Supervisor de sac

4 semanas atrás


João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Candidate-se rapidamente pelo email:

Requisitos e qualificações:

Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação e Relações Públicas.

Pacote Office (Intermediário).

Liderança, planejamento e organização, resolução de conflitos, relacionamento Interpessoal, trabalho em equipe, foco em resultado/estabelecimento de metas, comunicação, atenção concentrada, administração de tempo e prioridades, e postura profissional.

Experiência com Supervisão ou Monitoramento de Atendimento / Telemarketing



Responsabilidades e atribuições:

1. Supervisionar a equipe do SAC, orientando em relação aos atendimentos, métricas e procedimentos;

2. Responsável por atingir as metas do time;

3. Responsável pelo treinamento, monitoria e desenvolvimento da equipe;

4. Desenvolver, preencher e analisar relatórios;

5. Fazer apresentações de indicadores e resultados;

6. Implantar ferramentas, estratégias e melhorias no setor;

7. Incentivar, capacitar e motivar a equipe;

8. Garantir que sua equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas e sistemas de trabalho;

9. Realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento;

10. Cobrar para que os processos sejam devidamente realizados de acordo com os fluxos, procedimentos e protocolos da Empresa;

11. Realizar feedbacks de melhoria sobre as respectivas monitorias e produtividade;

12. Executar outras atividades relacionadas ao cargo.

Jornada de trabalho: Seg a Sex: 08 às 18
Conhecimentos:
Escolaridade: Graduação - admnistração - Cursando

  • Supervisor de SAC

    Há 4 dias


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Milagres Home Care Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:SupervisorCursos de:admnistraçãoEscolaridade:Graduação - admnistração - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Seg a Sex: 08 às 18Responsabilidades Da PosiçãoMonitorar o exato cumprimento dos processos, prezando pela ética e pelo resultado positivo;Supervisionar as atividades da equipe de...

  • Supervisor de SAC

    4 semanas atrás


    João Pessoa, Brasil Milagres Home Care Tempo inteiro

    Dados da Vaga Candidato-se rapidamente pelo email: Nível: Supervisor Cursos de: admnistração Escolaridade: Graduação - admnistração - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Seg a Sex: 08 às 18 Responsabilidades da Posição Monitorar o exato cumprimento dos processos, prezando pela ética e pelo resultado positivo; ...

  • Supervisor De Sac

    2 semanas atrás


    João Pessoa, Brasil Milagres Home Care Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:SupervisorCursos de:admnistraçãoEscolaridade:Graduação - admnistração - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Seg a Sex: 08 às 18Responsabilidades Da PosiçãoMonitorar o exato cumprimento dos processos, prezando pela ética e pelo resultado positivo;Supervisionar as atividades da equipe de...

  • Supervisor de sac

    4 semanas atrás


    JOAO PESSOA, Brasil HOSPITAL RESIDENCIAL Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação e Relações Públicas. Pacote Office (Intermediário). Liderança, planejamento e organização, resolução de conflitos, relacionamento Interpessoal, trabalho em equipe, foco em resultado/estabelecimento de metas,...

  • Supervisor de estoque

    4 semanas atrás


    João Pessoa, Brasil Iane Industria De Alimentos Nordeste Tempo inteiro

    Overview Empresa localizada na cidade de João Pessoa/PB do ramo Logística, contrata Supervisor de estoque. Responsabilidades Liderar a equipe de estoque e almoxarifado. Supervisionar todo o processo de recebimento de matéria prima até a estocagem e distribuição do produto final. Realizar o cumprimento de cronogramas de inventários. Garantir o...

  • Atendente de Sac

    Há 6 dias


    Joao Pessoa, Brasil 42.619.561 PETER JUNIO CARVALHO DE OLIVEIRA Tempo inteiro

    Cargo: Atendente de SAC e Vendas Período: meio horario Salário: inicial R$ 900 Benefícios: Vale transporte - Prestar informações, solucionar dúvidas e resolver problemas relacionados aos produtos ou serviços da empresa; - Realizar vendas de produtos ou serviços; - Acompanhar o pós-venda; - Contribuir para a melhoria da satisfação dos...

  • Atendente de Sac

    4 semanas atrás


    Joao Pessoa, Brasil 4g serviços de Seleção Tempo inteiro

    Dar suporte ao SAC de uma distribuidora de medicamentosDiariamente atender clientes através de ligações telefônicas informando-lhes sobre as condições de garantia dos produtos ou prestando esclarecimentos, ouvindo e encaminhando queixas e sugestões, etc. Acessa o sistema informatizado da empresa para visualizar o andamento do processo e atualiza a...

  • Supervisor(a) de Andares

    1 semana atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil NORDE SERVIÇOS DE ESCRITÓRIO LTDA Tempo inteiro R$3.150 - R$4.500 por ano

    Descrição da Vaga:Responsavel por garantir supervisionar e acompanhar as atividades de arrumacao, limpeza e higienizacao das UHs e areas comuns, garantindo que os padroes de qualidade, organizacao e hospitalidade do hotel sejam cumpridos. Atuar como elo entre a equipe operacional e a governanta, supervisiona e lidera a equipe de governanca, promovendo...

  • SUPERVISOR DE LOJA

    Há 3 dias


    João Pessoa, Brasil Bancorbrás Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE LOJA - JOÃO PESSOA Descrição da vaga: Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time! No Grupo Bancorbrás, valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade. Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador,...

  • Supervisor de Operações

    1 semana atrás


    São João de Meriti, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de serviço de transporte admite Supervisor de Operações em São João de Meriti.Responsabilidades:Supervisão da operação logística e controle do armazém. Gestão da equipe administrativa de Expedição/SAC, emissão NF dos clientes, etc. Programação diária no CPL (Sistema de controle Interno da frota de veículos x Motoristas e Ajudantes)....