atendimento remoto.
- Vivência em rotinas de negociação e experiência anterior em CS/CX em cliente de grande porte.
Quais as nossas vantagens:
- Estamos em fase de implantação e estruturação no nosso plano de carreira, cargos e salário PCCS.
- Parceria com Swile Alimentação/Refeição flexível
- Day Off no seu aniversário (meio período do dia)
- Total Pass (desconto em grupo de academias)
- Bônus por indicação de talentos
- Campanha de bonificação anual
Para o seu Desenvolvimento:
- Trilhas de desenvolvimento interno
- Plano de Desenvolvimento Individual dentro plataforma Feedz
- Biblioteca (livros físicos e online)
- Boavista academy
Para a sua Qualidade de vida e Saúde Mental:
Ginástica Laboral/Massoterapia/ Parceria com a Moodar (descontos em terapia online), Plantão Psicológico.
- Cultura de celebração e calendário anual de endomarketing.
- Vivenciar cultura ágil
Sentiu que é hora de crescer e protagonizar conosco?
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Fortaleza, Brasil Arco Educação Tempo inteiro**SAS \uD83D\uDC99 Desde 2004 pessoas transformando por meio da educação de excelência!** - **Quem somos?** **SAS** uma Plataforma de Educação que desenvolve conteúdo, tecnologia e serviços para mais de 1000 escolas em todo o Brasil. Nossos escritórios e centros de distribuição ficam em Fortaleza - CE, São Paulo - SP, Guarulhos - SP e...
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Fortaleza, Brasil Arco Educação Tempo inteiro**SAS Desde 2004 pessoas transformando por meio da educação de excelência!** - **Quem somos?** **SAS** uma Plataforma de Educação que desenvolve conteúdo, tecnologia e serviços para mais de 1000 escolas em todo o Brasil. Nossos escritórios e centros de distribuição ficam em Fortaleza - CE, São Paulo - SP, Guarulhos - SP e Florianópolis -...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil CARDAPIO WEB SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroSomos o time Cardápio Web, uma Foodtech em ascensão no setor de alimentação. Estamos revolucionando o mercado de cardápios digitais e marketing para restaurantes e delivery, transformando e impactando positivamente o dia a dia de milhares de restaurantes em todo o Brasil. Estamos em busca de um profissional apaixonado por pessoas e comprometido com o...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro**Gerente de Sucesso do Cliente** Ceará **PERFIL** - Formação acadêmica em áreas relacionadas à tecnologia, negócios ou comunicação; - Disponibilidade para viagens; - Sólida vivência com gestão de sucesso do cliente, indicadores e estratégias de ofertas de produtos/serviços; - Capacidade de entender e articular conceitos técnicos de forma...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiroProfissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes e promover a retenção dos mesmos, atuando como um elo de comunicação entre a empresa e os clientes, identificando oportunidades de melhoria nos produtos e serviços. **Responsabilidades e atribuições** - Gestão de Reclamações: Identificação, investigação e solução de...
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Assistente de sucesso do cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroSomos o time Cardápio Web, uma Foodtech em ascensão no setor de alimentação. Estamos revolucionando o mercado de cardápios digitais e marketing para restaurantes e delivery, transformando e impactando positivamente o dia a dia de milhares de restaurantes em todo o Brasil. Estamos em busca de um profissional apaixonado por pessoas e comprometido com o...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil MRH GESTÃO Tempo inteiro**MRH contrata para empresa cliente**: **Gerente de Sucesso do Cliente** Ceará **PERFIL** - Formação acadêmica em áreas relacionadas à tecnologia, negócios ou comunicação; - Disponibilidade para viagens; - Sólida vivência com gestão de sucesso do cliente, indicadores e estratégias de ofertas de produtos/serviços; - Capacidade de entender e...
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Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Porter Tempo inteiro**SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.** Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. **A Porter** enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Push Recrutamento Tempo inteiroAtender online e presencialmente os clientes Auxiliar no eventos; Tirar dúvidas e dar o devido suporte aos clientes; Alimentar os sistemas; Garantir que os processos de sucesso do clientes sejam realizados; Auxiliar nos processos administrativos; Realizar pós-venda - Remuneração: - Carga horária: Segunda a sexta Tipo de vaga: Tempo...
