Analista de Customer Success Pleno

3 meses atrás


São Paulo, Brasil Housi Tempo inteiro

Responsabilidades e Atribuições:

Conduzir o processo de onboarding de síndicos, garantindo uma implementação suave e eficaz das soluções.

Oferecer suporte proativo e personalizado, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas durante a fase inicial.

Monitorar o progresso dos síndicos durante o onboarding, fornecendo relatórios e feedback contínuo.

Colaborar com as equipes de vendas, suporte e produto para alinhar expectativas e resolver quaisquer barreiras ao sucesso.

Promover o engajamento e a adoção de funcionalidades, garantindo que os síndicos estejam plenamente capacitados para utilizar as soluções.

 

Requisitos e qualificações:

Experiência anterior em Customer Success, preferencialmente com foco em onboarding.

Habilidade em comunicação e resolução de problemas.

Experiência no atendimento a clientes B2B, especialmente no segmento imobiliário ou de administração de condomínios, será um diferencial. Perfil proativo, com capacidade de gerenciar múltiplas contas simultaneamente.

Diferenciais: 

Comunicação efetiva, escuta ativa, habilidade de trabalhar sob pressão, responsabilidade com prazos e acompanhamento de jornada de maneira idônea e sem viéses. 



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  • Customer Success Pleno

    1 semana atrás


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    O Infojobs tem como propósito, inspirar o crescimento profissional das pessoas e das empresas e trazer soluções para os profissionais de RH.Acreditamos em um futuro profissional melhor, um futuro com mais qualidade de vida por meio do emprego.Se você se identifica com essa missão, essa vaga é sua!Vem fazer parte do #TimeAzul!Estamos em busca de...


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    2 meses atrás


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