Supervisor(a) de engajamento | sucesso do cliente
3 semanas atrás
- Noções de Importação de Dados e APIs;
- Metodologias de processos;
- Metodologias de projetos;
- Sucesso do cliente;
- Gestão de Pessoas
- Capacidade analítica.
- Responsabilizar-se por gerenciar o contato das assessoras com as escolas, informando-as mensalmente sobre seus resultados, indicando boas práticas e recomendações para melhor uso da plataforma;
- Acompanhar resultados das escolas, analisando melhorias para promover escalabilidade e eficiência;
- Reunir-se quinzenalmente com Implantação e Suporte para alinhar dificuldades dos usuários;
- Analisar dificuldades reportadas por usuários, consolidando percepções dos clientes e apresentar para Coordenadora do CS;
- Subsidiar conteúdo para a Central de Ajuda e blog Jornada Edu;
- Garantir atualização e consolidação do Playbook (melhores práticas/padrão para o engajamento);
- Acompanhar KPI s da sua área, analisando desempenho e propondo ações de melhoria sempre que necessário.
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Supervisor(a) de Engajamento | Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Agenda Edu Tempo inteiroA história da Agenda Edu começou dentro da escola, por isso nosso propósito é - e sempre foi - engajar pessoas simplificando jornadas educacionais . Nascemos há 10 anos como uma agenda digital para melhorar a relação entre escola e família e hoje somos o SuperApp da educação, líder de mercado e com mais de 3 mil parceiros em todo o Brasil. ...
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Analista de engajamento | sucesso do cliente
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroNoções de Importação de Dados e APIs; Sucesso do Cliente;Gestão de Projetos; Noções básicas da estrutura educacional;Noções básicas de formas de aprendizado.Receber escolas da Implantação e validar critérios e informações necessárias para considerar a escola oficialmente implantada;Revisar o Diagnóstico, visando entender a realidade da...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil Unimed Fortaleza Tempo inteiroEi, já pensou em fazer parte da MELHOR empresa para se trabalhar no Ceará? Estamos em busca de um(a) **Analista de Sucesso do Cliente**. Se você tem paixão pelo que faz, foco no resultado, age com cortesia e colaboração, queremos você no nosso time! Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo verde! **Responsabilidades e...
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Analista de sucesso do cliente pleno
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos buscando um perfil para a nossa área de sucesso do cliente, responsável por acompanhar de forma estratégica e operacional a jornada do cliente, conduzindo o cliente para um máximo engajamento nos produtos, efetuando ações para que ele se mantenha na base o maior tempo possível, além de buscar oportunidades de expansão dos contratos,...
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Consultor(a) de Sucesso do Cliente Sênior
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Boavista Tecnologia Tempo inteiroEstamos buscando um perfil para a nossa área de sucesso do cliente, responsável por acompanhar de forma estratégica e operacional a jornada do cliente, conduzindo o cliente para um máximo engajamento nos produtos, efetuando ações para que ele se mantenha na base o maior tempo possível, além de buscar oportunidades de expansão dos contratos,...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,marketing,gestão comercial **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira - 08h as 18h/ Sexta-feira - 08h as 17h **Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica, Vale Refeição, Plano Odontológico, Seguro de...
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Consultor(a) de sucesso do cliente sênior
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos buscando um perfil para a nossa área de sucesso do cliente, responsável por acompanhar de forma estratégica e operacional a jornada do cliente, conduzindo o cliente para um máximo engajamento nos produtos, efetuando ações para que ele se mantenha na base o maior tempo possível, além de buscar oportunidades de expansão dos contratos,...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil CMGB CONSULTORIA Tempo inteiroRequisitos: Graduação cursando ou completa em gestão comercial, administração, marketing ou áreas afins. Vivência na prospecção ativa de clientes, atendimento personalizado (presencial e via telefone), trilha de sucesso do cliente, atualização de dados cadastrais, retenção, geração de relatórios e pós-vendas. Diferencial ter experiência...
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Assistente de Comunicação e Engajamento
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroApoiar o planejamento e desenvolvimento das atividades da área de comunicação e engajamento, propondo e executando ações voltadas à integração, cultivo da cultura, internalização dos valores, maximização do engajamento e promoção de um clima organizacional agradável, utilizando diferentes ferramentas para atingir esse...