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Consultor(a) de Vendas
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil ERGOS-PROJETOS DE AUTONOMIA ENERGETICA Tempo inteiro**Sobre a vaga**: **ATIVIDADES** - Atender e superar metas de vendas; - Criar negócios com sucesso a partir de contas de clientes novas e existentes; - Gerenciar negociações complexas com executivos de nível sênior; - Construir relacionamentos e estabelecer relacionamentos de longo prazo com clientes; - Avaliar resultados e indicadores, segundo a...
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Assistente de sucesso do cliente i
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroAssessorar em todas as atividades tanto formações quanto eventos, mantendo relacionamento com os alunos e participantes, confirmando presenças, esclarecendo dúvidas e acompanhando frequência, dando feedback aos alunos, bem como respondendo as solicitações., e demais atividades pertinentes ao cargo. Atividades: Disseminar e vivenciar a cultura...
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Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Porter Tempo inteiroSomos um grupo de empresas que presta serviços através da tecnologia e que tem como propósito servir o morador. Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas...
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Fortaleza, Brasil mrh gestao de pessoas e serviços Tempo inteiro**CONSULTORA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES** **Perfil**: - Ensino médio completo; - Pacote office; - Experiência em atendimento/relacionamento com clientes; - Próativo com foco em resultados e metas. **ATIVIDADES**: - Realizar cobrança e atendimento com clientes; - Realizar controles; - Controlar e conduzir demandas administrativas; Tipo de vaga:...
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Consultor de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Mova Recrutamento Tempo inteiroA Mova Recrutamento e Desenvolvimento Humano, está contratando para cliente, a Dra. Suellen Rios, **Consultor de Atendimento ao Cliente**, no segmento de cirurgia plástica, para **trabalho híbrido**, em Fortaleza. Você é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes? Tem habilidades afiadas de comunicação e adora mergulhar em...
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Analista de sucesso do cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Papel Como Analista de Sucesso do Cliente na Conversão Jurídica, você desempenhará um papel crucial, garantindo a excelência no serviço e a satisfação total dos clientes. Sua função será de facilitador entre os clientes e nossa equipe, antecipando necessidades e garantindo que cada projeto alcance seu potencial máximo. Responsabilidades ...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Conversão Jurídica Tempo inteiro**Sobre Nós** **A Agência Conversão Jurídica: Pioneirismo e Expertise em Marketing Jurídico** Fundada em 2020, a Agência Conversão Jurídica se destaca por seu foco exclusivo em advogados que buscam ampliar sua carteira de clientes. Nossa expertise une a prática jurídica às estratégias de marketing mais eficazes, desenvolvidas por advogados para...
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Consultor Associado
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiroSejam bem-vindos ao GM Experience. Se você tem o objetivo profissional de ser consultor, chegou a hora! No dia 25/05 de 9h às 12h, proporcionaremos um grande encontro entre pessoas selecionadas de diversas áreas (RH, finanças, Marketing, Vendas, Operações, Estratégia) com objetivo de selecionarmos futuros consultores para atuar no nosso time e/ou...
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Analista de sucesso do cliente pleno
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos buscando um perfil para a nossa área de sucesso do cliente, responsável por acompanhar de forma estratégica e operacional a jornada do cliente, conduzindo o cliente para um máximo engajamento nos produtos, efetuando ações para que ele se mantenha na base o maior tempo possível, além de buscar oportunidades de expansão dos contratos,...
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Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil CONSULTORIA G&P RH Tempo inteiro**Empresa de Plataforma de Experiência do Cliente contrata**: **Consultor de Atendimento ao Cliente** Estamos em busca de uma pessoa para compor nosso time de colaboradores de sucesso que seja orientado ao cliente. Como analista em relacionamento com o cliente, você será responsável por proporcionar uma experiência excepcional, antecipar as...
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Consultor - Operações
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiroCom um Time de mais de 40 Sócios, somos a maior consultoria do Norte Nordeste e ficamos localizados em Fortaleza, com projetos ativos em vários outros estados do Brasil. Venha fazer parte esse Time Extraordinário! **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver materiais como painéis de gestão à vista, relatórios e planos de ação de acordo com...