Customer Success
2 meses atrás
Customer Success
Local: Florianópolis
A proposta salarial está entre R$3.800,00 e R$4.500,00 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$20,00/dia útil) + VT ou Auxilio Combustível.
Onde você vai trabalhar?
A empresa que está contratando é uma imobiliária que está há mais de 37 anos no mercado, atuando principalmente no Centro, Pedra Branca e Jurerê Internacional, em Florianópolis/SC.
Que perfil buscamos para o time?
Para participar do processo seletivo, você precisa ter:
Superior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing, Processos Gerenciais, Psicologia ou áreas relacionadas;
Experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno ou externo;
Experiência com atendimento consultivo ao cliente;
Sólido conhecimento sobre conceitos da área de customer success;
Conhecimento no Canva;
Domínio do Pacote Office e ferramentas de gestão de projetos.
Qual será o seu desafio?
Garantir o sucesso do cliente, ou seja, sua satisfação, ao longo de toda a sua jornada junto à empresa;
Desenvolver o processo de onboarding e ongoing do cliente;
Acompanhar os clientes, resolvendo dúvidas e problemas;
Fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno;
Planejar, desenvolver e ministrar treinamento interno para desenvolver o time;
Realizar pesquisas de satisfação e monitorar o NPS;
Criar artigos e apresentações na base de conhecimento interna.
O que você precisa saber sobre essa vaga?
A vaga é para atuar de forma presencial no bairro Jurerê Internacional, em Florianópolis/SC. Com carga horária de Segunda a Sexta - 08h às 18h.
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Customer Success
Há 1 mês
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Customer Success
2 meses atrás
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Customer Success
2 semanas atrás
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Customer Success
Há 3 dias
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Customer Success
2 semanas atrás
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Sucesso do Cliente
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Customer Success
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Há 7 dias
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4 semanas atrás
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Customer Onboarding Specialist
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Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Infraspeak Tempo inteiroAbout InfraspeakInfraspeak is a pioneering Intelligent Maintenance Management Platform (IMMP) that empowers thousands of teams worldwide to streamline their operations and achieve their goals.Our mission is to make a positive impact on people's lives by providing a user-friendly and intuitive platform that collects data and transforms it into actionable...