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Coordenador(a) de sucesso do cliente
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que você vai fazer aqui: Gerenciar a implementação de projetos e processos da área de Sucesso do Cliente; Planejar as metas da área e acompanhar os indicadores chaves de desempenho do time de CS; Analisar indicadores de performance e promover melhorias contínuas nos processos de CS. Atualizar e desenvolver o conhecimento da equipe, por meio de...
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Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiroRealizar o Boas vindas ao cliente após a contratação de qualquer serviço; - Organizar o passo a passo todo fluxo do cliente até o pós execução do serviço; - Oferecer treinamentos/orientações sobre os serviços. - Acompanhar as etapas de implementação; - Oferecer suporte no onboarding; - Realizar follow-up contínuos junto aos clientes para...
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Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Fortaleza, Brasil Vivaz Soluções Tempo inteiro**Nível**: Operacional **Cursos de**: Marketing **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta de 8h às 18h e aos sábados quando necessário. **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, Plano de Saúde, Bonificação por desempenho **Responsabilidades e Experiências...
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Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Fortaleza, Brasil Apex Business School Tempo inteiro**Sobre a vaga**: - Realizar o Boas vindas ao cliente após a contratação de qualquer serviço; - Organizar o passo a passo todo fluxo do cliente até o pós execução do serviço; - Oferecer treinamentos/orientações sobre os serviços. - Acompanhar as etapas de implementação; - Oferecer suporte no onboarding; - Realizar follow-up contínuos junto...
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Supervisor de Vendas
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil Grupo Lactalis Tempo inteiroVenha fazer parte da empresa número 1 de lácteos do Brasil!!!O Grupo Lactalis é líder mundial no mercado de Lácteos. Nossos produtos estão presentes em 88 países com 270 fábricas e quase 100 mil colaboradores movidos pela missão de levar ao mundo o melhor do leite através de marcas como como: Parmalat, Président, Batavo, Poços de Caldas, Itambé,...
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Supervisor de Vendas
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil Grupo Lactalis Tempo inteiroVenha fazer parte da empresa número 1 de lácteos do Brasil!!!O Grupo Lactalis é líder mundial no mercado de Lácteos. Nossos produtos estão presentes em 88 países com 270 fábricas e quase 100 mil colaboradores movidos pela missão de levar ao mundo o melhor do leite através de marcas como como: Parmalat, Président, Batavo, Poços de Caldas, Itambé,...
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Supervisor de Vendas
Há 2 dias
Fortaleza, CE, Brasil Grupo Lactalis Tempo inteiroVenha fazer parte da empresa número 1 de lácteos do Brasil!!! O Grupo Lactalis é líder mundial no mercado de Lácteos. Nossos produtos estão presentes em 88 países com 270 fábricas e quase 100 mil colaboradores movidos pela missão de levar ao mundo o melhor do leite através de marcas como como: Parmalat, Président, Batavo, Poços de Caldas,...
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Supervisor de Vendas
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Grupo Lactalis Tempo inteiroVenha fazer parte da empresa número 1 de lácteos do Brasil!!!O Grupo Lactalis é líder mundial no mercado de Lácteos. Nossos produtos estão presentes em 88 países com 270 fábricas e quase 100 mil colaboradores movidos pela missão de levar ao mundo o melhor do leite através de marcas como como: Parmalat, Président, Batavo, Poços de Caldas, Itambé,...
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Supervisor de Vendas
Há 2 dias
Fortaleza, CE, Brasil Grupo Lactalis Tempo inteiroVenha fazer parte da empresa número 1 de lácteos do Brasil!!! O Grupo Lactalis é líder mundial no mercado de Lácteos. Nossos produtos estão presentes em 88 países com 270 fábricas e quase 100 mil colaboradores movidos pela missão de levar ao mundo o melhor do leite através de marcas como como: Parmalat, Président, Batavo, Poços de Caldas,...
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Pessoa Líder de Sucesso do Cliente I
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil Tallos Tempo inteiro**Acreditamos que uma equipe motivada e feliz é capaz de fazer a diferença.**: Venha ser um **TALLOVER** e cresça com a TALLOS, empresa que desenvolve o **RD Station Conversas**. Temos um time formado por pessoas comprometidas e apaixonadas em ajudar nossos clientes, com autonomia para expor suas ideias e um ambiente descontraído com desafios diários...
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Supervisor(a) de Operações
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Concentrix Tempo inteiroNa Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e,...