Empregos atuais relacionados a Customer Experience/Suporte - Belo Horizonte - Huork.com

  • Customer Experience

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil SÓ Multas Tempo inteiro

    A função de um Customer Experience é garantir que os clientes tenham uma experiência positiva e satisfatória ao interagir com a empresa. Isso envolve entender e atender às necessidades e expectativas dos clientes, oferecendo um atendimento de qualidade, personalizado e eficiente em todos os pontos de contato com a empresa. O objetivo é criar uma...

  • Customer Experience/suporte

    4 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Belo Horizonte A uCondo existe porque a comunicação dos condomínios é precária e desorganizada, administradoras de condomínios muitas vezes têm processos burocráticos, caros e demorados. Alinhado a isso, você será responsável por encantar nossos novos e atuais clientes dando continuidade no relacionamento que criamos e nos ajudando a...

  • Analista de Customer Experience Jr

    4 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    **Descrição**: - Gestão de campanhas de marketing; - Produção de relatórios e análise do negócio; - Análise de mercado; - Interface com agencias publicitárias. **Requisitos**: - Ensino superior em Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas. - Experiência com varejo; - Comunicação clara e objetiva; - Perfil dinâmico, analítico e...

  • Customer Success Manager

    Há 5 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Sigga Technologies. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for driving customer adoption, retention, and growth.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success plans to ensure customers achieve their desired...

  • Analista Customer Experience

    4 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Bamaq | Paixão pelo que Fazemos Tempo inteiro

    Promover a integração de bases de dados, extrações e suporte nas análise de dados da área de Customer Experience e a jornada do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhar indicadores e KPI’s da experiência do cliente, como NPS, Csat, Sucesso do Cliente, apontando principais ofensores, causas raízes, sugerindo soluções. - Realizar...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    BELO HORIZONTE, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    Required Skills/Abilities  Excellent written and verbal communication skills  Excellent time management skills, managing work time responsibly and efficiently  Escalation and conflict management skills  Ability to be highly collaborative with internal and external teams  Independent, critical thinker/problem-resolution skills  High accountability to...

  • Customer Success Manager

    Há 23 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Sigga Technologies. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for driving customer adoption, retention, and growth.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success plans to ensure customers achieve their desired...

  • Customer Success Manager

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Sigga Technologies. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for driving customer adoption, retention, and growth.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success plans to ensure customers achieve their desired...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Required Skills/Abilities Excellent written and verbal communication skills Excellent time management skills, managing work time responsibly and efficiently Escalation and conflict management skills Ability to be highly collaborative with internal and external teams Independent, critical thinker/problem-resolution skills High accountability to...

  • Customer Success Manager

    Há 2 dias

    BELO HORIZONTE, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    What were looking for  Demonstrated high level of collaboration with other technology teams such as Professional Services and Customer Support  Enthusiasm for customer success and excellence, especially within the SaaS space  Willingness to learn, collaborative, growth mindset, goal oriented comfortable with ambiguity / changing priorities as part of the...

  • Customer Success Specialist

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Specialist to join our team at Sigga Technologies. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for driving product adoption, ensuring customer value realization, and building trusted relationships with our clients.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success...

  • Customer Success Specialist

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Specialist to join our team at Sigga Technologies. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for driving product adoption, ensuring customer value realization, and building trusted relationships with our clients.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success...

  • Especialista de Customer Experience

    4 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Pottencial Seguradora Tempo inteiro

    Acompanhar e monitorar de perto todos os dados e ações que impactam na vivência do consumidor junto a companhia, a fim de encontrar oportunidades para melhorar e contornar quaisquer falhas nos processos, tornando a experiência do cliente ainda mais feliz e satisfeita junto à Pottencial. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhar e aprimorar a...

  • Atendimento N1

    4 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil EstrelaBet Tempo inteiro

    Quer fazer parte da constelação que está revolucionando o mercado de Entretenimento Esportivo? Aqui, não é apenas um trabalho, é um jogo estelar onde todos brilham juntos. A EstrelaBet é uma empresa em ritmo acelerado de crescimento, que se tornou uma das maiores empresas de entretenimento online do Brasil. Temos como propósito: emoção possível a...

  • Cx - Customer Experience Sênior

    4 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil INSTITUTO BRASILEIRO DE TRAFEGO ONLINE LTDA. Tempo inteiro

    Olá, você já ouviu falar no Instituto Brasileiro de Tráfego Online - IBTO? O IBTO é uma holding especialista em tráfego pago e treinamos pessoas com as melhores estratégias sobre como utilizar as redes sociais e os sites de busca para aumentar seu faturamento, vendas e clientes. Já gerenciamos mais de 200 milhões de reais em investimentos de...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Seequent Limited Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Seequent Limited. As a key member of our sales team, you will be responsible for driving the growth of our existing customer relationships and identifying new opportunities for our subsurface software solutions.Key ResponsibilitiesIdentify and create opportunities...

