Coordenador de Operações

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Meeta Solutions Tempo inteiro

Join to apply for the Coordenador de Operações role at Meeta Solutions

Join to apply for the Coordenador de Operações role at Meeta Solutions

O(a) Coordenador(a) de Operações, será responsável por garantir a excelência dos nossos serviços, liderando equipes e otimizando processos para alcançar os melhores resultados.

Responsabilidades:

  • Gestão de KPIs: Acompanhar e analisar os principais indicadores de desempenho de call center, propondo ações para otimizar os resultados.
  • Planejamento estratégico: Desenvolver e implementar planos de ação para alcançar as metas da área, considerando as necessidades dos clientes e as tendências do mercado.
  • Liderança de equipes: Gerir e desenvolver equipes de alto desempenho, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
  • Relacionamento com stakeholders: Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes e outras áreas da empresa, garantindo a comunicação eficiente e a satisfação de todos.
  • Análise de dados: Coletar, analisar e interpretar dados para identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões estratégicas.
  • Gestão de operações: Supervisionar as operações de receptivo, ativo, backoffice, canais digitais e omnichannel, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços.
  • Reuniões com stakeholders: Conduzir reuniões com clientes e outras partes interessadas, apresentando resultados e discutindo soluções.

Requisitos:
  • Experiência comprovada em gestão de operações de call center de Cobrança Ativo e Receptivo.
  • Conhecimento profundo dos KPIs de call center.
  • Vivência em planejamento estratégico e gestão de projetos.
  • Domínio do pacote Office (Excel e PowerPoint) para elaborar relatórios, apresentações e análises.

Competências:
  • Comunicação eficiente: Comunicar-se de forma clara e objetiva com todos os níveis da empresa e com os clientes.
  • Organização e gestão do tempo: Priorizar tarefas e cumprir prazos, garantindo a organização e a eficiência da equipe.
  • Visão estratégica e capacidade de tomar decisões assertivas.
  • Excelente relacionamento interpessoal.
  • Habilidade para liderar e desenvolver equipes.
  • Forte capacidade analítica e orientação para resultados.

Get notified about new Operations Coordinator jobs in Greater São Paulo Area.

Coordenador (a) de Operações Logísticas - Duque de CaxiasCoordenador de Operações Logísticas - São Paulo/SPCoordenador de Transportes (Operações) - São Paulo/SP

São Paulo, São Paulo, Brazil 23 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $1,500.00-$1,500.00 17 hours ago

Pessoa Coordenadora de Operações Logísticas, Amazon LogisticsCoordenador de Atendimento Logístico com foco em Frota, Estoque e Performance - São Paulo

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,300.00-R$2,300.00 4 months ago

Coordenador de Operações- Bilíngue/ Home Office

São Paulo, São Paulo, Brazil R$4,500.22-R$4,500.22 5 days ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $1,500.00-$1,500.00 17 hours ago

Guarulhos, São Paulo, Brazil 18 hours ago

Coordenador de Operações e Controle I Embu das Artes - SP, Amazon LogisticsAssistente Operacional II - Foco em Comex

São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months ago

#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador de Operações

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gleventsbrasil Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Operações role at GL events BrasilBuscamos um(a) Coordenador(a) de Operações para liderar e acompanhar a execução dos eventos operados pela empresa, como congressos, feiras e exposições. Essa pessoa será responsável por garantir que todas as etapas da operação estejam alinhadas com os padrões de qualidade e...

  • Coordenador de Operações

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Meeta Solutions Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Operações role at Meeta Solutions Join to apply for the Coordenador de Operações role at Meeta Solutions O(a) Coordenador(a) de Operações, será responsável por garantir a excelência dos nossos serviços, liderando equipes e otimizando processos para alcançar os melhores resultados.Responsabilidades:Gestão...

  • Coordenador de Operações

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ceres Investimentos Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Operações - Trading role at Ceres Investimentos Join to apply for the Coordenador de Operações - Trading role at Ceres Investimentos Nascidos e forjados no agro. Somos multi-produto, com um portifólio diverso, versátil e competitivo. Somos multi-elo, provendo solução integral com consultoria especializada,...

  • Coordenador(a) de Operações

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Expert Ocupacional Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador(a) de Operações role at Expert Ocupacional Join to apply for the Coordenador(a) de Operações role at Expert Ocupacional Local: Vila Mariana – São Paulo/SP | Modalidade: PresencialEmpresa: Expert OcupacionalEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operação com perfil estratégico, foco em resultados e...

  • Coordenador(a) de Operações

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Expert Ocupacional Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador(a) de Operações role at Expert OcupacionalJoin to apply for the Coordenador(a) de Operações role at Expert OcupacionalLocal: Vila Mariana – São Paulo/SP | Modalidade: PresencialEmpresa: Expert OcupacionalEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operação com perfil estratégico, foco em resultados e sólida...

  • Coordenador de Operações

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Coordenador de Operações | Comunidade de Mentores Coordenador de Operações | Comunidade de Mentores Somos o G4 Educação, somos A Evolução da Escola de Negócios. O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade. O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai...

  • Coordenador de Operações

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ceres Investimentos Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Operações - Trading role at Ceres InvestimentosJoin to apply for the Coordenador de Operações - Trading role at Ceres InvestimentosNascidos e forjados no agro. Somos multi-produto, com um portifólio diverso, versátil e competitivo. Somos multi-elo, provendo solução integral com consultoria especializada,...

  • Coordenador(a) de Operações

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tako Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador(a) de Operações role at TakoJoin to apply for the Coordenador(a) de Operações role at TakoA Tako é uma plataforma unificada de operações de pessoas que se torna a fonte de inteligência das empresas brasileiras. Nascemos para resolver um dos maiores problemas do país: a burocracia que trava negócios e drena energia,...

  • Coordenador de Operações II

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AeC Tempo inteiro

    Coordenador de Operações II - Call Center Join to apply for the Coordenador de Operações II - Call Center role at AeC Coordenador de Operações II - Call Center Join to apply for the Coordenador de Operações II - Call Center role at AeC DESCRIÇÃOQuais são os requisitos?* Necessário Ensino Superior Completo ou Em andamento; Necessário...

  • Coordenador De Operações

    Há 12 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Meeta Solutions Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Operações role at Meeta SolutionsJoin to apply for the Coordenador de Operações role at Meeta SolutionsO(a) Coordenador(a) de Operações, será responsável por garantir a excelência dos nossos serviços, liderando equipes e otimizando processos para alcançar os melhores resultados.Responsabilidades:Gestão de...