
Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Join to apply for the Gerente de Sucesso do Cliente | Relacionamento role at Arco Educação
Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
Quais Serão Os Seus Desafios- Gerenciar o relacionamento com nossos parceiros garantindo excelência no atendimento e alinhamento estratégico.
- Desenvolver e implementar estratégias de retenção e ampliação para os clientes existentes, focando em maximizar o valor agregado das nossas soluções educacionais.
- Identificar novas oportunidades de negócios, atuando proativamente para aumentar a presença da empresa na escola parceira.
- Realizar reuniões periódicas com clientes para entender suas necessidades, avaliar o desempenho dos produtos/serviços e oferecer soluções personalizadas.
- Monitorar e acompanhar o desempenho da equipe, preparando relatórios e análises para a alta gestão.
- Colaborar com equipes internas (marketing, produto, suporte, etc.) para garantir a melhor experiência possível para os clientes.
- Representar a empresa em eventos e negociações estratégicas, promovendo nossos valores e produtos.
- Experiência comprovada em gestão de relacionamento com clientes B2B.
- Experiência com gestão de times.
- Habilidades excepcionais de comunicação e negociação, com capacidade de construir relacionamentos de longo prazo.
- Perfil analítico e orientado para resultados, com habilidade para identificar oportunidades e soluções que atendam às necessidades dos clientes.
- Habilidade para gerenciar múltiplos projetos e demandas em um ambiente dinâmico.
- Será um diferencial > Experiência prévia em empresas de tecnologia educacional ou soluções para o setor de educação. Necessário ter disponibilidade para viagens em nível nacional.
- Auxílio alimentação e/ou refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Vale transporte
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Auxílio creche para mães
- Cuidados com a saúde física: parceria com a Gympass
- Incentivo à educação
- Desconto em passagens aéreas
- #MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
Referrals increase your chances of interviewing at Arco Educação by 2x
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São Paulo, São Paulo, Brazil $800.00-$1,300.00 3 months ago
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...
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Gerente do Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil WBA Tempo inteiroMISSÃO DA POSIÇÃO:liderar os times de suporte técnico e implantação/projetos. estruturar e gerenciar KPIs de atendimento suporte técnico para aumentar produtividade da equipe e otimizar processos. propor melhorias que impactem positivamente nos KPIs de atendimento técnico. estruturar o time de implantação/projetos para atuar de forma consultiva com...
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Gerente do Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil WBA Tempo inteiroMISSÃO DA POSIÇÃO:liderar os times de suporte técnico e implantação/projetos. estruturar e gerenciar KPIs de atendimento suporte técnico para aumentar produtividade da equipe e otimizar processos. propor melhorias que impactem positivamente nos KPIs de atendimento técnico. estruturar o time de implantação/projetos para atuar de forma consultiva com...
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Gerente do Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil WBA Tempo inteiroMISSÃO DA POSIÇÃO:liderar os times de suporte técnico e implantação/projetos. estruturar e gerenciar KPIs de atendimento suporte técnico para aumentar produtividade da equipe e otimizar processos. propor melhorias que impactem positivamente nos KPIs de atendimento técnico. estruturar o time de implantação/projetos para atuar de forma consultiva com...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Wake Tempo inteiroNos últimos anos, muitas empresas chegaram para complementar o ecossistema LWSA e, assim, nossa expertise cresceu.Isso abriu um leque de possibilidades para atender diversos clientes, aumentando nossas conexões e direcionando nossos produtos para solucionar questões mais complexas, surgindo então a Wake.Com o objetivo de pensar na jornada dos clientes,...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Arco Educação Tempo inteiroGerente de Sucesso do Cliente | Relacionamento Join to apply for the Gerente de Sucesso do Cliente | Relacionamento role at Arco Educação Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Quais Serão Os Seus Desafios Gerenciar o relacionamento com nossos parceiros garantindo excelência...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Wake Tempo inteiro**//** A **Wake Experience **é uma empresa do Grupo Locaweb focada em soluções que auxiliam mais de 400 empresas varejistas nacionais e internacionais. (MagaLu, Sephora, Riachuelo, Kabum, Wine, Natura).Através de algoritmos inteligentes, mapeamos e entendemos o comportamento de seus consumidores, identificando e entregando a melhor experiência poss-...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Dattos Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por anoSobre a DattosA Dattos é uma empresa de tecnologia em rápido crescimento que transforma a análise de dados financeiros. Nossa plataforma automatiza processos financeiros, contábeis e fiscais, utilizando inteligência artificial para simplificar a integração e a transformação de dados de forma acessível e no-code.Buscamos uma pessoa Gerente de...
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Sucesso do cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GROUP D&A ASSESSORIA LTDA Tempo inteiroVaga: Sucesso do Cliente Procuramos um profissional para atuar em Sucesso do Cliente, garantindo um atendimento próximo, ágil e resolutivo. Se você tem experiência com atendimento, suporte e fidelização de clientes, além de gostar de resolver problemas e proporcionar a melhor experiência possível, essa vaga pode ser ideal para você. ...
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Gerente de sucesso do cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Connect2B Tempo inteiroSobre a posiçãoEstamos em busca de um(a) Customer Success Manager (CSM) para integrar nosso time e garantir que nossos clientes alcancem os melhores resultados em suas estratégias de marketing. Você será responsável por gerenciar relacionamentos, acompanhar a performance dos clientes, identificar oportunidades de expansão e garantir a excelência...