  • Customer Success Specialist

    Há 2 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Specialist to join our team at Sigga Technologies. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for driving product adoption, ensuring customer value realization, and building trusted relationships with our clients.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SAMSUNG CUSTOMER SERVICE PLAZA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Auxiliar Técnico em nossa equipe de suporte. O candidato ideal terá habilidades para reparar e manusear produtos eletrônicos, transportar peças e equipamentos, além de elaborar planilhas e laudos.Responsabilidades:Reparar e manusear produtos eletrônicos;Transportar peças e...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    What were looking for Demonstrated high level of collaboration with other technology teams such as Professional Services and Customer Support Enthusiasm for customer success and excellence, especially within the SaaS space Willingness to learn, collaborative, growth mindset, goal oriented comfortable with ambiguity / changing priorities as part of the...

  • Analista de Customer Success Pl

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil YELLOW.REC Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia que não para de crescer! O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...

Customer Experience/Suporte

4 meses atrás

Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro
Customer Experience/Suporte

Local: Belo Horizonte

A uCondo existe porque a comunicação dos condomínios é precária e desorganizada, administradoras de condomínios muitas vezes têm processos burocráticos, caros e demorados.

Alinhado a isso, você será responsável por encantar nossos novos e atuais clientes dando continuidade no relacionamento que criamos e nos ajudando a mapear melhorias na plataforma baseado nos feedbacks de condomakers e dos próprios clientes.

Sua missão será influir em nossos clientes o que é ser condolover, mostrando-lhes o quanto os condôminos e prestadores de serviços se encantam, se fidelizam e se apaixonam pela vida condominial quando possuem a uCondo.

Resumindo, sua missão no dia a dia é:
? Atendimento (incrível) de todos os canais de comunicação do uCondo (e-mails, chat e videoconferência);
? Ser a voz do cliente e fornecer feedbacks às equipes internas sobre como podemos atender melhor nossos clientes;
? Realizar a triagem e tratamento de bugs e situações operacionais que afetam nossos clientes;
? Criar conteúdo técnico em artigos para orientação ao cliente em quaisquer dúvidas da plataforma uCondo;
? Co-criar a melhor solução diante das dores e sintomas declarados pelo cliente;
? Contribuir para a redução do churn (saída de clientes).

Requisitos
? Residir em Belo Horizonte ou região;
? Ter atuado em administradora, condomínio, construtoras, garantidoras ou outros na área condominial;
? Você precisa ter uma comunicação clara e objetiva pois ela será utilizada diariamente em suas atividades;
? Capacidade de aprender rápido;
? Capacidade de ouvir o cliente e sintetizar necessidades;
? Buscar conhecer profundamente o cliente e surpreendê-lo. Tem que gostar de vê-lo feliz;
? Curtir ambientes de startup e foco em resultados;
? Ser um autodidata em sistemas e softwares online. Importantíssimo ser um amante de tecnologia e startups, principalmente atendimento a clientes.

Diferenciais:
? Conhecimento no mercado SaaS e experiência com CS/CX são diferenciais importantes;

Perfil Esperado:
? Ter curiosidade e curtir aprender coisas novas;
? Manter o foco na solução e não no problema, com excelentes atitudes mediante a conflitos;
? Ter sede de crescimento e evitar desculpas e justificativas;
? Ter muita energia em querer fazer a diferença na vida de muitas pessoas.

Salários e Benefícios:
? Faixa salarial em CLTR$ 1.991,92 a R$ 2.563,70
? Vale Transporte
? Vale Refeição/Alimentação: R$624/mês- Cartão flash mastercard);
? Plano de Saúde Bradesco Sem mensalidade e com 10% coparticipação)
? Plano Odontológico Bradesco Sem coparticipação)
? Seguro de Vida Semcoparticipação)
? Gympass
? Allya- Clube de benefícios e descontos
? Dayoff no aniversário
? Treinamentos, plano de carreira e Cultura de 11s;
? Horário de trabalho: segunda à sexta das 09:00h às 18:00h.

O que eu vou aprender com essa experiência?
? Trabalhar com KPIs e OKRs;
? Oportunidade de desenvolver conhecimentos na área de Customer Experience;
? Ambiente dinâmico e inovador;
? Você vai aprender muito aqui em contato com novas tecnologias;
? Conhecimento e prática sobre administração de condomínios na Condomakers Academy;
? Desenvolvimento de habilidades como resiliência, objetividade, resolução de problemas, rapidez de raciocínio e empatia;
? Aprender e aplicar metodologias de empresas em crescimento acelerado, afinal, você vivenciará muitas mudanças e de forma rápida. O universo de SaaS, métricas, startup será seu novo mundo.

Você se enxerga dentro deste ambiente e deseja fazer parte do time uCondo?
Nós queremos te conhecer.