Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Somos um grupo de empresas que presta serviços através da tecnologia e que tem como propósito servir o morador.
Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.
A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas mais de 60 franquias, espalhadas pelo Brasil, sendo 9 delas flagships (franquias próprias), conhecidas também como Unidades Modelo. Nossas flagships possuem como função principal: a vendas das nossas soluções, a instalação, manutenção e suporte de todos os equipamentos, além do relacionamento com nossos síndicos e moradores. E o atendimento de portaria remota é realizado pela nossa Base de Atendimento.
A área de Sucesso do Cliente e Pós-vendas, tem a missão de prestar aos nossos clientes (síndicos e moradores) a melhor experiência em sua jornada e fazer acontecer o nosso propósito que é Servir o Morador
Para isso precisamos de pessoas dispostas a aprender constantemente, que sonham grande e tenham muita garra para nos ajudar a seguir com o NOSSO SONHO de proporcionar a liberdade que as pessoas desejam, sem abrir mão da segurança que precisam
Você atuará trabalhando diretamente com clientes que são os síndicos e os moradores de condomínios, onde a sua empatia, brilho no olho e vontade de ajudar serão extremamente importantes
**ATIVIDADES DO SEU DIA A DIA**:
Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problemas;
Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhorias;
Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e planejar o futuro;
Identificar e recomendar conteúdos de gestão condominial para os condomínios;
Acompanhar os aditivos e planos de ação entre as áreas operacionais;
Identificar clientes em risco e direcioná-los ao CS SAVER.
**REQUISITOS OBRIGATÓRIOS**:
Ensino superior completo em Administração, Marketing, Relações Públicas ou áreas afins.
Experiência com negociação;
Experiência com resolução de problemas;
Boa comunicação;
Experiência com Ferramentas Google;
**DIFERENCIAL**:
Experiência com gestão de clientes;
Experiência com gestão de projetos;
Experiência com análise de dados;
Experiência com ferramentas de CRM;
Experiência com plataformas de gestão condominial.
**BENEFÍCIOS**:
Vale alimentação/refeição;
Vale transporte;
Uniodonto - plano odontológico com mensalidade descontada em folha de pagamento;
Seguro de vida;
Creditas - parceria com empresa de crédito consignado;
GoGood - desconto em academias, psicólogos e nutricionistas;
Guapeco - desconto em serviços de assistência estética e veterinária;
NAV - parceria com empresa de telemedicina.
**HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO**:
Presencial em Fortaleza - CE.
De segunda à sexta-feira em horário comercial.
Aqui na Porter somos bastante dedicados em nossas entregas e temos paixão pelo que fazemos, então o que esperamos é que você se envolva nessa paixão. Esperamos que você demonstre dedicação e desejamos que você se sinta fazendo parte de algo maior. Acreditamos que o bem feito é melhor que o perfeito, portanto, esperamos comportamentos proativos e coragem para seguir nessa jornada.
Se você deseja fazer parte dessa jornada e gosta da ideia de ajudar a construir um mundo melhor para todos, aqui é a sua casa
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil CMGB CONSULTORIA Tempo inteiroRequisitos: Graduação cursando ou completa em gestão comercial, administração, marketing ou áreas afins. Vivência na prospecção ativa de clientes, atendimento personalizado (presencial e via telefone), trilha de sucesso do cliente, atualização de dados cadastrais, retenção, geração de relatórios e pós-vendas. Diferencial ter experiência...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,marketing,gestão comercial **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira - 08h as 18h/ Sexta-feira - 08h as 17h **Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica, Vale Refeição, Plano Odontológico, Seguro de...
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Coordenador(a) de sucesso do cliente
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que você vai fazer aqui: Gerenciar a implementação de projetos e processos da área de Sucesso do Cliente; Planejar as metas da área e acompanhar os indicadores chaves de desempenho do time de CS; Analisar indicadores de performance e promover melhorias contínuas nos processos de CS. Atualizar e desenvolver o conhecimento da equipe, por meio de...
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Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiroRealizar o Boas vindas ao cliente após a contratação de qualquer serviço; - Organizar o passo a passo todo fluxo do cliente até o pós execução do serviço; - Oferecer treinamentos/orientações sobre os serviços. - Acompanhar as etapas de implementação; - Oferecer suporte no onboarding; - Realizar follow-up contínuos junto aos clientes para...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil Unimed Fortaleza Tempo inteiroEi, já pensou em fazer parte da MELHOR empresa para se trabalhar no Ceará? Estamos em busca de um(a) **Analista de Sucesso do Cliente**. Se você tem paixão pelo que faz, foco no resultado, age com cortesia e colaboração, queremos você no nosso time! Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo verde! **Responsabilidades e...
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Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Fortaleza, Brasil Vivaz Soluções Tempo inteiro**Nível**: Operacional **Cursos de**: Marketing **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta de 8h às 18h e aos sábados quando necessário. **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, Plano de Saúde, Bonificação por desempenho **Responsabilidades e Experiências...
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Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Fortaleza, Brasil Apex Business School Tempo inteiro**Sobre a vaga**: - Realizar o Boas vindas ao cliente após a contratação de qualquer serviço; - Organizar o passo a passo todo fluxo do cliente até o pós execução do serviço; - Oferecer treinamentos/orientações sobre os serviços. - Acompanhar as etapas de implementação; - Oferecer suporte no onboarding; - Realizar follow-up contínuos junto...
