Coordenador de relacionamento com cliente
3 semanas atrás
- Superior Completo em Administração de Empresas, Comunicação e Marketing, Engenharia de Produção ou áreas afins;
- Desejável MBA na área de Relacionamento com o cliente
- Pacote Office Intermediário (ênfase em Excel);
- Habilidade com métricas e KPI´s
- Experiência com gestão de equipe;
- Será um diferencial experiência em relacionamento com cliente no ramo de incorporação imobiliária.
- Desenvolver treinamentos e normas de desempenho da equipe para garantir a qualidade no padrão de relacionamento e atendimento ao cliente.
- Realizar todas as interações com as demais áreas da empresa que se façam necessárias para assegurar a resolução de problemas no cliente.
- Criar a comissão de patrimônio de afetação e realizar reuniões de prestações de contas.
- Liderar equipe de relacionamento buscando entregar uma experiência única para nossos clientes de forma que eles sejam promotores da nossa marca ao longo e após o processo de compra do imóvel (fidelização dos clientes).
- Mapear a capacidade de melhoria e eficiência da operação, processos, comunicação, treinamentos e capacitação.
- Acompanhar a garantir a qualidade dos indicadores, régua de comunicação e qualidade no atendimento.
- Olhar analítico para mensurar e perceber com base nos indicadores de oportunidade de melhoria e assim desenhar planos de ação.
- Garantir o desenvolvimento do time através de feedbacks constantes e planos de desenvolvimento individuais.
- Manter o time engajado e motivado para entrega dos resultados desejados.
- Acompanhamento e tratativa através dos canais de comunicação, orientando assim os limites no pós-venda.
- Coordenar entrega de imóveis, recebimento dos kits, vistorias, Assembleias Gerais de Instalação de Condomínio e evento de entrega.
- Promover ações para reverter e/ou manter, monitorar a satisfação dos clientes através de aplicação de pesquisas mensais.
-
Coordenador de Relacionamento com cliente
3 semanas atrás
São Gonçalo, Brasil M&P Construtora e Incorporadora Tempo inteiroA MP Construtora e Incorporadora foi fundada em 2012, com a missão de levar qualidade de vida através dos seus empreendimentos. Estabelecida em São Gonçalo, começou as suas atividades na cidade e na vizinha Niterói, na Região Metropolitana do Rio de Janeiro. De sde então, todos os serviços foram pautados nos pilares da...
-
Coordenador de Relacionamento
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiroRHF Talentos seleciona para um de nossos conceituados clientes no ramo de Clube de VantagensCoordenador de Relacionamento Retenção/ComercialAtribuições/Conhecimentos:realizar análise financeira dos resultados de recuperação, para avaliação e definição de produtos de ofertas de cobrançaAtendimento ao cliente e auditoria de vendas.elaborar...
-
Coordenador de Relacionamento
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiroRHF Talentos seleciona para um de nossos conceituados clientes no ramo de Clube de VantagensCoordenador de Relacionamento Retenção/ComercialAtribuições/Conhecimentos:realizar análise financeira dos resultados de recuperação, para avaliação e definição de produtos de ofertas de cobrançaAtendimento ao cliente e auditoria de vendas.elaborar...
-
Coordenador de Relacionamento
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Telhanorte - Saint Gobain Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador para atuar com gerenciamento de projetos, que tenha bom senso de negócios com iniciativa e autonomia para ir a campo, em praças de potencial em busca de aumentar o nosso leque de clientes.Necessário que tenha visão sistêmica de negócios (capacidade de entender os diferentes impactos / papéis das áreas envolvidas); Com...
-
Coordenador de Relacionamento
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Telhanorte - Saint Gobain Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador para atuar com gerenciamento de projetos, que tenha bom senso de negócios com iniciativa e autonomia para ir a campo, em praças de potencial em busca de aumentar o nosso leque de clientes.Necessário que tenha visão sistêmica de negócios (capacidade de entender os diferentes impactos / papéis das áreas envolvidas); Com...
-
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo;Desejável Pós Graduação;Pacote Office Avançado - principalmente Excel;Conhecimento em canais digitais e mídias sociais;Experiência na área de Marketing de Relacionamento/relacionamento com o cliente em construção civil/ramo imobiliárioCoordenar os processos de marketing de relacionamento, comunicação e relacionamento com...
