Cx - Customer Experience Sênior

6 meses atrás


Belo Horizonte, Brasil INSTITUTO BRASILEIRO DE TRAFEGO ONLINE LTDA. Tempo inteiro

Olá, você já ouviu falar no Instituto Brasileiro de Tráfego Online - IBTO?

O IBTO é uma holding especialista em tráfego pago e treinamos pessoas com as melhores estratégias sobre como utilizar as redes sociais e os sites de busca para aumentar seu faturamento, vendas e clientes. Já gerenciamos mais de 200 milhões de reais em investimentos de tráfego pago em nove países, solidificando o nome da nossa produtora como uma das profissionais mais influentes no campo do Marketing Digital no país.

Nossa missão é ajudar o maior número de empreendedores a aumentarem suas vendas através do tráfego pago e formar gestores de tráfego de alta performance.

Estamos construindo um time sólido, ágil e comprometido com a transformação, por isso buscamos um profissional com as seguintes características:

- Autodidata, empático, goste de trabalhar em equipe e que \"vista\" a \"camisa do negócio\", junto com o Time.
- Graduação em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.
- Experiência avançada em Customer Experience
- Conhecimento em Ferramentas de pesquisa de qualidade do atendimento
- Fortes habilidades organizacionais e de gestão de tempo.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Organizado e com flexibilidade para lidar com as adversidades, afinal o mundo digital muda muito rápido.

Esse profissional desempenhará as seguintes funções:

- Analisar dados quantitativos e qualitativos relacionados à experiência do cliente
- Identificar áreas de oportunidade para melhorar a experiência do cliente, com base nos insights coletados
- Desenvolver e implementar métodos eficazes de coleta de feedback do cliente, incluindo pesquisas, entrevistas, análise de mídias sociais e outros canais de comunicação
- Atuar como ponte junto as diversas áreas da empresa, buscando por meio de melhoria de processos, políticas, comunicação, interfaces ou inovação, resolver as dores do cliente mapeadas na monitoria de qualidade

Se você busca uma produtora comprometida com a excelência e inovação, junte-se a nós e venha ser um Guardião do Tráfego

Faça sua inscrição para a nossa vaga de CX e boa sorte



  • BELO HORIZONTE, Brasil INSTITUTO BRASILEIRO DE TRAFEGO ONLINE LTDA. Tempo inteiro

    Olá, você já ouviu falar no Instituto Brasileiro de Tráfego Online - IBTO?  Somos o time da Barbara Bruna, a maior especialista em tráfego pago da América Latina e Europa, reconhecida como referência no assunto e criadora do método Tráfego de Plataforma. O IBTO é uma holding especialista em tráfego pago e treinamos pessoas com as melhores...


  • Belo Horizonte, Brasil A BLINK Tempo inteiro

    INSCRIÇÕES ATÉ 04/10/2024 Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais. Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para...


  • Belo Horizonte, Brasil A BLINK Tempo inteiro

    INSCRIÇÕES ATÉ 04/10/2024Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais.Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para...

  • Customer Experience

    6 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil SÓ Multas Tempo inteiro

    A função de um Customer Experience é garantir que os clientes tenham uma experiência positiva e satisfatória ao interagir com a empresa. Isso envolve entender e atender às necessidades e expectativas dos clientes, oferecendo um atendimento de qualidade, personalizado e eficiente em todos os pontos de contato com a empresa. O objetivo é criar uma...

  • Analista de Cx

    6 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Pottencial Seguradora Tempo inteiro

    Responsável pela condução das frentes de monitoria de Qualidade, atuando junto as áreas de negócio para promover ganhos de eficiência nos indicadores da Experiência do Cliente, bem como, fazer diagnóstico 360º na visão cliente (intermediário e final), evidenciando causa raiz e motivo de contato, assim como elencar as oportunidades endereçando as...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zubale Tempo inteiro

    We are seeking a highly motivated and detail-oriented individual to support our conversational commerce clients by leveraging data to deliver insightful and accurate information. As an intern, you will assist in driving client retention by conducting performance analysis, tracking key metrics, and generating user insights that help optimize client...


  • Belo Horizonte, Brasil CredAluga Tempo inteiro

    Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga!Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é apaixonado pela área de atendimento e está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para integrar...


  • Belo Horizonte, Brasil CredAluga Tempo inteiro

    Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga! Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é apaixonado pela área de atendimento e está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance. Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para...


