Analista de Customer Success

4 semanas atrás

Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Garantir que os clientes obtenham o máximo valor do serviço, maximizando sua satisfação e fidelidade à empresa. Em essência, o Customer Success atua como um parceiro estratégico para o cliente, auxiliando-o a atingir seus objetivos e resultados desejados, o que, por sua vez, fortalece o relacionamento com a empresa e impulsiona o crescimento do negócio

 

Fará a ativação do cliente que acabou de pagar a assinatura da plataforma Accon seguindo um passo a passo que envolve cadastros, solicitação de material ao cliente, agendamento de reunião, solicitação de demandas ao time interno, customização e treinamento remoto do cliente.

 

O grande objetivo será colocar a plataforma em funcionamento devidamente customizada e manter a percepção do cliente em alta expectativa (logo após a venda concluída) e mantendo a mesma sempre elevada durante todo processo de Onboarding (leva de 1 a 5 dias no máximo)

 

Esta posição demanda ações operacionais (checklists, processos, reuniões, etc) e ações operacionais designadas pelo marketing (entregáveis ao cliente, disparo de e-mail de sucesso e conclusão e preenchimento do CRM ) 

  • Analista de Customer Success Jr

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:¿ Vaga: Analista de Customer Success Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por criar conexoes, entender as necessidades dos clientes e garantir a melhor experiência possivel! Se voce gosta de resolver problemas, tem foco em resultados e adora ajudar os outros a alcancarem sucesso, queremos conhecer voce!...

  • Customer Success

    1 dia atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Besser Home Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...

  • Especialista em Customer Success

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IESE Especialização - Instituto de Ensino em Saúde e Especialização Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DSe você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de construir relacionamentos sólidos, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes, essa oportunidade é para vocêSobre a função:O Analista de Customer Success é responsável por acompanhar a jornada dos alunos e clientes, promovendo experiências positivas, antecipando necessidades e...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Besser Home Tempo inteiro

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo churn, impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando oportunidades de...

  • Customer success

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...

  • Coordenador de Atendimento

    1 semana atrás

    Goiânia, Brasil Atual Cargas Transportes Ltda Tempo inteiro

    Assistente de Relacionamento ao Cliente - GO Responsibilities: Liderar e desenvolver uma equipe de profissionais de Customer Success, focando na gestão eficaz e aumento da produtividade do time; Gerenciar carteiras de clientes curva A e B, garantindo altos níveis de satisfação e retenção; Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 7 dias

    Goiânia, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    Assistente de Relacionamento ao Cliente - GOResponsibilities: Liderar e desenvolver uma equipe de profissionais de Customer Success, focando na gestão eficaz e aumento da produtividade do time; Gerenciar carteiras de clientes curva A e B, garantindo altos níveis de satisfação e retenção; Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com clientes-chave,...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 2 dias

    Goiânia, Brasil ATUAL CARGAS Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento. Vivência com gestão de contas corporativas e em customer success. Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos. Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas Principais...

  • Customer Success Representative

    Há 7 dias

    Goiânia, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    About MeetGeek MeetGeek is an AI meeting assistant that doesn't just listen, it acts. We help teams automate meeting capture, summarization, and now, with agentic AI workflows, MeetGeek becomes an active participant in meetings, surfacing data, triggering automations, and even taking actions on your behalf. From Zoom to Teams to Google Meet, MeetGeek...

  • Analista De Customer Success

    Há 4 dias

    Aparecida de Goiânia, Brasil Grupo Mpl - M & Paco Jeans Tempo inteiro

    SOBRE O CARGO:Acompanhar a experiência do cliente após o fechamento do negócio, garantindo satisfação e fidelização;Retenção e Prevenção de Churn;Resolver dúvidas e problemas, oferecendo suporte técnico ou operacional;Analisar e solicitar feedbacks e sugerir melhorias nos processos internos;Realizar o processo de onboarding de novos clientes,...