Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte - Florianópolis, Santa Catarina - Botdesigner

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Paradigma Business Solutions Ltda Tempo inteiro

    Nós da Paradigma Business Solutions somos há 27 anos especialistas no desenvolvimento de soluções de relacionamento e negociação eletrônica , com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentosVocê aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com resultado positivo para a...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Paradigma. Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Infraestrutura e Suporte de T.I Jr Localização: São José, Santa Catarina, Brazil Descrição da vaga: Dar suporte e orientação às unidades associadas, quando necessário. Implantar sistemas da empresa, de forma remota ou presencial. Prestar suporte e orientação às equipes internas da empresa. Responder, analisar e...

  • Analista de Suporte

    Há 5 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    Analista de Suporte para Desenvolvimento de AplicativosA missão da Analista de Suporte é garantir a disponibilidade dos produtos e serviços, acompanhando o ciclo de vida de cada chamado.Realizar o monitoramento da fila de chamados e efetuar o primeiro atendimento;Promover o suporte técnico aos produtos, realizando diagnósticos e aplicando...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$32.000 - R$56.000

    Perfil de Analista de SuporteFaça parte de uma equipe que valoriza o crescimento e desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico e inovador.Descrição do cargo:O nosso time busca por profissionais motivados para atuar como Analista de Suporte, garantindo a excelência no atendimento ao cliente. Alguns dos responsáveis incluem:- Atender as...

  • Analista de suporte ao cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Winker Tempo inteiro

    A Winker é mais do que uma plataforma, é uma solução completa que facilita e aprimora a gestão de condomínios. Com a nossa tecnologia, você pode controlar as finanças, a comunicação, os serviços e as reservas do seu condomínio de forma simples e eficiente. Somos uma empresa com 10 anos de experiência no mercado, atendendo quase 2 milhões...

  • Analista De Suporte N3

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Evolutto Desenvolvimento De Software Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte N3 apaixonado por tecnologia, com habilidades em desenvolvimento e foco em suporte e sustentação de sistemas.Você será responsável por garantir a estabilidade, performance e evolução de sistemas críticos, atuando na resolução de incidentes complexos, manutenção de aplicações e colaboração com equipes...

  • Analista de Suporte a Sistema N1

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Koopere Tempo inteiro

    A Koopere está com oportunidade para projeto no GRUPO SUPERO.Vaga híbrida: Florianópolis/SCSuas principais atividades serão: Atendimento ao usuário: Responsável por realizar a triagem/roteamento dos chamados, prestar suporte e apoios gerais ao usuário; Realizar atendimento para tirar dúvidas de usuários, repassar orientações de sistema, acesso e...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Analista de Suporte ao ClienteO Analista de Suporte ao Cliente é responsável por entender as necessidades dos clientes, desenvolver soluções personalizadas e fornecer suporte técnico de alta qualidade durante o processo de venda.Funções do Cargo:Participar de reuniões técnicas e comerciais com clientes;Analisar a viabilidade das demandas de...

  • Analista de Suporte à Clientes

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.300

    **Função:** Analista de Atendimento e Suporte TécnicoDescrição do Cargo:O Analista de Atendimento e Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico aos clientes, garantindo a satisfação dos mesmos com relação às suas necessidades.Atender os clientes pelos canais de atendimento da empresa, incluindo chat, e-mail e telefone;Analisar e...

  • Analista de Suporte: Desenvolver Inovação

    Há 4 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$32.000 - R$56.000

    Encontre seu novo desafio como Analista de Suporte e contribua para a evolução contínua de nossa empresa. Oportunidade ideal para quem busca atuar em uma equipe dinâmica, com foco em fornecer soluções eficazes para os clientes.Descrição do CargoComo Analista de Suporte, você será responsável por:Atender aos clientes por meio de tickets e garantir...

Analista de Suporte

4 semanas atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Botdesigner Tempo inteiro

Descrição

Estamos em busca de um profissional com perfil técnico, organizado e proativo para atuar como suporte técnico. Você será responsável por investigar e resolver chamados complexos, apoiar clientes em dúvidas técnicas, executar testes com APIs, rodar scripts SQL quando necessário e garantir que as integrações funcionem corretamente. Foco em suporte avançado, sendo o ponto de contato técnico para os casos que exigem mais profundidade e atenção. Também é esperado que você auxilie a equipe na implantação técnica das soluções, garantindo que tudo funcione como esperado no ambiente do cliente.

Responsabilidades e atribuições

Atender ocorrências N2 e N3 na plataforma de chamados;
Contribuir para a melhoria dos processos e rotinas de suporte e implantação;
Fornecer esclarecimentos e suporte sobre a plataforma de forma precisa;
Testar e consumir APIs REST dos clientes e da própria plataforma para fins de integração e validação de dados;
Investigar e solucionar incidentes (nível 3) relacionados à integração de sistemas;
Apoiar o time de implantação e customer success com orientação técnica para casos que exigem maior profundidade ou análise;
Realizar testes técnicos e validações pós-implantação, assegurando que a solução esteja funcionando conforme esperado no ambiente do cliente;
Analisar logs, requisições e respostas de APIs, utilizando ferramentas como Postman ou similares para depuração de problemas;
Manter indicadores da área atualizados.

Requisitos e qualificações

Experiência com suporte técnico N2 ou N3;
Capacidade de testar e interagir com APIs REST (Postman, Curl, etc);
Boa capacidade analítica e perfil investigativo;
Organização para documentar execuções, soluções e processos;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Habilidade em resolução de problemas e pensamento analítico;
Adaptabilidade.