-
Coordenador de PCP
3 semanas atrás
São Gonçalo, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiroRHF Talentos seleciona para um de nossos clientes no ramo de Marcenaria:Coordenador de PCP – São GonçaloAtribuições:•Coordenar e alocar a equipe de produção da fábrica (cerca de 20 pessoas)•Analisar e acompanhar atividades de produção e preparar relatórios.•Elaborar planos de produção (capacidade, demanda, etc) e estabelecer indicies e...
-
Gerente de relacionamento com o cliente
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência prévia em implantação e gestão de atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente B2C com alto fluxo de atendimento. Experiência em liderança e gestão de equipe com fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, capacidade de construir relacionamentos, trabalhar de forma colaborativa com orientação para resultados e...
-
Analista de Relacionamento com Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Tarjab Tempo inteiroSomos genuinamente apaixonados por construir lugares de viver. Construímos lugares onde a vida acontece, por isso, nos dedicamos a cada detalhe para que os ambientes sejam funcionais, acolhedores, seguros e confortáveis. Mais que isso: para que atendam a todos os desejos dos nossos clientes da maneira mais personalizada possível, com diferentes opções...
-
Freelancer relacionamento com o cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que a Suno espera:Experiência comprovada na área de Relacionamento com o Cliente;Graduação Completa ou em curso, preferencialmente em administração, economia e áreas correlacionadas;Desejável conhecimento básico de Mercado Financeiro;Altamente motivado e orientado para fortalecer os relacionamentos com os clientes, identificando oportunidades de...
-
Gerente de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil WAM Group Tempo inteiroVocê pode! Venha trabalhar na WAM Group! Nossa motivação diária é saber que, por meio do nosso trabalho, milhares de famílias espalhadas pelo Brasil poderão construir memórias de férias por toda a vida. Começamos nossa trajetória em 2013, com uma história marcada por grandes desafios, momentos inesquecíveis e infinitos sorrisos estampados nos...
-
Assistente de relacionamento com clientes
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência com atendimento ao cliente e já ter atuado com atendimento de WhatsApp, E-mail, Chat (múltiplos);Conhecimento no pacote Office, principalmente em Excel;Habilidade em comunicação oral e escrita;Bom relacionamento interpessoal;Habilidade de negociação;Flexibilidade;Orientação para clientes;Relacionamento com...
-
Coordenador de Pessoas
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroQUEM SOMOSUma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com quase 30 anos de mercado...
-
Coordenador de Pessoas
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroQUEM SOMOSUma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com quase 30 anos de mercado...
-
Analista de relacionamento com cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara isso, precisamos que você tenha:Formação superior em Finanças, Economia, Administração de Empresas ou áreas correlatas;Experiência de pelo menos 1 ano em funções relacionadas a finanças ou relações com investidores/clientes B2C;Fortes habilidades de comunicação e apresentação, com a capacidade de explicar informações financeiras...
-
Assistente de relacionamento com o cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil TeleHelp Tempo inteiroEsta pessoa Especialista de Relacionamento com o Cliente será responsável por realizar ligações individuais de bem-estar, garantindo que cada cliente receba a atenção personalizada que merece. Principais atividades: - Realizar ligações de bem-estar para os clientes, seguindo uma programação individual; - Manter a meta de duração de 2 minutos por...
-
Coordenador Volante
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Neo Empregos Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: CoordenadorNúmero de vagas: 5Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralOportunidade Imperdível: Coordenador de Operações - Junte-se à nossa Equipe Dinâmica Sobre Nós: Somos uma empresa líder...
-
são josé dos campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área de Sucesso do Cliente é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços! A missão do(a) Coordenador(a) de Sucesso do cliente é liderar o time de CS, apoiando...
-
Coordenador Comercial
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Eurofirms Brasil Tempo inteiroEm parceria com uma empresa espanhola, estamos buscando um corrdenador para atender as necessidades dos clientes, garantindo um atendimento de qualidade, resolvendo problemas e identificando oportunidades de melhoria nos produtos ou serviços oferecidos. Ser o ponto focal dos sócios, relacionamento com todas as àreas, prospectar novos clientes e...
-
Especialista de Relacionamento com o Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiroEsta pessoa Especialista de Relacionamento com o Cliente será responsável por realizar ligações individuais de bem-estar, garantindo que cada cliente receba a atenção personalizada que merece. Principais atividades:- Realizar ligações de bem-estar para os clientes, seguindo uma programação individual;- Manter a meta de duração de 2 minutos por...