Assistente de monitoria e qualidade
Há 6 dias
O que você precisa ter para fazer parte do #JeitoReisDeSer:
Ensino médio completo;
Conhecimento em Pacote Office;
Experiência prévia em atendimento ao cliente;
Experiência como negociador, preferencialmente em recuperação de crédito;
Vivência em monitoria e qualidade será um diferencial;
Residir em Ribeirão Preto ou região.
Como será seu dia aqui:
Auditar ligações e conversas em plataformas homologadas, assegurando padrões de qualidade.
Realizar apresentações de desempenho para clientes e parceiros.
Fornecer feedbacks individualizados aos negociadores com base nas auditorias.
Acompanhar atendimentos em tempo real, sugerindo melhorias na condução das interações.
Analisar oportunidades perdidas, identificando causas e propondo ações corretivas.
Elaborar relatórios detalhados sobre desempenho e métricas de qualidade.
Contribuir para treinamentos e desenvolvimento da equipe.
Propor melhorias contínuas nos processos de atendimento e negociação.
-
Assistente De Monitoria E Qualidade
Há 5 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Reis Advogados Tempo inteiroJob descriptionCommais de50 anos de experiência, atuamos promovendo soluções jurídicas pautados naética,competênciaeinovação constante.A excelência é levada aos nossos clientes, diariamente, através do#JeitoReisDeSer.Buscamos por pessoasprotagonistas,dedicadaseque amam o que fazem.Desse modo, desejamos encontrar profissionais comprometidos e com...
-
Especialista em Qualidade e Monitoria
Há 2 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeAvaliador Tempo inteiro R$3.959 - R$5.978Este é um cargo altamente desafiador que visa aprimorar as habilidades de nossos negócios.Requisitos:Ensino médio completo;Conhecimento em Pacote Office;Experiência prévia em atendimento ao cliente;Experiência como negociador, preferencialmente em recuperação de crédito;Vivência em monitoria e qualidade será um diferencial;Residir em Ribeirão...
-
Analista de Monitoria e Qualidade em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiroAnalista de Monitoria e Qualidade em Atendimento ao Cliente Analista de Monitoria e Qualidade em Atendimento ao Cliente Gente e Gestão | Business Partner | Recrutamento e Seleção | Talent Aquisition | Desenvolvimento Organizacional | Tech Recruiter | Gestão de Talentos… Descrição da Vaga Estamos buscando uma pessoa para nosso time de Monitoria Por...
-
Auxiliar de Qualidade
Há 10 horas
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$36.000 - R$47.200Assistente de Qualidade Buscamos um profissional competente para atuar como Assistente de Monitoria e Qualidade. O candidato ideal terá Ensino Médio completo, experiência em atendimento ao cliente e habilidades em análise de dados.OportunidadesAuditar ligações e conversas em plataformas homologadas;Fornecer feedbacks individualizados aos negociadores...
-
Monitor De Qualidade
Há 5 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiroFormação: Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Gestão de Qualidade, Comunicação ou áreas afins).Experiência: Vivência prévia em call center (como operador ou monitoria de qualidade).Conhecimentos técnicos:Ferramentas de monitoria e gravação de chamadas.Pacote Office (Excel/PowerPoint para...
-
Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação: Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Gestão de Qualidade, Comunicação ou áreas afins).Experiência: Vivência prévia em call center (como operador ou monitoria de qualidade).Conhecimentos técnicos:Ferramentas de monitoria e gravação de chamadas.Pacote Office (Excel/PowerPoint para...
-
Vagas para Desenvolvedor de Qualidade
Há 23 horas
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$3.000Desenvolvedor de QualidadeO objetivo do Desenvolvedor de Qualidade é garantir a excelência no atendimento aos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.Responsabilidades principaisAvaliar a aderência aos scripts e procedimentos nos chamados ao vivo e gravados;Aplicar checklists e relatórios de qualidade, analisando critérios como...
-
Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiroO Monitor de Qualidade é responsável por acompanhar, avaliar e orientar os atendimentos realizados pela equipe de vendedores internos de assintura de veículos, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade, normas regulatórias e metas de satisfação do cliente. Atua como facilitador do desenvolvimento dos operadores, fornecendo feedbacks...
-
Monitor de Qualidade
Há 22 horas
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiroO Monitor de Qualidade é responsável por acompanhar, avaliar e orientar os atendimentos realizados pela equipe de vendedores internos de assistência de veículos, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade, normas regulatórias e metas de satisfação do cliente. Atua como facilitador do desenvolvimento dos operadores, fornecendo feedbacks...
-
Profissional de Qualidade
Há 14 horas
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$3.000Seja um profissional chave para nossa equipe de atendimento! Um Monitor de Qualidade é responsável por garantir que os atendimentos realizados pela equipe de vendedores internos de assistência de veículos estejam sempre alinhados aos padrões de qualidade e normas regulatórias.Funções Principais:Seguir e avaliar chamadas ao vivo e gravadas, garantindo...