  • Belo Horizonte, MG, Brasil CredAluga LTDA Tempo inteiro €100

    Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga ! Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é apaixonado pela área de atendimento e está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance. Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para...


  • Belo Horizonte, Brasil Pottencial Seguradora Tempo inteiro

    Acompanhar e monitorar de perto todos os dados e ações que impactam na vivência do consumidor junto a companhia, a fim de encontrar oportunidades para melhorar e contornar quaisquer falhas nos processos, tornando a experiência do cliente ainda mais feliz e satisfeita junto à Pottencial. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhar e aprimorar a...


  • Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Belo Horizonte A uCondo existe porque a comunicação dos condomínios é precária e desorganizada, administradoras de condomínios muitas vezes têm processos burocráticos, caros e demorados. Alinhado a isso, você será responsável por encantar nossos novos e atuais clientes dando continuidade no relacionamento que criamos e nos ajudando a...


  • Belo Horizonte, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    **Descrição**: - Gestão de campanhas de marketing; - Produção de relatórios e análise do negócio; - Análise de mercado; - Interface com agencias publicitárias. **Requisitos**: - Ensino superior em Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas. - Experiência com varejo; - Comunicação clara e objetiva; - Perfil dinâmico, analítico e...


  • Belo Horizonte, Brasil Vitória Motors BYD Tempo inteiro

    **Descrição**: O Analista de CX é responsável pelo planejamento, execução e avaliação de estratégias de marketing das concessionárias de veículos automotivos. Dentre as atividades estão: Planejamento de Mídia e gestão de orçamento; Gestão de campanhas de marketing; Produção de relatórios e análise; Análise de mercado; Contato com...

  • Atendimento N1

    6 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil EstrelaBet Tempo inteiro

    Quer fazer parte da constelação que está revolucionando o mercado de Entretenimento Esportivo? Aqui, não é apenas um trabalho, é um jogo estelar onde todos brilham juntos. A EstrelaBet é uma empresa em ritmo acelerado de crescimento, que se tornou uma das maiores empresas de entretenimento online do Brasil. Temos como propósito: emoção possível a...

  • Customer Experience

    5 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Soluções em Mobilidade Tempo inteiro

    Somos uma organização voltada para apresentar ao mercado soluções inteligentes em mobilidade e que mais cresce no Brasil! Contamos com um **time excepcional**, prontos para produzir os **melhores resultados**, perseguir as nossas **metas** e buscar o **mais alto nível de desempenho**! Para que você faça parte deste time CAMPEÃO, esperamos que você...

  • Customer Experience

    6 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil RHBH GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Somos uma operadora moderna, inovadora, que leva ao mercado corporativo soluções de conectividade completas e de alta qualidade! Nossa missão é cuidar das conexões de empresas e pessoas para que se comuniquem de forma eficiente. Atuamos com tecnologias de última geração, dispomos de infraestrutura própria e temos o menor SLA do mercado. Buscamos...

  • Customer Experience

    6 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Somos uma operadora moderna, inovadora, que leva ao mercado corporativo soluções de conectividade completas e de alta qualidade! Nossa missão é cuidar das conexões de empresas e pessoas para que se comuniquem de forma eficiente. Atuamos com tecnologias de última geração, dispomos de infraestrutura própria e temos o menor SLA do mercado. Buscamos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Credaluga Ltda Tempo inteiro

    Boa-vindas a CredAluga, onde estamos sempre em constante expansão e procuramos talentos queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é apaixonado pela área de atendimento e está pronto para enfrentar desafios emocionantes, esta é sua oportunidade de destacar-se.Nossa missão é oferecer uma experiência excepcional aos...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    Customer Success About Us With offices in Latin and North America and Europe, we are present in the industrial routines of the largest companies on the planet! Innovation is in our blood! Our team is leading the way by delivering features companies need to stay competitive. All of this is to improve efficiency and increase productivity for companies by...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Contrei | Consultoria Técnica em Segurança e Medicina do Trabalho Tempo inteiro

    **Sobre a CONTREI**: O trabalho da Contrei se reflete no controle de passivos trabalhistas por meio da redução dos acidentes de trabalho e das ocorrências de doenças ocupacionais, da diminuição significativa das reclamações trabalhistas e da queda no índice de absenteísmo. Uma postura de busca constante da excelência que se traduz em ganhos...