Coordenador de Pós-venda
2 semanas atrás
OBJETIVO
Garantir a satisfação contínua dos clientes após a finalização da compra, liderando a equipe de pós vendas, e implementando estratégias para resolver problemas, melhorar a experiência do cliente e fidelizar consumidores.
ATIVIDADES
- Liderar as reuniões diárias (Dailys) com o time, promovendo alinhamento e priorização de atividades.
- Monitorar e analisar relatórios de rechamados, garantindo a distribuição eficiente e a atuação do time.
- Participar das Dailys estratégicas com o time do NOC para alinhamento intersetorial.
- Atualizar e supervisionar a base de renovação de contratos, identificando oportunidades de fidelização.
- Acompanhar e influenciar positivamente os resultados de vendas e retenção de contratos.
- Gerenciar situações massivas e garantir o suporte adequado à base de clientes.
- Supervisionar os canais de atendimento via WhatsApp, acompanhando indicadores como ASC (Atendimento via WhatsApp).
- Conduzir reuniões com clientes, assegurando um relacionamento de qualidade e contínuo alinhamento às suas necessidades.
- Implementar e promover a melhoria contínua dos processos da área.
- Participar ativamente de reuniões semanais de operação junto à liderança e diretoria, fornecendo insights e planos de ação.
- Realizar feedbacks individuais regulares com os colaboradores, fomentando desenvolvimento e engajamento.
- Acompanhar e apurar indicadores-chave da área, como performance de atendimento e metas de retenção.
- Analisar os resultados operacionais realizados e implementar planos de ação corretivos e preventivos.
- Desenvolver apresentações estratégicas com os principais KPI's para reportar à diretoria.
REQUISITOS
- Formação superior completa em Gestão Comercial, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
- Visão estratégica e habilidade analítica para gestão de indicadores e resultados;
- Forte capacidade de liderança, comunicação e relacionamento interpessoal;
- Foco em melhoria contínua e inovação nos processos;
- Habilidade em gerenciar múltiplas prioridades de forma eficaz e proativa;
- 5 anos de experiência na área ou similar;
- Pacote office Intermediário, Word, Excel, Power Point;
- Conhecimento do Produto/Serviço em Telecom;
DESEJÁVEL
- Conhecimento dos sistemas CRM;
- Conhecimento em PDCA / 5W2H / ISHIKAWA.
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Coordenador de Pós-venda
2 semanas atrás
Valinhos, São Paulo, Brasil NET TURBO TELECOM Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por anoOBJETIVOGarantir a satisfação contínua dos clientes após a finalização da compra, liderando a equipe de pós vendas, e implementando estratégias para resolver problemas, melhorar a experiência do cliente e fidelizar consumidores. ATIVIDADESLiderar as reuniões diárias (Dailys) com o time, promovendo alinhamento e priorização de atividades....
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Coordenador de Pós-venda
2 semanas atrás
Valinhos, São Paulo, Brasil NET TURBO TELECOM Tempo inteiroOBJETIVO Garantir a satisfação contínua dos clientes após a finalização da compra, liderando a equipe de pós vendas, e implementando estratégias para resolver problemas, melhorar a experiência do cliente e fidelizar consumidores. ATIVIDADES Liderar as reuniões diárias (Dailys) com o time, promovendo alinhamento e priorização de atividades....
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coordenador(a) de vendas
3 semanas atrás
Valinhos, São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiroA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia. Estamos contratando um(a) ? Coordenador(a) de Vendas para trabalhar em uma empresa de fabricação especializada na...
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Coordenador(A) De Vendas Internas
2 semanas atrás
Valinhos, São Paulo, Brasil The Adecco Group Tempo inteiroResumo da PosiçãoEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Vendas Internas para atuar emuma empresa do setor de ferramentas elétricas (linha, ferramentaselétricas e a bateria). O(a) profissional será responsável por dar suporte à equipede representantes comerciais, acompanhando performance de vendas, metas eresultados, além de contribuir para o...
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Coordenador(a) de Vendas Internas
1 semana atrás
Valinhos, São Paulo, Brasil The Adecco Group Tempo inteiroResumo da Posição Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Vendas Internas para atuar emuma empresa do setor de ferramentas elétricas (linha, ferramentaselétricas e a bateria). O(a) profissional será responsável por dar suporte à equipede representantes comerciais, acompanhando performance de vendas, metas eresultados, além de contribuir para o...
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Coordenador(a) de Vendas Internas
2 semanas atrás
Valinhos, São Paulo, Brasil The Adecco Group Tempo inteiroResumo da PosiçãoEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Vendas Internas para atuar emuma empresa do setor de ferramentas elétricas (linha, ferramentaselétricas e a bateria). O(a) profissional será responsável por dar suporte à equipede representantes comerciais, acompanhando performance de vendas, metas eresultados, além de contribuir para o...
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Coordenador(a) de Vendas Internas
2 semanas atrás
Valinhos, São Paulo, Brasil The Adecco Group Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoResumo da PosiçãoEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Vendas Internas para atuar emuma empresa do setor de ferramentas elétricas (linha, ferramentaselétricas e a bateria). O(a) profissional será responsável por dar suporte à equipede representantes comerciais, acompanhando performance de vendas, metas eresultados, além de contribuir para o...
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Coordenador(a) de Vendas Internas
2 semanas atrás
Valinhos, São Paulo, Brasil The Adecco Group Tempo inteiroResumo da Posição Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Vendas Internas para atuar em uma empresa do setor de ferramentas elétricas (linha, ferramentas elétricas e a bateria). O(a) profissional será responsável por dar suporte à equipe de representantes comerciais, acompanhando performance de vendas, metas e resultados, além de contribuir...
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Analista de Vendas
2 semanas atrás
Valinhos, São Paulo, Brasil Sul Corte Importadora de Ferramentas Ltda Tempo inteiro R$30.000 por anoResponsabilidades:Elaborar orçamentos dos produtos solicitados pelo cliente; identificar oportunidades de negócios e informar a superiores; monitorar sites de empresas para importar ordens de compra;Dar suporte ao Coordenador de Vendas e Gerente Comercial;Cadastrar e alterar clientes novos no sistema informatizado;Receber pedidos dos clientes e digitá-los...
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Coordenador de Vendas Internas
2 semanas atrás
Valinhos, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiroCoordenador de Vendas InternasMatrizValinhos, São Paulo, BrasilSalário compatível com o mercadoCoordenador de Vendas InternasMatrizValinhos, São Paulo, BrasilSalário compatível com o mercadoN - NormalPresencialOPERATIVODescriçãoAdecco, líder mundial de soluções de RH, está presente em 60 países, com mais de 5.500 filiais em que trabalham mais de...