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Supervisor(a) de engajamento | sucesso do cliente
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroNoções de Importação de Dados e APIs;Metodologias de processos;Metodologias de projetos;Sucesso do cliente;Gestão de PessoasCapacidade analítica.Responsabilizar-se por gerenciar o contato das assessoras com as escolas, informando-as mensalmente sobre seus resultados, indicando boas práticas e recomendações para melhor uso da plataforma;Acompanhar...
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Analista de sucesso do cliente pleno
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos buscando um perfil para a nossa área de sucesso do cliente, responsável por acompanhar de forma estratégica e operacional a jornada do cliente, conduzindo o cliente para um máximo engajamento nos produtos, efetuando ações para que ele se mantenha na base o maior tempo possível, além de buscar oportunidades de expansão dos contratos,...
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Consultor(a) de Sucesso do Cliente Sênior
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Boavista Tecnologia Tempo inteiroEstamos buscando um perfil para a nossa área de sucesso do cliente, responsável por acompanhar de forma estratégica e operacional a jornada do cliente, conduzindo o cliente para um máximo engajamento nos produtos, efetuando ações para que ele se mantenha na base o maior tempo possível, além de buscar oportunidades de expansão dos contratos,...
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Pessoa Líder de Sucesso do Cliente I
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil Tallos Tempo inteiro**Acreditamos que uma equipe motivada e feliz é capaz de fazer a diferença.**: Venha ser um **TALLOVER** e cresça com a TALLOS, empresa que desenvolve o **RD Station Conversas**. Temos um time formado por pessoas comprometidas e apaixonadas em ajudar nossos clientes, com autonomia para expor suas ideias e um ambiente descontraído com desafios diários...
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Analista de engajamento | sucesso do cliente
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroNoções de Importação de Dados e APIs; Sucesso do Cliente;Gestão de Projetos; Noções básicas da estrutura educacional;Noções básicas de formas de aprendizado.Receber escolas da Implantação e validar critérios e informações necessárias para considerar a escola oficialmente implantada;Revisar o Diagnóstico, visando entender a realidade da...
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Consultor(a) de sucesso do cliente sênior
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos buscando um perfil para a nossa área de sucesso do cliente, responsável por acompanhar de forma estratégica e operacional a jornada do cliente, conduzindo o cliente para um máximo engajamento nos produtos, efetuando ações para que ele se mantenha na base o maior tempo possível, além de buscar oportunidades de expansão dos contratos,...
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Agente de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Fortaleza, Brasil Acal Home Center Tempo inteiro**Realizar atendimento ao cliente via telefone, chat, whatsapp ou outros meios digitais.**: - ** Prestar esclarecimentos quanto a dúvidas de clientes.**: - ** Registrar atendimentos no sistema.**: - ** Direcionar informações e soluções de problemas dos clientes para as áreas competentes.**: - ** Atender chamados de clientes oriundos de todos pontos...
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Supervisor(a) de Engajamento | Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Agenda Edu Tempo inteiroA história da Agenda Edu começou dentro da escola, por isso nosso propósito é - e sempre foi - engajar pessoas simplificando jornadas educacionais . Nascemos há 10 anos como uma agenda digital para melhorar a relação entre escola e família e hoje somos o SuperApp da educação, líder de mercado e com mais de 3 mil parceiros em todo o Brasil. ...
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Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Cacao Fresh Tempo inteiroBuscamos atendentes para fornecer uma boa recepção e serviços aos nossos clientes. Candidatos com habilidade em comunicação e em lidar bem com público se destaca na vaga que está em aberto. Você ajudará o cliente nas dúvidas sobre os nossos produtos, auxiliando para que eles tenham uma experiência boa e agradável na nossa empresa. Atitudes...
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Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil ASSOCIAÇÃO DE CLINICAS DO TRÂNSITO Tempo inteiro**Principais Atividades**: Realizar tarefas como atendimento telefônico; Contato telefônico com os Associados para dar suporte e oferecer o serviço da Associação de Clinicas do Transito; **Pré-requisitos** - Ensino médio completo - Pacote Office intermediário - Experiência na área de atendimento ao cliente. **Habilidades** - Ser organizado; Tipo...
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Assistente de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Mega Gestão de Frotas, Rastreamento e Seguros Tempo inteiroA Mega é uma empresa líder no setor de *gestão de frotas*, comprometida em fornecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. Nosso sucesso é impulsionado pelo compromisso com a excelência no atendimento ao cliente e na construção de relacionamentos duradouros. *Responsabilidades:* - Fornecer suporte administrativo ao Gestor de...
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Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Despacho Rápido - Logística Integrada Tempo inteiroEstamos em busca de mais pessoas para nos ajudar a encurtar distâncias e viabilizar negócios, agora por meio do nosso time Atendimento. Se você domina atendimento ao cliente e é desenrolado(a) em trabalhar nos desafios para garantir o sucesso deles por meio dos nossos serviços, vem com a gente! **Como será seu dia a dia**: - Realizar atendimento ao...
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Analista de Relacionamento com o Cliente Diagonal
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil diagonal Tempo inteiroMuito prazer, nós somos a Diagonal! Nós somos uma empresa legitimamente cearense e já estamos no mercado há 40 anos atuando com empreendimentos de alto padrão. Hoje somos uma das maiores construtoras e incorporadoras do Ceará e somos reconhecidos por nossa credibilidade, projetos arrojados e inovação tecnológica. **Responsabilidades e...